Usar el campo de clasificación

¿Te gustaría pedir a tus usuarios que ordenen una lista de opciones? Con el campo de Clasificación para WPForms, los usuarios pueden organizar las opciones de la más preferida a la menos preferida, proporcionándote datos claros de preferencias para decisiones de productos, planificación de eventos y más.

Este tutorial te mostrará cómo añadir y configurar un campo de Clasificación en WPForms.

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Antes de empezar, asegúrate de instalar y activar WPForms en tu sitio de WordPress. Después de verificar tu licencia, podrás instalar y activar rápidamente el complemento de Encuestas y Sondeos.

Añadir un campo de clasificación a tu formulario

Una vez que el Complemento de Encuestas y Sondeos esté instalado y activado, crea un nuevo formulario o edita uno existente para abrir el constructor de formularios.

En el constructor de formularios, encontrarás el campo Clasificación en la sección Campos Elegantes. Haz clic en él o arrástralo al área de vista previa para añadirlo a tu formulario.

El campo incluye 3 opciones de marcador de posición y una breve descripción que explica qué hacer: “Ordena estas opciones, con tu preferida en la parte superior”. Esta descripción aparece por defecto porque la clasificación es un tipo de interacción diferente a la mayoría de los campos, y los usuarios pueden necesitar una pista rápida.

A diferencia de otros campos basados en opciones, el campo de Clasificación no incluye una opción Requerido. Los usuarios clasifican las opciones al ordenarlas, por lo que cada envío incluye un orden completo. Si alguien envía el formulario sin mover nada, el orden que se muestra en su pantalla se guarda como su respuesta.

Personalizar las opciones del campo de clasificación

Después de añadir el campo, haz clic en él en el área de vista previa para abrir su panel de Opciones de Campo. Aquí puedes personalizar las opciones que los usuarios clasificarán y el aspecto del campo en tu formulario.

Elegir un diseño para tus opciones

El campo de Clasificación ofrece 2 diseños. Encontrarás la opción Diseño en la pestaña Avanzado del campo. Cualquiera que elijas cambia cómo se organizan las opciones y cómo los usuarios leen el orden de clasificación.

Usar el diseño de Lista

Lista es el diseño por defecto. Muestra cada opción como una fila de ancho completo, apiladas de arriba a abajo. La opción de arriba se clasifica como la primera.

Este diseño es adecuado para etiquetas de opciones más largas, ya que cada fila tiene el ancho completo del campo para trabajar. También es la mejor opción cuando tus opciones son solo de texto.

Usar el diseño de cuadrícula

El diseño de cuadrícula muestra cada opción como una tarjeta. Las tarjetas se clasifican de izquierda a derecha y luego de arriba abajo, por lo que la tarjeta en la esquina superior izquierda tiene la primera clasificación.

Para cambiar, abre la pestaña Avanzado y establece Diseño en Cuadrícula.

Cuando seleccionas el diseño de cuadrícula, el tamaño del campo cambia a Grande automáticamente para aprovechar al máximo el espacio. La descripción predeterminada del campo también se actualiza para indicar a los usuarios que coloquen su opción más preferida primero, ya que el orden ahora se lee de izquierda a derecha.

Establecer el número de columnas

Una vez seleccionado el diseño de cuadrícula, aparece una opción Columnas debajo. Úsala para establecer cuántas tarjetas hay en cada fila. Puedes elegir entre 2 y 6 columnas, y el valor predeterminado es 3.

Elige un número de columnas que se ajuste a la cantidad de opciones que tienes. Menos columnas dan más anchura a cada tarjeta, lo que ayuda cuando tus etiquetas son largas. Más columnas mantienen visible una lista más larga de opciones sin necesidad de desplazarse.

Opciones generales

En la pestaña General, puedes editar la etiqueta y la descripción del campo, así como las opciones que los usuarios pondrán en orden.

En Opciones, añade, elimina o reordena las opciones para tu pregunta. El orden que establezcas aquí es el orden inicial que los usuarios verán en tu formulario.

Para añadir una lista larga de opciones de una vez, consulta nuestra guía para añadir opciones en bloque. También puedes generar opciones con IA.

Para mostrar tus opciones como imágenes o iconos en lugar de texto plano, activa Usar opciones de imagen o Usar opciones de icono. Para obtener detalles de configuración, consulta nuestros tutoriales sobre cómo añadir opciones de imagen y cómo usar opciones de icono.

Personalizar las opciones avanzadas del campo de clasificación

En la pestaña Avanzado, encontrarás más formas de controlar cómo funciona y se ve el campo.

• Habilitar informes de encuestas: Recopila estadísticas de clasificación para este campo. Esta opción está activada de forma predeterminada, por lo que tus resultados estarán listos tan pronto como lleguen las entradas.
• Aleatorizar opciones: Mezcla el orden inicial para cada visitante. Esto ayuda a reducir el sesgo de los usuarios que envían el formulario sin reordenar las opciones.
• Tamaño del campo: Establece el ancho del campo en Pequeño, Mediano o Grande. Cuando seleccionas el diseño de cuadrícula, el tamaño del campo cambia a Grande automáticamente para aprovechar al máximo el espacio.
• Diseño: Muestra las opciones en una Lista o en una Cuadrícula. Consulta la sección de diseño anterior para obtener detalles sobre ambos diseños.
• Flechas: Controla cuándo son visibles los botones de flecha para reordenar. Elige Al pasar el ratón (predeterminado), Visible o Nunca. Las flechas se muestran siempre en dispositivos táctiles, independientemente de la configuración que elijas.
• Opciones dinámicas: Rellena las opciones automáticamente a partir de las entradas o taxonomías de tu sitio. Esta opción no está disponible mientras las opciones de imagen estén habilitadas.
• Clases CSS: Añade clases personalizadas al campo para fines de estilo.
• Ocultar etiqueta: Oculta la etiqueta del campo en tu formulario.
• Ocultar etiqueta de opción: Oculta el texto debajo de cada opción y muestra solo las imágenes. Esta opción aparece cuando las opciones de imagen están habilitadas.
• Solo lectura: Impide que los usuarios cambien el orden de las opciones.

Cómo los usuarios clasifican las opciones

En tu formulario publicado, los usuarios tienen 2 maneras de organizar las opciones. Pueden hacer clic en cualquier lugar de una opción y arrastrarla a una nueva posición. O bien, pueden pasar el ratón sobre una opción y usar los botones de flecha para moverla una posición a la vez.

En el diseño de lista, las flechas mueven las opciones hacia arriba y hacia abajo. En el diseño de cuadrícula, apuntan hacia los lados y mueven las opciones hacia la izquierda y la derecha. Cuando una opción ya está en la primera o última posición, la flecha que no se puede usar se deshabilita.

Visualización de resultados de encuestas

Dado que la generación de informes de encuestas está habilitada por defecto para el campo de Clasificación, tus resultados comienzan a recopilarse tan pronto como llegan las entradas. Para verlos, ve a WPForms » Entradas y selecciona tu formulario. Verás una tarjeta de resultados para tu campo de Clasificación encima de la lista de entradas.

Los resultados de Clasificación utilizan 2 métricas que no verás para otros campos de encuesta:

• Veces en el n.º 1: Cuántos usuarios colocaron la opción en la primera posición.
• Clasificación: La posición media de la opción en todas las respuestas. Un número más bajo es mejor, por lo que una clasificación de 1,2 significa que la opción generalmente quedó cerca de la cima.

El gráfico muestra la clasificación media de cada opción, con las opciones listadas en el orden en que aparecen en tu formulario. La tabla de respuestas junto al gráfico está ordenada por clasificación, por lo que la opción favorita de tus usuarios se sitúa en la parte superior. Puedes hacer clic en los encabezados de las columnas para ordenar la tabla de forma diferente.

Para ver el informe completo, haz clic en Ver resultados de la encuesta. Desde allí, puedes cambiar el estilo del gráfico, filtrar los resultados y exportar o imprimir tu informe. Si cambias el gráfico a un gráfico de barras o circular, mostrará con qué frecuencia se clasificó cada opción en primer lugar en lugar de la clasificación media.

Habilitar la lógica condicional para las clasificaciones

La lógica condicional te permite mostrar u ocultar el campo de Clasificación en función de cómo los usuarios respondan a otros campos de tu formulario. Para usarla, abre las opciones del campo, haz clic en la pestaña Lógica inteligente y activa Habilitar lógica condicional. Luego, configura la regla para cuándo debe aparecer el campo.

Preguntas frecuentes

A continuación, hemos respondido a algunas de las preguntas más comunes sobre el campo de clasificación.

¿En qué se diferencia el campo de clasificación de otros campos de encuesta?

La mayoría de los campos de encuesta miden una cosa a la vez. El campo de valoración califica un solo elemento en una escala, la escala de Likert califica el acuerdo con un conjunto de declaraciones y la puntuación neta del promotor pregunta qué tan probable es que los usuarios te recomienden. El campo de clasificación es el único que pide a los usuarios que comparen opciones y pongan todas las opciones en orden. Úsalo cuando quieras saber qué prefieren los usuarios, no solo cuán satisfechos están.

¿Puedo hacer que el campo de clasificación sea obligatorio?

El campo de clasificación no incluye una opción de obligatorio porque cada envío siempre contiene una clasificación completa. Si un usuario no mueve ninguna opción, el orden que se muestra en su pantalla se guarda como su respuesta.

¿Por qué mis usuarios no ven las flechas de reordenación?

Por defecto, las flechas solo aparecen cuando un usuario pasa el ratón sobre una opción. Si deseas que se muestren todo el tiempo, configura la opción Flechas en Visible en la pestaña Avanzado del campo. En los dispositivos táctiles, las flechas se muestran siempre independientemente de la configuración que elijas.

¿Puedo usar el campo de clasificación en Formularios Conversacionales?

Sí. El campo de clasificación funciona en Formularios Conversacionales. Una diferencia a tener en cuenta: si configuras la opción Flechas en Nunca, tu formulario conversacional aún mostrará las flechas al pasar el ratón para que los usuarios puedan reordenar las opciones.

¿Pueden otros campos usar la lógica condicional basándose en la clasificación?

No. Puedes mostrar u ocultar el propio campo de clasificación usando la lógica condicional, pero otros campos no pueden usar la clasificación como condición. Por ejemplo, no es posible mostrar un campo solo cuando una opción determinada está clasificada como primera.

¿Qué sucede si cambio las opciones después de recopilar entradas?

Las entradas existentes conservan el orden en que los usuarios las enviaron. Si eliminas una opción, aparece con la etiqueta "(modificado)" en tus informes y exportaciones. Si editas las opciones del formulario mientras un usuario tiene la página abierta, se le pedirá que recargue la página antes de que se procese su envío.

¿Cómo aparece el campo de clasificación cuando exporto las entradas?

En las exportaciones CSV y XLSX, cada opción obtiene su propia columna y la celda muestra el número de clasificación que el usuario le dio a esa opción. Esto facilita la ordenación y el análisis de las clasificaciones en una hoja de cálculo.

¡Eso es todo! Ahora puedes agregar un campo de clasificación a tus formularios y ver exactamente qué opciones prefieren tus usuarios.

A continuación, ¿te gustaría aprender más sobre el análisis de las respuestas que recopilas? Asegúrate de consultar nuestro tutorial sobre el complemento de Encuestas y Sondeos para obtener detalles sobre cómo filtrar resultados, personalizar gráficos y exportar informes.