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Souhaitez-vous rétrograder votre licence WPForms ? Il est facile de passer à un niveau de licence inférieur, mais certaines fonctionnalités et extensions cesseront de fonctionner lorsque vous le ferez.
Dans ce tutoriel, nous vous montrerons comment rétrograder votre licence WPForms et expliquerons ce qui change après la rétrogradation.
Rétrogradation de votre licence WPForms
Si vous n’avez pas besoin des fonctionnalités de votre licence actuelle, vous pouvez passer à un niveau de licence inférieur et continuer à utiliser WPForms.
Pour commencer, contactez notre équipe de support et dites-nous à quel niveau de licence vous souhaitez passer. Notre équipe vérifiera comment votre abonnement est facturé et vous indiquera quelle option s’applique à vous.
Pour la plupart des abonnements, notre équipe rétrograde votre licence pour vous. Vous n’avez pas besoin d’annuler ou d’acheter une nouvelle licence. Voici ce qui se passe après la rétrogradation :
- Immédiatement : Votre licence passe au nouveau niveau et sa limite de sites diminue pour correspondre.
- Clé de licence : Votre clé de licence reste la même.
- Date d’expiration : Votre date d’expiration ne change pas.
- Prochain renouvellement : Vous paierez le prix inférieur à partir de votre prochain renouvellement.
Remarque : Si vous payez avec PayPal, notre équipe ne peut pas modifier directement votre niveau de licence. Au lieu de cela, vous devrez annuler votre licence existante. Après cela, vous pourrez acheter une nouvelle licence à un niveau inférieur.
La rétrogradation ne rembourse aucune partie de votre période de facturation actuelle. Cependant, si vous avez mis à niveau vers une licence de niveau supérieur au cours des 14 derniers jours, vous pouvez demander un remboursement pour la mise à niveau. Lorsque vous nous contactez, faites-nous savoir que vous souhaitez rétrograder.
Ensuite, nous expliquerons certains des changements que vous verrez une fois que vous aurez rétrogradé.
Comprendre les changements
En choisissant un niveau de licence inférieur, vous ne pourrez plus utiliser les extensions qui ne sont pas incluses dans votre nouvelle licence.
Par exemple, si vous avez une licence Pro, vous pouvez accéder au module complémentaire AWeber dans l’onglet Marketing du Constructeur de formulaires WPForms.
Cependant, si vous rétrogradez votre licence WPForms de Pro à Basic, vous ne pourrez pas utiliser le module complémentaire AWeber, même s’il est déjà activé sur votre site.
Une fenêtre contextuelle vous avertira si vous tentez d’utiliser des modules complémentaires non pris en charge.
Les fonctionnalités limitées à la licence que vous rétrogradez seront désactivées lors de la rétrogradation. Avant de rétrograder, nous vous recommandons vivement de vérifier quelles fonctionnalités seront incompatibles.
De plus, assurez-vous de vérifier que vos formulaires n’utilisent pas de fonctionnalités disponibles uniquement avec une licence de niveau supérieur. Un excellent moyen de vérifier les fonctionnalités prises en charge est de consulter notre tableau de comparaison des licences.
Les niveaux de licence inférieurs autorisent également moins de sites. Avant de rétrograder, vérifiez combien de sites utilisent actuellement votre licence.
Questions fréquemment posées
Ci-dessous, nous avons abordé certaines des questions les plus courantes concernant la rétrogradation de votre licence WPForms.
Serai-je remboursé pour le reste de ma période de facturation ?
Non. La rétrogradation ne rembourse ni ne crédite le temps restant de votre période de facturation actuelle. Le prix inférieur commence à votre prochain renouvellement. Si vous avez mis à niveau au cours des 14 derniers jours, vous pouvez demander un remboursement pour la mise à niveau à la place.
Ma clé de licence changera-t-elle après une rétrogradation ?
Non. Lorsque notre équipe rétrograde votre licence, vous conservez la même clé de licence. Seul votre niveau de licence et votre limite de sites changent. Si vous payez avec PayPal et achetez une nouvelle licence, vous obtiendrez une nouvelle clé de licence.
Puis-je à nouveau mettre à niveau ma licence après une rétrogradation ?
Oui. Vous pouvez à nouveau passer à un niveau de licence supérieur depuis votre compte WPForms à tout moment.
Vous savez maintenant comment rétrograder votre licence WPForms et ce qui se passe lorsque vous le faites. Ensuite, souhaitez-vous savoir comment recevoir des paiements avec vos formulaires ?
Pour en savoir plus, consultez notre guide sur les paiements dans WPForms.
