Gostaria de cancelar a renovação automática do WPForms? Se não quiser mais usar nosso plug-in ou quiser renovar sua licença manualmente, você pode gerenciar facilmente sua assinatura em sua conta.
Este tutorial mostrará como desativar a renovação automática da sua assinatura do WPForms para cancelar sua conta.
Cancelamento da assinatura do WPForms
O WPForms é um produto baseado em assinatura com uma licença anual. Por padrão, sua assinatura será configurada para ser renovada automaticamente a cada ano.
Ao cancelar sua assinatura, você poderá concluir o período pago até a data de renovação listada em sua conta. No final desse período, você pode optar por renovar manualmente sua licença ou simplesmente deixá-la expirar se não precisar mais do WPForms.
Para cancelar sua assinatura, primeiro você precisa fazer login na sua conta WPForms.
Se quiser verificar a data de renovação da sua licença antes de prosseguir, clique na guia Downloads.
Procure sua licença na lista e verifique a seção Renewal Date (Data de renovação ) da tabela.
Em seguida, clique na guia Billing (Faturamento ). Essa página exibirá todos os seus pagamentos de licenças anteriores e todas as suas assinaturas ativas. Para cancelar a renovação automática de qualquer licença, role para baixo até a seção Subscriptions (Assinaturas ) e selecione Cancel (Cancelar).
Depois de clicar em Cancel (Cancelar ) na seção Subscriptions (Assinaturas) da sua conta, você será guiado por algumas etapas rápidas para concluir o cancelamento.
Primeiro, você verá um resumo dos principais recursos que não estarão mais disponíveis após a expiração da sua licença, incluindo entradas e pagamentos, campos de formulário avançados, proteção contra spam e muito mais.
Para avançar, clique em Continue Canceling (Continuar cancelando).
Em seguida, pediremos que você informe por que está cancelando sua assinatura. Você pode selecionar entre várias opções, como preço, mudança para uma ferramenta diferente ou problemas técnicos.
Depois de selecionar um motivo, clique em Continue Canceling (Continuar cancelando ) para prosseguir.
Depois de enviar o motivo do cancelamento, mostraremos um resumo detalhado do que você perderá quando sua licença expirar. Você ainda terá acesso ao WPForms até a data de expiração listada, mas depois disso, os recursos premium, como atualizações, integrações e suporte, não estarão mais disponíveis.
Se tiver certeza de que deseja continuar, clique em Cancel Subscription (Cancelar assinatura) para concluir o processo.
Se você decidir não cancelar, basta clicar em Keep My Plan (Manter meu plano) em qualquer etapa para manter o acesso a todos os seus recursos e benefícios.
Perguntas frequentes
Essas são algumas das principais perguntas que recebemos sobre o cancelamento de licenças do WPForms.
Posso obter um reembolso?
Os clientes que estiverem dentro de nossa janela de 14 dias de garantia dupla sem risco podem solicitar o reembolso do WPForms. Observe que nossa garantia de devolução do dinheiro só se aplica a novas compras. Consulte nosso guia sobre como enviar sua solicitação de reembolso para obter mais detalhes.
Posso fazer downgrade de minha licença em vez de cancelá-la?
Sim, você pode fazer o downgrade da sua licença em vez de cancelá-la. Essa pode ser uma boa alternativa se você quiser continuar usando o WPForms, mas não precisar mais de alguns dos recursos dos nossos níveis de licença mais altos.
Você pode fazer downgrade para um nível de licença adquirido anteriormente dentro de 14 dias após o upgrade. Se desejar fazer isso, siga as etapas para solicitar um reembolso, mas informe-nos que deseja fazer o downgrade.
Se quiser fazer downgrade para um nível de licença que não tenha adquirido antes, você precisará seguir as etapas acima para cancelar sua licença. Em seguida, você poderá adquirir o novo nível de licença inferior.
Posso continuar usando o WPForms se eu cancelar minha licença?
Se você cancelar sua licença do WPForms, ainda terá acesso aos formulários e entradas existentes. No entanto, você não receberá mais atualizações do plug-in.
Isso impede o acesso a novos recursos e pode levar a possíveis riscos de segurança. Consulte nosso artigo sobre por que você deve atualizar o WPForms para obter mais detalhes.
É isso aí! Agora você sabe tudo o que precisa para cancelar sua licença do WPForms.
Se pudermos responder a qualquer outra pergunta sobre sua assinatura, entre em contato com nossa equipe de suporte e teremos prazer em ajudar!