¿Tiene problemas al verificar su clave de licencia de WPForms? Una configuración SSL incorrecta o un certificado del host de su sitio mostrará diferentes errores cuando intente activar su licencia o acceder a los complementos en WPForms.
Este tutorial le guiará a través de los posibles errores y le ayudará a diagnosticar los problemas para verificar su licencia con éxito.
Nota: Este tutorial está dirigido a usuarios que no pueden verificar su licencia o acceder a la lista de addons en WPForms. Si tiene otros problemas con WPForms, consulte nuestra guía de solución de problemas.
Antes de empezar, primero tendrá que asegurarse de que WPForms está instalado y activado en su sitio de WordPress y que ha intentado verificar su licencia.
Identificación del error
Si su API de clave remota no puede conectarse, debería ver el siguiente error: "Se ha producido un error al conectar con la API de clave remota. Inténtelo de nuevo más tarde".
O, si puede verificar su licencia pero no puede acceder a la lista de addons después de ir a WPForms " Addons, entonces podría ver este error en su lugar: "Hubo un problema al recuperar los complementos para este sitio. Por favor, haga clic en el botón de arriba para actualizar los datos de los complementos".
Probar la conexión
En ambos casos, necesitará ir a WPForms " Herramientas " Información del Sistema desde el panel de control de su sitio.
En la pestaña Información del sistema, desplácese hasta el final de la página y pulse el botón Probar conexión.
Después de probar la conexión, verás un mensaje de error. Los detalles técnicos de este mensaje variarán en función del origen del problema y ayudarán a su proveedor de alojamiento web a comprender y resolver el problema.
A continuación, tendrás que compartir este resultado con el proveedor de alojamiento de tu sitio web para resolver el problema.
Una vez que el host de su sitio haya solucionado estos errores, puede volver a hacer clic en el botón Probar conexión y aparecerá un mensaje de éxito.
Añadir manualmente la clave de licencia
WPForms le permite definir su clave de licencia como una constante en su sitio de wp-config.php archivo. Esto forzará automáticamente a WordPress a mostrar su clave de licencia en la página de configuración de WPForms.
Para más detalles, asegúrese de consultar nuestra guía completa para añadir una licencia WPForms en el archivo de configuración de WordPress.
Ya está. Ahora usted sabe cómo solucionar problemas de verificación de licencia en WPForms.
Ahora que ha resuelto exitosamente cualquier problema de conexión SSL y activado la licencia de WPForms, asegúrese de revisar nuestra guía para crear su primer formulario en WPForms.