Desiderate poter visualizzare le voci segnalate come spam dai nostri strumenti anti-spam? La revisione delle voci di spam consente di controllare e recuperare le voci identificate come spam che potrebbero essere legittime.
Questo tutorial mostra come visualizzare e gestire le voci di spam in WPForms.
Prima di iniziare, assicuratevi di installare e attivare WPForms sul vostro sito WordPress.
Abilitazione dell'opzione di archiviazione delle voci di spam
Nota: con WPForms versione 1.9.0 e successive, questa opzione è abilitata di default per i nuovi moduli. Si può procedere direttamente all'accesso alla pagina delle voci di spam nella sezione successiva.
Per visualizzare le voci di spam nella dashboard dell'amministratore, occorre innanzitutto attivare l'opzione di memorizzazione delle voci di spam nel costruttore di moduli.
Per iniziare, creare un nuovo modulo o modificarne uno esistente per accedere al costruttore di moduli.
Nel costruttore di moduli, andare su Impostazioni " Protezione antispam e sicurezza.
Nella sezione Protezione, attivare l'opzione Memorizza voci spam nel database.
Dopo aver abilitato questa opzione, il modulo consentirà tutti gli invii (compresi quelli di spam) invece di bloccarli. Tuttavia, le e-mail di notifica del modulo non verranno inviate se un'iscrizione viene identificata come spam. Per maggiori dettagli, consultare la sezione FAQ.
Una volta fatto, assicurarsi di salvare le modifiche.
Nota: se sul vostro sito web sono presenti più moduli, dovrete attivare questa opzione su tutti i moduli che desiderate memorizzare come spam.
Accesso alla pagina delle voci di spam
Per accedere alla pagina delle iscrizioni, andare su WPForms " Iscrizioni. Qui si vedrà un elenco contenente tutti i moduli creati. Selezionate il modulo che desiderate per visualizzarne le voci.
Nella pagina Inserimenti, fare clic sul link Spam sotto il nome del modulo per accedere agli inserimenti di spam per il modulo selezionato.
Facendo clic su questo link, la pagina delle iscrizioni viene filtrata in modo da mostrare solo gli invii identificati come spam.
Nota: volete imparare a gestire le voci dei moduli? Consultate il nostro tutorial sulle voci dei moduli per maggiori dettagli.
Gestione delle voci di spam
Nella pagina Voci di spam, viene visualizzato un elenco di voci contrassegnate come spam dagli strumenti anti-spam di WPForms. Qui è possibile eseguire azioni come visualizzare, cancellare o contrassegnare una voce come non spam.
Nella colonna Azioni sono presenti 3 opzioni che consentono di gestire ogni voce di spam.
Di seguito, vi spieghiamo ciascuna delle opzioni disponibili:
- Visualizza: Facendo clic su questo link si accede alla pagina di visualizzazione della voce con ulteriori dettagli sulla voce specifica.
- Non Spam: questo link consente di spostare le voci di spam falso-positive nella pagina delle voci.
- Cestino: Questa opzione consente di spostare la voce di spam specifica nella cartella Cestino.
Nota: Il filtro di ricerca di WPForms consente di trovare voci specifiche che corrispondono alla parola chiave specificata. È utile per trovare rapidamente le voci che potrebbero essere state erroneamente segnalate come spam. Per maggiori dettagli, consultate la nostra guida sulla ricerca e sul filtraggio delle voci dei moduli.
Visualizzazione di una singola voce di spam
Per visualizzare ulteriori dettagli su una voce di spam specifica, fare clic sul link Visualizza sotto la colonna Azioni.
Nella pagina Visualizza voce vengono visualizzati ulteriori dettagli sulla voce.
Facendo clic sul pulsante Torna a tutte le voci si accede alla pagina delle voci di spam.
È possibile utilizzare la navigazione in alto a destra per passare da una voce all'altra.
Sotto l'intestazione Visualizza voce, viene visualizzato un avviso con i dettagli dello strumento anti-spam che ha segnalato la voce come spam. Nel nostro esempio, la voce è stata identificata da Google reCAPTCHA.
Nota: l'avviso esatto visualizzato può variare per ogni voce, a seconda dello strumento anti-spam che l'ha identificata come spam.
Se lo si desidera, è possibile modificare la voce come se fosse una voce normale. Per farlo, fare clic sul pulsante Modifica e aggiornare i valori di ciascun campo del modulo.
Nota: per una guida dettagliata, consultare il nostro tutorial sulla modifica delle voci dei moduli.
Recupero delle voci di spam
La pagina Visualizza voce mostra ulteriori dettagli su una voce specifica. Da qui è possibile esaminare ogni voce di spam.
Se una voce è stata erroneamente segnalata da uno degli strumenti anti-spam di WPForms, sarà possibile recuperarla. Per ripristinare una voce, fare clic sul link Segna come non spam nella casella di avviso.
Dopo aver fatto clic su questo link, verrà visualizzato un avviso che informa che la voce è stata deselezionata con successo.
Questo sposterà l'invio non contrassegnato nella pagina di inserimento del modulo. Inoltre, invierà tutte le e-mail di notifica del modulo all'indirizzo e-mail configurato.
Nota: dopo aver contrassegnato una voce come non spam, non sarà più possibile contrassegnarla come voce spam. Per maggiori dettagli, consultare la sezione FAQ.
Si può anche togliere il segno di spam a una voce dalla pagina Voci facendo clic sul link Non spam accanto alla voce specifica.
Cestinare le voci di spam
Dopo aver esaminato le voci di spam e aver recuperato quelle legittime, si consiglia di eliminare le voci di spam per ottimizzare l'archiviazione del database.
Se si desidera eliminare le voci di spam dal proprio sito, WPForms offre diverse opzioni. Di seguito, illustreremo i passaggi per eliminare le voci di spam singolarmente e in blocco.
Inserimento di spam individuale
Se ci si trova nella pagina di riepilogo delle voci di spam, selezionare l'opzione Cestino nella colonna Azioni.
Nella finestra di conferma visualizzata, fare clic su OK per eliminare la voce di spam.
In alternativa, è possibile cestinare un messaggio di spam dalla pagina Visualizza iscrizione. È sufficiente fare clic sul link Cestina iscrizione e seguire la richiesta.
Inserimenti massicci di spam
Per eliminare le voci di spam in blocco, spuntare la casella di controllo accanto alla colonna Nome per selezionare tutte le voci della pagina.
Quindi, fare clic sul menu a tendina Azioni massicce e selezionare Sposta nel cestino tra le opzioni disponibili.
Nota: scegliere l'opzione Elimina se si desidera evitare la cartella del cestino ed eliminare le voci di spam.
Una volta selezionato, fare clic sul pulsante Applica per cestinare le voci di spam selezionate.
Nota: l' uso dell'opzione Azioni in blocco per eliminare le voci di spam rimuoverà solo le voci visualizzate nella pagina corrente a causa della paginazione.
Se si desidera eliminare tutte le voci di spam per un modulo, è sufficiente fare clic sul pulsante Svuota spam.
Una volta terminato, verrà visualizzata una notifica con il numero di voci eliminate.
Personalizzazione della visualizzazione delle voci di spam
È possibile personalizzare le righe e le colonne della pagina delle voci di spam per mostrare i campi desiderati. Il funzionamento è identico a quello della personalizzazione della pagina Voci. Per saperne di più, consultate la nostra esercitazione sulla personalizzazione della visualizzazione delle voci.
Domande frequenti
Queste sono le risposte ad alcune delle principali domande sulla visualizzazione e la gestione delle voci di spam in WPForms.
Posso contrassegnare una voce come spam dalla pagina delle voci?
No. WPForms contrassegna automaticamente le voci come spam quando uno dei nostri strumenti anti-spam le rileva. Non sarà possibile contrassegnare le voci esistenti come spam se il nostro strumento anti-spam non le segnala.
Se si nota un invio di spam non identificato da WPForms nella pagina delle iscrizioni, si consiglia di eliminarlo dal sito.
WPForms contrassegna le voci come spam se si utilizza il filtro per paese e parola chiave?
No. Se si attiva il filtro per parole chiave o paesi sul modulo, gli invii contenenti parole chiave filtrate o provenienti da paesi inseriti nella lista nera saranno bloccati e non verranno inviati.
Quali sono i criteri per contrassegnare una voce come spam?
Le iscrizioni bloccate dal metodo CAPTCHA integrato nel modulo saranno contrassegnate come spam nella pagina delle iscrizioni. Se avete impostato la protezione anti-spam Akismet, anche le voci bloccate da Akismet saranno contrassegnate come spam.
Cosa succede quando una voce viene identificata come spam?
Le iscrizioni segnalate come spam saranno inviate e archiviate nella sezione Spam della pagina delle iscrizioni.
Sebbene il modulo venga inviato, le e-mail di notifica non verranno inviate. Inoltre, se si utilizza uno dei nostri addon per l'email marketing, azioni come l'aggiunta di un nuovo iscritto alla propria lista di email saranno bloccate.
Quando si deseleziona una voce come spam, la si sposta di nuovo nella pagina delle voci. Si attiveranno anche azioni come l'invio di e-mail di notifica o l'aggiunta di un nuovo iscritto alla mailing list.
Ho un modulo di pagamento. Le voci di pagamento saranno segnalate come spam se identificate dagli strumenti anti-spam di WPForms?
No. I fornitori di pagamenti WPForms spesso gestiscono lo spam e i controlli di sicurezza prima di elaborare un pagamento. Il modulo verrà inviato se il pagamento degli utenti è andato a buon fine dal gateway del fornitore.
Le voci di spam verranno cancellate dopo un po' di tempo?
Sì. Per impostazione predefinita, WPForms cancella automaticamente le voci di spam dopo 90 giorni. È possibile impostare la frequenza della cancellazione automatica sul proprio sito. Per farlo, andate su WPForms " Impostazioni e selezionate la scheda Misc.
Nella sezione Elimina voci di spam, è possibile scegliere la frequenza di eliminazione delle voci di spam. Le opzioni disponibili sono:
- 7 giorni
- 15 giorni
- 30 giorni
- 90 giorni
Nota: per ridurre gli invii di spam fin dall'inizio, prendete in considerazione l'utilizzo del nostro modello di modulo di contatto Anti-Spam GDPR, che incorpora misure di prevenzione dello spam come CAPTCHA personalizzati e funzioni di conformità al GDPR.
Ecco fatto! Ora sapete come visualizzare e gestire i messaggi di spam inviati tramite i vostri moduli WordPress.
Poi, volete imparare a ridurre il numero di invii di spam che ricevete? Consultate il nostro tutorial sulla prevenzione dello spam per capire come fare.