Anular a sua licença

Gostaria de fazer o downgrade da sua licença WPForms? É fácil mudar para um nível de licença inferior, mas algumas funcionalidades e add-ons deixarão de funcionar quando o fizer.

Neste tutorial, vamos mostrar-lhe como fazer o downgrade da sua licença WPForms e explicar o que muda depois de fazer o downgrade.

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Anular a sua licença WPForms

Se não precisar das funcionalidades da sua licença atual, pode mudar para um nível de licença inferior e continuar a usar o WPForms.

Para começar, contacte a nossa equipa de suporte e diga-nos para que nível de licença gostaria de mudar. A nossa equipa verificará como a sua subscrição é faturada e informá-lo-á sobre qual opção se aplica a si.

Para a maioria das subscrições, a nossa equipa faz o downgrade da sua licença por si. Não precisa de cancelar ou comprar uma nova licença. Eis o que acontece após o downgrade:

• Imediatamente: A sua licença muda para o novo nível e o seu limite de sites é reduzido para corresponder.
• Chave de licença: A sua chave de licença permanece a mesma.
• Data de expiração: A sua data de expiração não muda.
• Próxima renovação: Paga o preço mais baixo a partir da sua próxima renovação.

O downgrade não devolve qualquer parte do seu período de faturação atual. No entanto, se fez um upgrade para uma licença de nível superior nos últimos 14 dias, pode solicitar um reembolso pelo upgrade. Ao contactar-nos, informe-nos que pretende fazer o downgrade.

Em seguida, explicaremos algumas das alterações que verá depois de ter anulado.

Compreender as alterações

Ao escolher um nível de licença inferior, deixará de poder utilizar quaisquer add-ons que não estejam incluídos na sua nova licença.

Por exemplo, se tiver uma licença Pro, pode aceder ao add-on AWeber no separador Marketing no Construtor de Formulários WPForms.

No entanto, se anular a sua licença WPForms de Pro para Basic, não poderá usar o add-on AWeber, mesmo que já esteja ativado no seu site.

Uma janela pop-up irá notificá-lo se tentar usar quaisquer add-ons não suportados.

Quaisquer funcionalidades limitadas à licença da qual está a fazer o downgrade serão desativadas após o downgrade. Antes de fazer o downgrade, recomendamos vivamente que verifique quais as funcionalidades que serão incompatíveis.

Além disso, certifique-se de que os seus formulários não estão a usar funcionalidades que estão apenas disponíveis com um nível de licença superior. Uma excelente forma de verificar as funcionalidades suportadas é consultar a nossa tabela de comparação de licenças.

Níveis de licença inferiores também permitem menos sites. Antes de fazer o downgrade, verifique quantos sites utilizam atualmente a sua licença.

Perguntas Frequentes

Abaixo, abordámos algumas das questões mais comuns sobre o downgrade da sua licença WPForms.

Receberei um reembolso pelo resto do meu período de faturação?

Não. O downgrade não devolve nem credita o tempo restante no seu período de faturação atual. O preço mais baixo começa na sua próxima renovação. Se fez um upgrade nos últimos 14 dias, pode solicitar um reembolso pelo upgrade em vez disso.

A minha chave de licença irá mudar depois de fazer o downgrade?

Não. Quando a nossa equipa faz o downgrade da sua licença, mantém a mesma chave de licença. Apenas o seu nível de licença e limite de sites mudam. Se pagar com PayPal e comprar uma nova licença, receberá uma nova chave de licença.

Posso fazer o upgrade da minha licença novamente depois de fazer o downgrade?

Sim. Pode fazer o upgrade para um nível de licença superior novamente a partir da sua conta WPForms a qualquer momento.

Agora sabe como anular a sua licença WPForms e o que acontece quando o faz. Em seguida, gostaria de saber como receber pagamentos com os seus formulários?

Para saber mais, consulte o nosso guia de pagamentos no WPForms.