Gostaria de cancelar a renovação automática do WPForms? Quer já não pretenda utilizar o nosso plugin ou pretenda renovar a sua licença manualmente, pode gerir facilmente a sua subscrição a partir da sua conta.
Este tutorial mostrará como desativar a renovação automática da sua assinatura do WPForms para cancelar sua conta.
Cancelando sua assinatura do WPForms
O WPForms é um produto baseado em assinatura com uma licença anual. Por padrão, sua assinatura será definida para renovação automática a cada ano.
Quando cancela a sua subscrição, poderá terminar o período pago até à data de renovação indicada na sua conta. No final desse período, pode optar por renovar manualmente a sua licença ou simplesmente deixá-la expirar se já não precisar do WPForms.
Para cancelar sua assinatura, primeiro você precisa fazer login na sua conta WPForms.
Se pretender verificar a data de renovação da sua licença antes de prosseguir, clique no separador Transferências.
Procure a sua licença na lista e, em seguida, verifique a secção Data de renovação da tabela.
Em seguida, clique no separador Faturação. Esta página apresentará todos os seus pagamentos de licenças anteriores e todas as suas subscrições activas. Para cancelar a renovação automática de qualquer licença, desloque-se para baixo até à secção Subscrições e selecione Cancelar.
Depois de clicar em Cancelar na secção Subscrições da sua conta, será guiado através de alguns passos rápidos para concluir o cancelamento.
Primeiro, verá um resumo das principais funcionalidades que deixarão de estar disponíveis após a expiração da sua licença, incluindo entradas e pagamentos, campos de formulário avançados, proteção contra spam e muito mais.
Para avançar, clique em Continuar Cancelar.
Em seguida, pedimos-lhe que diga por que razão está a cancelar a sua subscrição. Pode selecionar entre várias opções, como o preço, a mudança para uma ferramenta diferente ou problemas técnicos.
Depois de selecionar um motivo, clique em Continuar Cancelar para prosseguir.
Depois de enviar o motivo do cancelamento, mostraremos um resumo detalhado do que você perderá quando sua licença expirar. Você ainda terá acesso ao WPForms até a data de expiração listada, mas depois disso, recursos premium como atualizações, integrações e suporte não estarão mais disponíveis.
Se tiver a certeza de que pretende continuar, clique em Cancelar subscrição para concluir o processo.
Se decidir não cancelar, basta clicar em Manter o meu plano em qualquer passo para manter o acesso a todas as suas funcionalidades e benefícios.
Perguntas mais frequentes
Estas são algumas das principais perguntas que vemos sobre o cancelamento de licenças WPForms.
Posso obter um reembolso?
Os clientes que estão dentro da nossa janela de 14 dias de Garantia Dupla Sem Risco podem pedir um reembolso para o WPForms. Observe que nossa garantia de devolução do dinheiro só se aplica a novas compras. Consulte nosso guia sobre como enviar sua solicitação de reembolso para obter mais detalhes.
Posso reduzir a minha licença em vez de a cancelar?
Sim, você pode fazer o downgrade da sua licença ao invés de cancelá-la. Esta pode ser uma boa alternativa se quiser continuar a usar o WPForms mas já não precisa de algumas das funcionalidades dos nossos níveis de licença mais elevados.
Pode fazer o downgrade para um nível de licença que tenha adquirido anteriormente no prazo de 14 dias após a atualização. Se pretender fazê-lo, siga os passos para pedir um reembolso, mas informe-nos de que pretende fazer a atualização.
Se pretender efetuar o downgrade para um nível de licença que não tenha adquirido anteriormente, terá de seguir os passos acima indicados para cancelar a sua licença. Em seguida, pode adquirir o novo nível de licença inferior.
Posso continuar usando o WPForms se eu cancelar minha licença?
Se cancelar a sua licença WPForms, continuará a ter acesso aos seus formulários e entradas existentes. No entanto, deixará de receber actualizações do plugin.
Isto impede-o de aceder a novas funcionalidades e pode levar a potenciais riscos de segurança. Consulte nosso artigo sobre por que você deve atualizar o WPForms para obter mais detalhes.
É isso aí! Agora você sabe tudo o que precisa para cancelar sua licença do WPForms.
Se pudermos responder a quaisquer outras perguntas sobre a sua subscrição, contacte a nossa equipa de apoio e teremos todo o gosto em ajudar!