Modelo de Formulário de Ticket de Suporte + Melhores Práticas (2026)
Se você lida com o suporte ao cliente apenas por e-mail, já sabe o quão confuso isso pode ser. Solicitações ficam enterradas, respostas atrasam e não há uma maneira fácil de rastrear o que foi resolvido e o que não foi.
Um formulário dedicado de ticket de suporte resolve isso. Ele oferece aos seus usuários uma maneira clara de enviar solicitações e à sua equipe um sistema estruturado para gerenciá-las.
Você pode encaminhar tickets para o departamento certo, definir níveis de prioridade, coletar capturas de tela e rastrear tudo do seu painel do WordPress.
O WPForms vem com um modelo de formulário de ticket de suporte pronto para uso que você pode personalizar em minutos. Neste guia, mostrarei passo a passo como usá-lo.
