Resumen de IA
¿Deseas cancelar la autorrenovación de WPForms? Tanto si ya no quieres usar nuestro plugin como si deseas renovar tu licencia manualmente, puedes gestionar fácilmente tu suscripción desde tu cuenta.
Este tutorial te mostrará cómo desactivar la autorrenovación de tu suscripción a WPForms para cancelar tu cuenta.
Cancelar tu suscripción a WPForms
WPForms es un producto basado en suscripción con una licencia anual. Por defecto, tu suscripción se configurará para renovarse automáticamente cada año.
Cuando canceles tu suscripción, podrás terminar tu período de pago hasta la fecha de renovación indicada en tu cuenta. Al final de ese período, puedes optar por renovar tu licencia manualmente o simplemente dejar que expire si ya no necesitas WPForms.
Para cancelar tu suscripción, primero deberás iniciar sesión en tu Cuenta WPForms.
Si deseas comprobar la fecha de renovación de tu licencia antes de continuar, haz clic en la pestaña Descargas.
Busca tu licencia en la lista y, a continuación, consulta la sección Fecha de renovación de la tabla.
A continuación, haz clic en la pestaña Facturación. Esta página mostrará todos tus pagos de licencias anteriores y todas tus suscripciones activas. Para cancelar la autorrenovación de cualquier licencia, desplázate hacia abajo hasta la sección Suscripciones y, a continuación, selecciona Cancelar.
Una vez que hagas clic en Cancelar desde la sección Suscripciones de tu cuenta, se te guiará a través de unos pocos pasos rápidos para completar tu cancelación.
Primero, verás un resumen de las características clave que ya no estarán disponibles después de que expire tu licencia, incluyendo entradas y pagos, campos de formulario avanzados, protección contra spam y más.
Para continuar, haz clic en Continuar Cancelando.
A continuación, te pediremos que compartas el motivo por el que cancelas tu suscripción. Puedes elegir entre varias opciones como el precio, el cambio a una herramienta diferente o problemas técnicos.
Una vez que hayas seleccionado un motivo, haz clic en Continuar Cancelando para proceder.
Una vez que envíes tu motivo de cancelación, te mostraremos un resumen detallado de lo que perderás cuando expire tu licencia. Seguirás teniendo acceso a WPForms hasta la fecha de caducidad indicada, pero después de eso, las funciones premium como actualizaciones, integraciones y soporte ya no estarán disponibles.
Si estás seguro de que deseas continuar, haz clic en Cancelar Suscripción para completar el proceso.
Si decides no cancelar, simplemente haz clic en Mantener mi plan en cualquier paso para conservar el acceso a todas tus funciones y beneficios.
Preguntas frecuentes
Estas son algunas de las preguntas más frecuentes que recibimos sobre la cancelación de licencias de WPForms.
¿Puedo obtener un reembolso?
Los clientes que se encuentren dentro de nuestro período de 14 días de Garantía Doble Sin Riesgos pueden solicitar un reembolso de WPForms. Ten en cuenta que nuestra garantía de devolución de dinero solo se aplica a compras nuevas. Consulta nuestra guía sobre cómo enviar tu solicitud de reembolso para más detalles.
¿Puedo degradar mi licencia en lugar de cancelarla?
Sí, puedes reducir tu licencia en lugar de cancelarla. Esta puede ser una buena alternativa si deseas seguir usando WPForms pero ya no necesitas algunas de las funciones de nuestros niveles de licencia superiores.
Puedes reducir a un nivel de licencia que hayas comprado previamente dentro de los 14 días posteriores a la actualización. Si deseas hacerlo, sigue los pasos para solicitar un reembolso, pero infórmanos que deseas reducir tu nivel en su lugar.
Si deseas reducir a un nivel de licencia que no hayas comprado antes, deberás seguir los pasos anteriores para cancelar tu licencia. Luego, podrás comprar tu nuevo nivel de licencia inferior.
¿Puedo seguir usando WPForms si cancelo mi licencia?
Si cancelas tu licencia de WPForms, seguirás teniendo acceso a tus formularios y entradas existentes. Sin embargo, ya no recibirás actualizaciones del plugin.
Esto te impide acceder a nuevas funciones y puede generar riesgos de seguridad potenciales. Consulta nuestro artículo sobre por qué deberías actualizar WPForms para obtener más detalles.
¡Eso es todo! Ahora sabes todo lo que necesitas para cancelar tu licencia de WPForms.
Si podemos responder a alguna otra pregunta sobre tu suscripción, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y estaremos encantados de ayudarte.