Resumo de IA
Deseja cancelar a renovação automática do WPForms? Quer já não pretenda utilizar o nosso plugin ou pretenda renovar a sua licença manualmente, pode gerir facilmente a sua subscrição a partir da sua conta.
Este tutorial irá mostrar-lhe como desativar a renovação automática da sua subscrição do WPForms para cancelar a sua conta.
Cancelar a sua subscrição do WPForms
O WPForms é um produto baseado em subscrição com uma licença anual. Por defeito, a sua subscrição será definida para renovação automática todos os anos.
Quando cancelar a sua subscrição, poderá terminar o seu período pago até à data de renovação listada na sua conta. No final desse período, pode optar por renovar manualmente a sua licença ou simplesmente deixá-la expirar se já não precisar do WPForms.
Para cancelar a sua subscrição, terá primeiro de iniciar sessão na sua Conta WPForms.
Se pretender verificar a data de renovação da sua licença antes de prosseguir, clique no separador Downloads.
Procure a sua licença na lista, depois verifique a secção Data de Renovação da tabela.
Em seguida, clique no separador Faturação. Esta página apresentará todos os seus pagamentos de licença anteriores e todas as suas subscrições ativas. Para cancelar a renovação automática de qualquer licença, navegue para a secção Subscrições e, em seguida, selecione Cancelar.
Assim que clicar em Cancelar na secção Subscrições da sua conta, será guiado através de alguns passos rápidos para concluir o seu cancelamento.
Primeiro, verá um resumo das funcionalidades principais que já não estarão disponíveis após a expiração da sua licença — incluindo registos e pagamentos, campos de formulário avançados, proteção contra spam e muito mais.
Para avançar, clique em Continuar Cancelamento.
Em seguida, iremos pedir-lhe que partilhe o motivo pelo qual está a cancelar a sua subscrição. Pode selecionar entre várias opções, como preço, mudança para uma ferramenta diferente ou problemas técnicos.
Assim que selecionar um motivo, clique em Continuar Cancelamento para prosseguir.
Assim que submeter o seu motivo para cancelamento, iremos mostrar-lhe um resumo detalhado do que perderá quando a sua licença expirar. Continuará a ter acesso ao WPForms até à data de expiração indicada, mas depois disso, funcionalidades premium como atualizações, integrações e suporte já não estarão disponíveis.
Se tiver a certeza de que pretende continuar, clique em Cancelar Subscrição para concluir o processo.
Se decidir não cancelar, basta clicar em Manter o Meu Plano em qualquer etapa para manter o acesso a todas as suas funcionalidades e benefícios.
Perguntas Frequentes
Estas são algumas das principais perguntas que recebemos sobre o cancelamento de licenças do WPForms.
Posso obter um reembolso?
Os clientes que se encontram dentro do nosso período de 14 dias de Garantia Dupla Sem Risco podem solicitar um reembolso do WPForms. Tenha em atenção que a nossa garantia de devolução do dinheiro apenas se aplica a novas compras. Consulte o nosso guia sobre como submeter o seu pedido de reembolso para mais detalhes.
Posso fazer downgrade da minha licença em vez de cancelar?
Sim, pode absolutamente descer o nível da sua licença em vez de a cancelar. Esta pode ser uma boa alternativa se quiser continuar a usar o WPForms, mas já não precisar de algumas das funcionalidades dos nossos níveis de licença superiores.
Pode descer para um nível de licença que já tenha comprado nos 14 dias após a atualização. Se desejar fazê-lo, siga os passos para solicitar um reembolso, mas diga-nos que pretende descer de nível em vez disso.
Se quiser descer para um nível de licença que nunca comprou antes, terá de seguir os passos acima para cancelar a sua licença. Depois, poderá comprar o seu novo nível de licença inferior.
Posso continuar a usar o WPForms se cancelar a minha licença?
Se cancelar a sua licença WPForms, continuará a ter acesso aos seus formulários e entradas existentes. No entanto, deixará de receber atualizações do plugin.
Isto impede-o de aceder a novas funcionalidades e pode levar a potenciais riscos de segurança. Consulte o nosso artigo sobre porquê deve atualizar o WPForms para mais detalhes.
É tudo! Agora sabe tudo o que precisa para cancelar a sua licença WPForms.
Se pudermos responder a quaisquer outras questões sobre a sua subscrição, por favor entre em contacto com a nossa equipa de suporte e teremos todo o gosto em ajudar!