Résumé IA
Souhaitez-vous annuler le renouvellement automatique de WPForms ? Que vous ne souhaitiez plus utiliser notre plugin ou que vous souhaitiez renouveler votre licence manuellement, vous pouvez facilement gérer votre abonnement depuis votre compte.
Ce tutoriel vous montrera comment désactiver le renouvellement automatique de votre abonnement WPForms pour annuler votre compte.
Annuler votre abonnement WPForms
WPForms est un produit par abonnement avec une licence annuelle. Par défaut, votre abonnement sera configuré pour se renouveler automatiquement chaque année.
Lorsque vous annulez votre abonnement, vous pourrez terminer votre période payée jusqu'à la date de renouvellement indiquée dans votre compte. À la fin de cette période, vous pourrez choisir de renouveler manuellement votre licence ou simplement de la laisser expirer si vous n'avez plus besoin de WPForms.
Pour annuler votre abonnement, vous devrez d'abord vous connecter à votre compte WPForms.
Si vous souhaitez vérifier la date de renouvellement de votre licence avant de continuer, cliquez sur l'onglet Téléchargements.
Recherchez votre licence dans la liste, puis consultez la section Date de renouvellement du tableau.
Ensuite, cliquez sur l'onglet Facturation. Cette page affichera tous vos paiements de licence précédents et tous vos abonnements actifs. Pour annuler le renouvellement automatique de n'importe quelle licence, faites défiler jusqu'à la section Abonnements , puis sélectionnez Annuler.
Une fois que vous aurez cliqué sur Annuler dans la section Abonnements de votre compte, vous serez guidé à travers quelques étapes rapides pour finaliser votre annulation.
Tout d'abord, vous verrez un résumé des fonctionnalités clés qui ne seront plus disponibles après l'expiration de votre licence — y compris les entrées et les paiements, les champs de formulaire avancés, la protection anti-spam, et plus encore.
Pour continuer, cliquez sur Continuer l'annulation.
Ensuite, nous vous demanderons pourquoi vous annulez votre abonnement. Vous pouvez choisir parmi plusieurs options telles que le prix, le passage à un autre outil ou des problèmes techniques.
Une fois que vous avez sélectionné une raison, cliquez sur Continuer l'annulation pour procéder.
Une fois que vous aurez soumis votre raison d'annulation, nous vous montrerons un résumé détaillé de ce que vous perdrez lorsque votre licence expirera. Vous aurez toujours accès à WPForms jusqu'à la date d'expiration indiquée, mais après cela, les fonctionnalités premium comme les mises à jour, les intégrations et le support ne seront plus disponibles.
Si vous êtes sûr de vouloir continuer, cliquez sur Annuler l'abonnement pour terminer le processus.
Si vous décidez de ne pas annuler, cliquez simplement sur Conserver mon forfait à n'importe quelle étape pour conserver l'accès à toutes vos fonctionnalités et avantages.
Questions fréquemment posées
Voici quelques-unes des questions les plus fréquentes concernant l'annulation des licences WPForms.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Les clients qui se trouvent dans notre fenêtre de garantie satisfait ou remboursé de 14 jours sans risque peuvent demander un remboursement pour WPForms. Veuillez noter que notre garantie de remboursement ne s'applique qu'aux nouveaux achats. Consultez notre guide sur comment soumettre votre demande de remboursement pour plus de détails.
Puis-je rétrograder ma licence au lieu de l'annuler ?
Oui, vous pouvez absolument rétrograder votre licence au lieu de l'annuler. Cela peut être une bonne alternative si vous souhaitez continuer à utiliser WPForms mais n'avez plus besoin de certaines fonctionnalités de nos licences de niveau supérieur.
Vous pouvez rétrograder vers un niveau de licence que vous avez déjà acheté dans les 14 jours suivant la mise à niveau. Si vous souhaitez le faire, suivez les étapes pour demander un remboursement, mais faites-nous savoir que vous souhaitez plutôt rétrograder.
Si vous souhaitez rétrograder vers un niveau de licence que vous n’avez jamais acheté auparavant, vous devrez suivre les étapes ci-dessus pour annuler votre licence. Ensuite, vous pourrez acheter votre nouvelle licence de niveau inférieur.
Puis-je continuer à utiliser WPForms si j'annule ma licence ?
Si vous annulez votre licence WPForms, vous aurez toujours accès à vos formulaires et entrées existants. Cependant, vous ne recevrez plus les mises à jour du plugin.
Cela vous empêche d'accéder aux nouvelles fonctionnalités et peut entraîner des risques de sécurité potentiels. Veuillez consulter notre article sur pourquoi vous devriez mettre à jour WPForms pour plus de détails.
Et voilà ! Vous savez maintenant tout ce qu'il faut savoir pour annuler votre licence WPForms.
Si nous pouvons répondre à d'autres questions concernant votre abonnement, veuillez contacter notre équipe de support et nous serons heureux de vous aider !