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Résumé
L'erreur « Le jeton antispam est invalide. Veuillez recharger la page et réessayer de soumettre le formulaire » se produit généralement lors de la soumission d'un formulaire sur un site WordPress utilisant WPForms. Cette erreur est souvent liée à des problèmes de mise en cache ou à des conflits de durée de vie des jetons.
Causes
Cette erreur se produit généralement lorsque :
- La durée de vie du cache de votre site dépasse la période de validité du jeton WPForms.
- Les plugins de mise en cache sont mal configurés.
- Le site utilise des plugins d'optimisation qui interfèrent avec la protection antispam de WPForms.
Remarque : Assurez-vous d’utiliser la dernière version de WPForms avant de continuer. La mise à jour de votre version de WPForms résout souvent les problèmes courants rencontrés par les utilisateurs avec le plugin, y compris les problèmes liés au JavaScript.
Solution
Pour résoudre le problème, nous vous suggérons les étapes suivantes :
- Optimiser les plugins de mise en cache pour WPForms : Vous utilisez peut-être un plugin de mise en cache ou d'optimisation sur votre site. Ces plugins doivent être correctement configurés pour fonctionner avec WPForms. Pour des instructions détaillées sur l'ajustement des paramètres des plugins populaires, veuillez consulter notre guide complet sur le dépannage des erreurs JavaScript.
- Réduire la durée de vie du cache de votre site : Réglez la durée de vie du cache à moins de 48 heures. Ajustez ce paramètre dans le tableau de bord de votre hébergement, les paramètres de votre plugin de mise en cache, ou contactez votre hébergeur pour obtenir de l'aide si nécessaire.
Et voilà ! Vous savez maintenant comment dépanner et résoudre l'erreur « Le jeton antispam est invalide ».
Vous souhaitez en savoir plus sur l'optimisation de vos formulaires et l'amélioration des taux de réussite des soumissions ? Consultez notre guide complet sur le dépannage des paramètres de cache.