Souhaitez-vous annuler votre renouvellement automatique pour WPForms ? Que vous ne souhaitiez plus utiliser notre plugin ou que vous souhaitiez renouveler votre licence manuellement, vous pouvez facilement gérer votre abonnement depuis votre compte.
Ce tutoriel vous montrera comment désactiver le renouvellement automatique de votre abonnement WPForms afin d'annuler votre compte.
Annulation de l'abonnement à WPForms
WPForms est un produit basé sur un abonnement avec une licence annuelle. Par défaut, votre abonnement sera renouvelé automatiquement chaque année.
Lorsque vous annulez votre abonnement, vous serez en mesure de terminer votre période de paiement jusqu'à la date de renouvellement indiquée dans votre compte. A la fin de cette période, vous pouvez choisir de renouveler manuellement votre licence ou de la laisser expirer si vous n'avez plus besoin de WPForms.
Pour annuler votre abonnement, vous devez d'abord vous connecter à votre compte WPForms.
Si vous souhaitez vérifier la date de renouvellement de votre licence avant de poursuivre, cliquez sur l'onglet Téléchargements.
Recherchez votre licence dans la liste, puis vérifiez la section Date de renouvellement du tableau.
Ensuite, cliquez sur l'onglet Facturation. Cette page affiche tous vos paiements de licences antérieurs et tous vos abonnements actifs. Pour annuler le renouvellement automatique d'une licence, faites défiler la page jusqu'à la section Abonnements , puis sélectionnez Annuler.
Une fois que vous aurez cliqué sur Annuler dans la section Abonnements de votre compte, vous serez guidé à travers quelques étapes rapides pour terminer votre annulation.
Tout d'abord, vous trouverez un résumé des principales fonctionnalités qui ne seront plus disponibles après l'expiration de votre licence, notamment les entrées et les paiements, les champs de formulaire avancés, la protection anti-spam, etc.
Pour continuer, cliquez sur Continuer Annuler.
Ensuite, nous vous demanderons d'indiquer la raison pour laquelle vous annulez votre abonnement. Vous avez le choix entre plusieurs options, comme la tarification, le passage à un autre outil ou des problèmes techniques.
Une fois que vous avez sélectionné un motif, cliquez sur Continuer l'annulation pour continuer.
Une fois que vous aurez soumis la raison de votre annulation, nous vous montrerons un résumé détaillé de ce que vous perdrez à l'expiration de votre licence. Vous aurez toujours accès à WPForms jusqu'à la date d'expiration indiquée, mais après cela, les fonctionnalités premium comme les mises à jour, les intégrations et le support ne seront plus disponibles.
Si vous êtes sûr de vouloir continuer, cliquez sur Annuler l'abonnement pour terminer la procédure.
Si vous décidez de ne pas résilier, il vous suffit de cliquer sur Conserver mon plan à n'importe quelle étape pour conserver l'accès à toutes vos fonctions et à tous vos avantages.
Questions fréquemment posées
Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur l'annulation des licences WPForms.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Les clients qui sont dans notre fenêtre de 14 jours sans risque de double garantie peuvent demander un remboursement pour WPForms. Veuillez noter que notre garantie de remboursement ne s'applique qu'aux nouveaux achats. Consultez notre guide sur la façon de soumettre votre demande de remboursement pour plus de détails.
Puis-je rétrograder ma licence au lieu de l'annuler ?
Oui, vous pouvez tout à fait rétrograder votre licence au lieu de l'annuler. Cela peut être une bonne alternative si vous souhaitez continuer à utiliser WPForms mais que vous n'avez plus besoin de certaines fonctionnalités de nos niveaux de licence supérieurs.
Vous pouvez rétrograder à un niveau de licence que vous avez acheté précédemment dans les 14 jours suivant la mise à niveau. Pour ce faire, suivez les étapes de la demande de remboursement, mais indiquez-nous que vous souhaitez rétrograder.
Si vous souhaitez passer à un niveau de licence inférieur à celui que vous avez acheté auparavant, vous devez suivre les étapes ci-dessus pour annuler votre licence. Vous pourrez ensuite acheter le nouveau niveau de licence inférieur.
Puis-je continuer à utiliser WPForms si j'annule ma licence ?
Si vous annulez votre licence WPForms, vous aurez toujours accès à vos formulaires et entrées existants. Cependant, vous ne recevrez plus les mises à jour du plugin.
Cela vous empêche d'accéder aux nouvelles fonctionnalités et peut entraîner des risques potentiels pour la sécurité. Veuillez consulter notre article sur les raisons pour lesquelles vous devriez mettre à jour WPForms pour plus de détails.
Voilà, c'est fait ! Vous savez maintenant tout ce dont vous avez besoin pour annuler votre licence WPForms.
Si nous pouvons répondre à d'autres questions concernant votre abonnement, veuillez contacter notre équipe d'assistance et nous nous ferons un plaisir de vous aider !