Resumo da IA
Você gostaria de enviar os envios dos seus formulários para o Klaviyo? Com o complemento WPForms para Klaviyo, você pode criar ou atualizar perfis no Klaviyo, inscrever contatos em campanhas de e-mail marketing e gerenciar a adesão às listas diretamente a partir dos seus formulários.
Este tutorial irá mostrar como instalar e configurar o complemento Klaviyo no WPForms.
Requisitos:
- Certifique-se de ter instalado o WPForms versão 1.10.0.5 ou superior para atender aosrequisitos mínimos de versãodo complemento Klaviyo.
- Você precisará de umalicença do nível Plusou superior para acessar o complemento do Klaviyo
- Uma conta ativa no Klaviyo
Antes de começar, certifique-se de que o WPForms estejainstalado e ativadono seu site WordPress e de que você tenhaverificado sua licença. Em seguida,instale e ative o complemento Klaviyo.
Conectando o WPForms ao Klaviyo
Depois que o complemento do Klaviyo estiver instalado e ativado, você precisará conectar sua conta do Klaviyo ao WPForms.
Para fazer isso, acesse WPForms » Configurações e clique na guia Integrações .
Em seguida, clique na integração do Klaviyo para expandir suas configurações e, depois, clique no botão “Adicionar nova conta ”.
Aparecerá um formulário de conexão com dois campos:
- Chave API do Klaviyo: uma chave API privada gerada na sua conta do Klaviyo.
- Apelido da conta Klaviyo: um nome para identificar a conta posteriormente, especialmente ao conectar mais de uma.
Antes de preencher esses campos, você precisará gerar uma chave API privada na sua conta do Klaviyo. Vamos explicar como fazer isso a seguir e, depois, voltaremos para concluir a conexão.
Como gerar sua chave de API do Klaviyo
Para começar, faça login no painel do Klaviyo. Em seguida, no canto inferior esquerdo, clique no nome da sua conta e selecione “Configurações” no menu que se abre.
Observação:para pular a navegação, vá diretamente para apágina “Chaves de API do Klaviyo” e, em seguida, vá até a seçãode criação da chave de API.
Em seguida, clique em “Chaves de API ” na barra lateral esquerda.
Na página “Chaves de API”, clique em “Criar chave de API privada” para abrir o formulário de criação de uma nova chave.
No novo formulário de chave que se abre, atribua um nome descritivo à chave no campo “Nome da chave API privada ” para que seja fácil reconhecê-la posteriormente. Em seguida, na seção “Selecionar nível de acesso”, escolha “Chave de acesso total”.
Depois de configurar o formulário, clique em“Criar”no canto superior direito.
Observação: para restringir ainda mais o escopo da chave, selecione “Chave personalizada ” e conceda acesso de leitura/gravação a Listas, Perfis e Assinaturas. A integração não funcionará sem esses três elementos.
O Klaviyo exibirá a nova chave API privada. Clique no ícone de cópia para copiá-la, pois você precisará dela na próxima etapa.
Concluindo a conexão no WPForms
Depois de copiar sua chave de API, volte para a guia WPForms, onde o formulário de conexão ainda está aberto.
Cole a chave no campo “Chave da API do Klaviyo ” e, em seguida, adicione um apelido para a conta no campo “Apelido da conta do Klaviyo ”. O apelido serve apenas como um rótulo para ajudá-lo a identificar essa conta posteriormente, especialmente ao conectar mais de uma.
Quando ambos os campos estiverem preenchidos, clique em “Conectar ao Klaviyo”.
Se a chave da API for válida, o formulário será fechado e a conta do Klaviyo aparecerá na lista de integrações com o status “Conectado” em verde.
Adicionando uma integração com o Klaviyo ao seu formulário
Depois de conectar sua conta do Klaviyo, o próximo passo é configurar o Klaviyo em um formulário.
Para começar, crie um novo formulário ou abra um já existente para edição. Certifique-se de que o formulário contenha pelo menos um campo de e-mail, pois todas as ações do Klaviyo exigem isso.
No criador de formulários, abra a guia “Marketing ” e selecione “Klaviyo”. Em seguida, clique em “Adicionar nova conexão ” no canto superior direito.
Aparecerá uma janela pop-up solicitando que você insira um apelido para a conexão. Esse apelido serve apenas para sua referência interna e não ficará visível para os usuários. Após inserir o apelido, clique emOK.
O painel de configurações “Conexão com o Klaviyo” será aberto. O primeiro campo, “Selecionar conta”, é um menu suspenso com todas as contas do Klaviyo que você conectou ao WPForms. Escolha no menu suspenso a conta que esta conexão deve utilizar.
O próximo campo é “Ação a ser executada”. Nesse menu suspenso, escolha o que deve acontecer no Klaviyo quando o formulário for enviado. Existem três opções:
Vamos analisar cada um deles a seguir.
Criar / Atualizar perfil
A ação “Criar/Atualizar Perfil” cria um novo perfil no Klaviyo a partir do envio de um formulário ou atualiza um perfil existente quando já existe um com o mesmo endereço de e-mail. Além de atualizar os dados do perfil, essa ação também permite inscrever um contato em campanhas de e-mail marketing ou adicioná-lo a uma lista específica.
Ao atualizar um perfil existente, apenas os campos incluídos no envio são alterados. Os campos vazios mantêm os valores existentes intactos; portanto, uma atualização parcial nunca apaga os dados já presentes no perfil.
Após selecionar “Criar/Atualizar Perfil” no menu suspenso “Ação a ser realizada”, aparecerão vários campos de configuração.
O campo “E-mail” é obrigatório. Associe-o ao campo “E-mail” do seu formulário para que o Klaviyo saiba qual contato criar ou atualizar.
Lista
O campo “Lista” é opcional. O menu suspenso é preenchido com todas as listas da sua conta conectada ao Klaviyo, para que você possa adicionar o contato à lista que melhor se adequar ao objetivo do formulário.
Para criar ou atualizar um perfil sem adicioná-lo a nenhuma lista, mantenha este menu suspenso na opção padrão.
Se você selecionar uma lista configurada para dupla confirmação no Klaviyo, aparecerá um aviso abaixo do menu suspenso lembrando que os novos assinantes devem confirmar sua inscrição antes de serem adicionados à lista.
Inscreva-se no boletim informativo
O botão “Inscrever-se no marketing por e-mail” determina se o consentimento global do perfil para receber e-mails de marketing está definido como “Inscrito” no Klaviyo. Sem essa configuração, um perfil pode ser adicionado a uma lista como membro, mas não receberá nenhum e-mail de marketing.
Quando você seleciona uma lista, esse botão de alternância é ativado automaticamente, já que esse é o fluxo mais comum. Para gerenciar apenas a adesão à lista sem alterar o consentimento, desative o botão manualmente.
Campos personalizados
A seção “Campos personalizados” é onde você mapeia as propriedades do perfil do Klaviyo aos campos do seu formulário.
No menu suspenso “Nome do campo personalizado ”, selecione uma propriedade padrão do Klaviyo, como “Nome”, “Sobrenome” ou “Número de telefone”. Em seguida, no menu suspenso “Valor do campo do formulário ”, selecione o campo do formulário que deve preenchê-lo.
Para adicionar outro mapeamento, clique no botão azul com o sinal de mais.
Para associar a uma propriedade personalizada que não aparece no menu suspenso, selecione “Novo campo personalizado” no menu suspenso. O campo se transformará em um campo de texto onde você poderá digitar o nome da propriedade. Se a propriedade ainda não existir nos seus perfis do Klaviyo, o Klaviyo a criará automaticamente quando o formulário for enviado.
Cancelar inscrição
A ação “Cancelar inscrição” revoga o consentimento geral de um perfil para receber e-mails de marketing. Após o cancelamento da inscrição, o perfil deixará de receber e-mails de marketing de todas as listas da sua conta Klaviyo até que se inscreva novamente.
O único campo obrigatório para esta ação é “E-mail”, que você deve associar ao campo “E-mail” do seu formulário. Após salvar, qualquer envio do formulário cancelará a inscrição do perfil que corresponder ao endereço de e-mail enviado.
Remover da lista
A ação “Remover da lista” remove um perfil de uma lista específica do Klaviyo. O consentimento global de marketing do perfil não é alterado, portanto, ele continuará recebendo e-mails de quaisquer outras listas das quais faça parte.
Esta ação requer dois campos:
- E-mail: vincule este campo ao campo “E-mail” do seu formulário.
- Lista: Escolha a lista do Klaviyo da qual deseja remover o perfil.
Perguntas frequentes
Abaixo, respondemos a algumas das perguntas mais comuns sobre o uso do complemento Klaviyo.
Por que a Klaviyo não enviou um e-mail de confirmação quando selecionei uma lista com dupla confirmação?
Os e-mails de confirmação só são enviados quando a opção “Inscrever-se no e-mail marketing” está ativada. Devido ao design da API da Klaviyo, adicionar um perfil a uma lista com essa opção desativada ignora completamente a exigência de consentimento. Para ativar o fluxo de consentimento duplo, ative essa opção antes de salvar o formulário.
Por que meus números de telefone não estão sendo salvos no Klaviyo?
O Klaviyo aceita apenas números de telefone no formato internacional, o que significa que todos os números precisam incluir o código do país (como +1 para números dos EUA). O WPForms adiciona automaticamente +1 aos números de 10 dígitos dos EUA, mas, no caso de números internacionais, o envio do formulário já deve incluir o código do país. Números sem um formato válido são descartados silenciosamente e nunca chegam ao Klaviyo. Para evitar isso, use um campo Telefone configurado para o país de onde seu público está enviando, ou lembre os usuários de incluir o código do país nas instruções do formulário.
É isso aí! O Klaviyo já está conectado ao WPForms, pronto para coletar perfis, gerenciar assinaturas e atualizar a lista de membros a partir de qualquer formulário do seu site.
Além disso, você gostaria de controlar para onde os usuários são direcionados após o envio do formulário? Confira nosso tutorial sobre mensagens de confirmação de formulário e redirecionamentos para obter mais detalhes.