Resumo
O erro "O token do Antispam é inválido. Por favor, recarregue a página e tente enviar o formulário novamente" geralmente ocorre quando se tenta enviar um formulário em um site WordPress usando o WPForms. Esse erro geralmente está relacionado a problemas de cache ou conflitos de tempo de vida do token.
Causas
Esse erro geralmente ocorre quando:
- O tempo de vida do cache em seu site excede o período de validade do token WPForms.
- Os plug-ins de cache estão configurados incorretamente.
- O site está usando plug-ins de otimização que interferem na proteção anti-spam do WPForms.
Observação: verifique se você está usando a versão mais recente do WPForms antes de continuar. A atualização da sua versão do WPForms geralmente corrige problemas comuns que os usuários enfrentam com o plug-in, incluindo problemas relacionados ao JavaScript.
Solução
Para resolver o problema, sugerimos as seguintes etapas:
- Otimize os plug-ins de cache para WPForms: Você pode estar usando um plugin de cache ou de otimização em seu site. Esses plug-ins precisam ser configurados corretamente para funcionar com o WPForms. Para obter instruções detalhadas sobre como ajustar as configurações de plug-ins populares, consulte nosso guia abrangente sobre solução de erros de JavaScript.
- Reduza o tempo de vida do cache de seu site: Defina a duração do cache para menos de 48 horas. Ajuste essa configuração no painel de controle da hospedagem, nas configurações do plug-in de cache ou entre em contato com o host da Web para obter assistência, se necessário.
É isso aí! Agora você sabe como solucionar problemas e resolver o erro "Antispam token is invalid".
Deseja saber mais sobre como otimizar seus formulários e melhorar as taxas de sucesso de envio? Não deixe de conferir nosso guia completo sobre solução de problemas de configurações de cache.