Resumo de IA
Um erro de digitação em um campo de e-mail significa um lead que você nunca alcançará. Um erro aqui, uma letra faltando ali… É um dos motivos mais comuns para envios de formulário legítimos não darem em nada.
Adicionar um campo de “confirmar endereço de e-mail” é a solução mais rápida. Ele força os usuários a digitar o endereço duas vezes, captura erros de digitação antes que o formulário seja enviado e leva cerca de 15 segundos para configurar no WPForms.
Neste artigo, mostrarei como habilitar a confirmação do endereço de e-mail do usuário em seu formulário em apenas algumas etapas simples.
Resumindo: A Resposta Rápida
Para adicionar um campo de confirmação de e-mail no WPForms, abra seu formulário no construtor, clique no campo de E-mail existente para abrir as Opções de Campo e, em seguida, ative “Habilitar Confirmação de E-mail”. Salve o formulário. É isso — os usuários agora verão dois campos de e-mail lado a lado e não poderão enviar até que ambos correspondam.
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Qual o objetivo do campo de confirmação de endereço?
Um campo de confirmação de e-mail solicita que os usuários digitem o endereço de e-mail duas vezes. Se os dois não corresponderem, o formulário não será enviado — e o usuário recebe um lembrete amigável para corrigir o erro de digitação.
É uma pequena melhoria na experiência do usuário que compensa de algumas maneiras importantes:
- Menos leads inválidos de endereços com erros de digitação como @gmial.com ou @yaho.com
- Melhor entregabilidade em seus e-mails de acompanhamento (bounces prejudicam sua reputação de remetente)
- Dados limpos em seu CRM, lista de e-mails ou sistema de suporte desde o primeiro dia
- Taxas de inscrição para conversão mais altas para formulários de registro e associação
Vale a pena adicionar especialmente em formulários de contato, formulários de registro, formulários de isca digital e qualquer coisa ligada a uma transação paga.
Como mostrar um campo de confirmação de e-mail em formulários do WordPress
Adicionar um campo de confirmação de endereço de e-mail aos seus formulários do WordPress é muito fácil. Na verdade, tudo o que você precisa são 4 etapas simples, como mostraremos abaixo:
Passo 1: Instalar o WPForms
O recurso de Confirmação de E-mail é integrado ao campo de E-mail padrão no WPForms, portanto, você não precisa de nenhum complemento extra. Ele está disponível em todos os planos do WPForms, incluindo o WPForms Lite.
Recomendamos que você comece com o WPForms Pro, que é repleto de alguns de nossos recursos mais populares.
Se precisar de ajuda para começar, aqui está um guia útil para instalar plugins do WordPress.
Etapa 2: Criar um Formulário
Depois de instalar e ativar o WPForms, você pode prosseguir para criar um formulário e adicioná-lo a uma página em seu site.
Com o WPForms, isso é muito fácil de fazer, pois você pode usar o construtor de formulários de arrastar e soltar, ou simplesmente escolher entre mais de 2.100 modelos de formulários.
Para fazer isso, clique na guia WPForms na barra lateral esquerda na área de administração do WordPress. Em seguida, clique em Adicionar Novo.
Isso o levará à interface do WPForms, onde você pode nomear seu formulário e escolher um modelo. Comece inserindo um título para o seu formulário, que pode ser o que você quiser.
Em seguida, escolha um modelo que funcione para você. Para este guia, escolheremos o Modelo de Formulário de Contato Simples. Passe o cursor sobre o modelo desejado e clique em Usar Modelo.
O formulário será aberto no construtor de formulários, onde você verá o modelo de formulário à direita e um painel com os campos do formulário à esquerda.
Não precisaremos adicionar nenhum campo ao formulário, pois o que queremos — o campo de e-mail — já está adicionado ao modelo de Formulário Simples. No entanto, você pode adicionar quaisquer outros campos que precise para o seu formulário.
Para obter instruções passo a passo sobre como trabalhar com formulários do WordPress, aqui está nosso guia para criar um formulário de contato simples.
Etapa 3. Edite o Campo de E-mail
Para adicionar um campo de confirmação de e-mail, precisaremos editar o campo de e-mail. Basta clicar nele para abrir as Opções de Campo no painel esquerdo.
Clique no botão de alternância Ativar Confirmação de E-mail para ativar esta opção.
E é tudo o que você terá que fazer aqui. Seu formulário agora exigirá que os usuários confirmem seus endereços de e-mail antes de enviá-lo.
Etapa 4. Publique o formulário
O último passo seria publicar seu formulário em seu site WordPress. Primeiro, clique no botão Salvar no canto superior direito da página.
Em seguida, clique em Incorporar, para publicar seu formulário em uma página do seu site.
Você verá uma janela modal oferecendo as opções de incorporar o formulário em uma nova página ou em uma existente.
Incorporaremos o formulário em uma nova página para este tutorial clicando em Criar Nova Página.
Digite um nome para sua nova página e clique em Vamos Lá.
Agora você deve ver o editor de páginas do WordPress aberto com seu formulário inserido. Pressione o botão Publicar no canto superior direito para publicar seu formulário.
Ao visualizar seu formulário no frontend agora, você verá o campo de confirmação de endereço e os usuários serão obrigados a digitar seu e-mail duas vezes para confirmá-lo.
Se eles inserirem 2 endereços de e-mail que não correspondem, seu formulário exibirá uma mensagem de validação instruindo o usuário a redigitar seu endereço de e-mail.
Eles terão que corrigir seu erro antes de enviar a submissão do formulário.
E é isso! Agora você sabe como adicionar um campo de confirmação de endereço de e-mail aos seus formulários do WordPress em apenas 4 etapas.
Melhores práticas de UX para verificação de e-mail: 2 dicas extras
Embora o campo de confirmação de endereço de e-mail seja muito eficaz na redução do número de entradas com endereços de e-mail incorretos, às vezes pode ser um pouco frustrante para os usuários digitarem seus endereços de e-mail duas vezes no mesmo formulário.
Se você acha que adicionar um campo extra de confirmação de e-mail prejudicará a experiência do usuário para seus visitantes, aqui estão duas dicas para tentar:
Torne o Campo de E-mail Mais Proeminente
A prática usual seria começar seus formulários com um campo de nome. Mas colocar o campo de endereço de e-mail primeiro é uma maneira de destacá-lo para que os usuários prestem mais atenção a ele e preencham o campo com mais cuidado.
Adicione um Lembrete no Rótulo do Campo de E-mail
Outra coisa a tentar é adicionar um lembrete ao campo de e-mail, pedindo aos usuários que verifiquem se o endereço de e-mail foi inserido corretamente.
Isso pode ser feito no painel de opções de campo do campo de e-mail. Simplesmente procure o campo Rótulo e adicione algum texto onde diz E-mail.
E, se desejar, você pode usar uma combinação dessas dicas para obter os melhores resultados.
Bônus: Bloquear E-mails Falsos ou Descartáveis
A opção Ativar Confirmação de E-mail pega erros de digitação, mas não impede que alguém insira um endereço falso de propósito (pense em [email protected] ou uma caixa de entrada descartável de 10 minutos como Mailinator). Se isso for um problema para seus formulários, o WPForms tem mais duas ferramentas integradas no mesmo campo de e-mail:
- Lista de permissões — Aceitar apenas envios de domínios específicos. Útil para formulários internos da empresa onde você só quer que e-mails @suaempresa.com cheguem.
- Lista de bloqueio — Rejeitar envios de domínios específicos ou endereços exatos. Ótimo para bloquear provedores de e-mail descartáveis conhecidos.
Ambas as opções ficam em Opções do Campo » Avançado no campo de e-mail. Combine-as com Ativar Confirmação de E-mail para obter os dados de e-mail mais limpos que você pode coletar sem código personalizado.
E é só isso!
Mostramos como confirmar um endereço de e-mail em seus formulários e compartilhamos 2 dicas adicionais de UX.
Experimente! E você pode conferir nosso guia sobre as melhores práticas de design de formulários para mais dicas de design e layout de formulários!
Perguntas frequentes sobre confirmação de endereços de e-mail
Preciso do WPForms Pro para adicionar um campo de confirmação de e-mail?
Não. A opção Ativar Confirmação de E-mail é integrada ao campo de E-mail padrão e funciona em todos os planos do WPForms, incluindo o WPForms Lite (a versão gratuita).
O campo de confirmação de e-mail verifica se o endereço de e-mail realmente existe?
Não — ele verifica se o usuário digitou o mesmo endereço duas vezes. Ele não confirma se a caixa de entrada é real ou se alguém verá as mensagens enviadas para lá. Para esse tipo de validação, combine-o com regras de lista de permissões/bloqueio ou um serviço de verificação de e-mail de terceiros.
Por que meu formulário ainda recebe e-mails ruins mesmo com a confirmação ativada?
Geralmente um de três motivos: usuários inserindo intencionalmente endereços falsos, preenchimento automático do navegador colocando o mesmo endereço incorreto em ambos os campos, ou bots ignorando a validação JavaScript. Adicione CAPTCHA, ative as regras de bloqueio e desative o preenchimento automático no campo de confirmação para limpá-lo.
Posso personalizar a mensagem de erro quando os dois e-mails não correspondem?
Sim. Clique no campo de e-mail no construtor, vá para a aba Avançado e edite o campo Mensagem de Erro de Confirmação. Você pode usar qualquer texto que se encaixe na voz da sua marca.
O campo de confirmação de e-mail funcionará no celular?
Sim. O WPForms renderiza o campo de confirmação de e-mail como duas entradas empilhadas no celular para um layout fácil de tocar. Nenhuma configuração extra necessária.
Qual é a diferença entre confirmação de e-mail e verificação de e-mail?
Confirmação de e-mail = o usuário digita o endereço duas vezes e ambos devem corresponder (pega erros de digitação). Verificação de e-mail = uma verificação real de que a caixa de entrada existe e pode receber e-mails, geralmente via e-mail de confirmação ou API de verificação. O recurso integrado do WPForms é a confirmação; para verificação real, você precisaria de um serviço como ZeroBounce ou um fluxo de e-mail de dupla confirmação.
Posso tornar o campo de confirmação de e-mail opcional?
Não exatamente — se o campo de E-mail original for obrigatório, o campo de confirmação herdará essa configuração. Se o seu campo de E-mail for opcional, o campo de confirmação simplesmente não aparecerá, a menos que o usuário comece a digitar.
Em seguida, adicione confirmações e notificações personalizadas aos seus formulários do WordPress
O WPForms inclui tantos recursos excelentes de criação de formulários, incluindo mensagens de confirmação e notificações por e-mail integradas com um nome de remetente, assunto de e-mail e mensagem de e-mail personalizados. Você pode configurá-los facilmente no construtor de formulários para que seus usuários saibam que seus formulários foram enviados corretamente.
Você também pode ter notificações de envio enviadas para o seu e-mail de administrador e visualizar todas as entradas de formulário para campos repetidores no seu painel do WordPress.
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