Está a tentar renovar a sua licença WPForms, mas não sabe como? Certificar-se de que sua licença permanece ativa garante que você tenha acesso a atualizações importantes do plugin.
Este tutorial mostrará os passos para renovar qualquer licença paga do WPForms.
Renovação de uma licença expirada
Para renovar a sua licença depois de ter expirado, terá primeiro de abrir a sua conta WPForms.
Se uma licença da sua conta tiver expirado, deverá ver um aviso de expiração no lado direito desta página. Nesse aviso, clique no link renovar sua licença.
Se não vir este aviso de expiração, pode navegar para o separador Downloads. Em seguida, clique no botão Renovar WPForms para continuar.
Depois de clicar neste botão de renovação, aparecerá uma página de checkout. Aqui, terá de escolher um método de pagamento e concluir a renovação.
Uma vez concluído o processo de checkout, a sua licença será renovada.
Resolver um problema de falha no pagamento da renovação
Se a renovação automática da sua licença não puder ser processada por qualquer motivo, deverá receber um e-mail da nossa equipa a informá-lo do problema. Quando isto acontecer, a sua licença também expirará até que tenha a oportunidade de atualizar os seus dados de pagamento.
Para que tudo volte ao normal, siga o nosso guia para atualizar as informações de pagamento da sua conta.
Tenha também em atenção que, se estiver a pagar com um cartão de crédito, pode demorar um dia ou mais até que o pagamento tente ser executado novamente. Contacte a nossa equipa de apoio se pretender ativar manualmente a cobrança de imediato.
Renovar uma licença antes de expirar
Se a sua licença ainda não tiver expirado, na maioria dos casos, pode simplesmente esperar até que expire para a renovar. Depois, pode seguir os passos acima.
Nota: Esta secção só se aplica se tiver cancelado manualmente a renovação automática da sua subscrição. Atualmente não há como renovar antecipadamente visitando diretamente sua conta WPForms. A única opção de renovação antecipada é através do link especial de e-mail descrito abaixo.
No entanto, existe outra opção se pretender renovar a sua licença um pouco mais cedo. Os seus e-mails de lembrete de renovação incluirão uma ligação especial de renovação e, ao clicar nela, poderá renovar a sua licença antecipadamente.
O primeiro e-mail de lembrete de renovação ser-lhe-á enviado 30 dias antes da data de expiração da sua licença.
Perguntas mais frequentes
Abaixo, respondemos às principais perguntas que vemos sobre a renovação da sua licença WPForms.
Como posso renovar com um cartão de crédito ou método de pagamento diferente?
A alteração dos seus dados de pagamento requer apenas alguns passos rápidos. Consulte o nosso tutorial sobre como atualizar as informações de faturação para obter todos os detalhes.
Posso obter uma fatura para a minha renovação?
Sem dúvida! Após o processamento da sua renovação, ser-lhe-á enviado um recibo por correio eletrónico. No entanto, também pode criar uma fatura tradicionalmente formatada, se desejar. Para obter detalhes, consulte nosso tutorial sobre como gerar uma fatura no WPForms.
Como posso fazer downgrade para um nível de licença inferior em vez de renovar a minha licença atual?
Se está a considerar fazer um downgrade da sua licença atual, siga o nosso guia sobre o downgrade do seu nível de licença. Este guia fornecer-lhe-á instruções passo a passo para garantir uma transição suave.
Como é que cancelo a minha licença depois de expirar?
Se está a considerar fazer um downgrade da sua licença atual, siga o nosso guia sobre o downgrade do seu nível de licença. Este guia fornecer-lhe-á instruções passo a passo para garantir uma transição suave.
Preciso renovar para continuar usando o WPForms Pro?
Embora possa continuar a utilizar a versão do WPForms Pro que instalou antes de a sua licença expirar, recomendamos que renove a sua licença. A renovação garante que você tenha acesso às últimas atualizações, complementos, suporte ao cliente e outros recursos premium.
É isso aí! Estes são os detalhes que precisa de saber para renovar a sua subscrição da licença WPForms.
A seguir, gostaria de atualizar os detalhes da sua conta WPForms? Não deixe de conferir nosso tutorial sobre como atualizar seu e-mail e senha para obter mais informações.