Resumo de IA
Gostaria de cancelar a renovação automática do WPForms? Se você não quiser mais usar nosso plugin ou desejar renovar sua licença manualmente, pode gerenciar facilmente sua assinatura em sua conta.
Este tutorial mostrará como desativar a renovação automática da sua assinatura do WPForms para cancelar sua conta.
Cancelando Sua Assinatura do WPForms
WPForms é um produto baseado em assinatura com licença anual. Por padrão, sua assinatura será configurada para renovar automaticamente a cada ano.
Ao cancelar sua assinatura, você poderá terminar o período pago até a data de renovação listada em sua conta. Ao final desse período, você pode optar por renovar sua licença manualmente ou simplesmente deixá-la expirar se não precisar mais do WPForms.
Para cancelar sua assinatura, primeiro você precisará fazer login na sua Conta WPForms.
Se desejar verificar a data de renovação da sua licença antes de prosseguir, clique na guia Downloads.
Procure sua licença na lista e, em seguida, verifique a seção Data de Renovação da tabela.
Em seguida, clique na guia Cobrança. Esta página exibirá todos os seus pagamentos de licença anteriores e todas as suas assinaturas ativas. Para cancelar a renovação automática de qualquer licença, role para baixo até a seção Assinaturas e selecione Cancelar.
Depois de clicar em Cancelar na seção Assinaturas da sua conta, você será guiado por algumas etapas rápidas para concluir seu cancelamento.
Primeiro, você verá um resumo dos principais recursos que não estarão mais disponíveis após o vencimento da sua licença — incluindo entradas e pagamentos, campos de formulário avançados, proteção contra spam e muito mais.
Para prosseguir, clique em Continuar Cancelando.
Em seguida, pediremos que você compartilhe o motivo pelo qual está cancelando sua assinatura. Você pode selecionar entre várias opções, como preço, mudança para outra ferramenta ou problemas técnicos.
Depois de selecionar um motivo, clique em Continuar Cancelando para prosseguir.
Assim que você enviar seu motivo de cancelamento, mostraremos um resumo detalhado do que você perderá quando sua licença expirar. Você ainda terá acesso ao WPForms até a data de expiração listada, mas depois disso, recursos premium como atualizações, integrações e suporte não estarão mais disponíveis.
Se você tem certeza de que deseja continuar, clique em Cancelar Assinatura para concluir o processo.
Se decidir não cancelar, basta clicar em Manter Meu Plano em qualquer etapa para manter o acesso a todos os seus recursos e benefícios.
Perguntas Frequentes
Estas são algumas das principais perguntas que recebemos sobre o cancelamento de licenças do WPForms.
Posso obter um reembolso?
Clientes que estão dentro do nosso período de 14 dias de Garantia Dupla Sem Risco podem solicitar um reembolso do WPForms. Observe que nossa garantia de devolução do dinheiro se aplica apenas a novas compras. Veja nosso guia sobre como solicitar seu reembolso para mais detalhes.
Posso fazer downgrade da minha licença em vez de cancelar?
Sim, você pode absolutamente fazer o downgrade da sua licença em vez de cancelá-la. Esta pode ser uma boa alternativa se você quiser continuar usando o WPForms, mas não precisar mais de alguns dos recursos dos nossos níveis de licença mais altos.
Você pode fazer o downgrade para um nível de licença que já comprou anteriormente dentro de 14 dias após o upgrade. Se desejar fazer isso, siga as etapas para solicitar um reembolso, mas nos informe que você deseja fazer o downgrade em vez disso.
Se você quiser fazer o downgrade para um nível de licença que não comprou antes, você precisará seguir as etapas acima para cancelar sua licença. Em seguida, você poderá comprar seu novo nível de licença inferior.
Posso continuar usando o WPForms se cancelar minha licença?
Se você cancelar sua licença do WPForms, ainda terá acesso aos seus formulários e entradas existentes. No entanto, você não receberá mais atualizações do plugin.
Isso impede que você acesse novos recursos e pode levar a riscos de segurança potenciais. Por favor, veja nosso artigo sobre por que você deve atualizar o WPForms para mais detalhes.
É isso! Agora você sabe tudo o que precisa para cancelar sua licença do WPForms.
Se pudermos responder a quaisquer outras perguntas sobre sua assinatura, por favor entre em contato com nossa equipe de suporte e teremos prazer em ajudar!