Um Guia Completo para Análise de Formulários

Gostaria de saber como seus formulários estão performando? Contagens de entradas sozinhas não mostram quantas pessoas viram seu formulário, onde elas desistiram ou quais campos causaram problemas.

A Análise de Formulários rastreia visualizações, conversões e atividade em nível de campo para cada formulário em seu site, diretamente no seu painel do WordPress. Neste guia, cobriremos tudo o que você precisa saber sobre o uso da Análise de Formulários.

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Antes de começar, não há nada que você precise ativar. Assim que seu site estiver executando o WPForms 2.0 ou posterior, a Análise de Formulários começará a rastrear automaticamente cada formulário publicado. Nas seções abaixo, explicaremos o que ele rastreia e como ler os resultados.

O que é Análise de Formulários

A Análise de Formulários monitora como os visitantes usam seus formulários. Ele rastreia 5 métricas principais para cada formulário: visualizações, interações, taxa de conversão, abandonos e erros. Ele também mede quanto tempo os usuários gastam em cada campo, para que você saiba exatamente quais partes de um formulário atrasam as pessoas.

Todos os dados de análise são armazenados em seu próprio banco de dados do WordPress. A Análise de Formulários não define nenhum cookie, não grava informações pessoais sobre seus visitantes e não envia dados de rastreamento para serviços externos.

Visualizando Análises na Página Visão Geral dos Formulários

Para ver análises de todos os seus formulários de uma vez, vá para WPForms » Todos os Formulários em sua área de administração do WordPress. Ao lado da coluna de Entradas, você encontrará 3 novas colunas: Visualizações, Interações e Conversão.

Essas colunas mostram os totais de cada formulário para que você possa comparar seus formulários e identificar aqueles que precisam de atenção, como um formulário com muitas visualizações, mas uma baixa taxa de conversão.

Se você estiver usando a versão gratuita do WPForms, ou tiver uma licença Basic ou Plus, a coluna Visualizações ainda conta e exibe as visualizações do seu formulário. No entanto, as colunas Interações e Conversão mostram um ícone de cadeado. Clicar em uma coluna bloqueada abre uma pré-visualização da experiência completa de análise, juntamente com uma opção para fazer upgrade para uma licença Pro.

Abrindo a Página de Análise de Formulários

Cada formulário tem sua própria página de análise. A Análise de Formulários não adiciona um item separado ao menu do WPForms, portanto, você sempre a acessará a partir da página Visão Geral dos Formulários. Existem 2 maneiras de chegar lá:

• Clique no número de Visualizações, Interações ou Conversão ao lado de qualquer formulário.
• Passe o mouse sobre o nome de um formulário e clique em Análise na linha de links que aparece.

Quando estiver na página de Análise de Formulário, use o menu suspenso Selecionar Formulário para alternar para um formulário diferente. Você também encontrará botões de seta no canto superior direito da página que permitem percorrer seus formulários um por um.

Entendendo as Métricas do Seu Formulário

Na parte superior da página de Análise de Formulário, você verá um cartão para cada uma das 5 métricas principais. Para ver uma definição rápida de qualquer métrica, passe o mouse sobre o ícone de ponto de interrogação (?) em seu cartão.

Veja o que cada métrica significa:

• Visualizações: Quantas vezes o formulário apareceu na tela de um visitante. Uma visualização é contada apenas quando o formulário entra na parte visível da página, não toda vez que a página é carregada.
• Interações: Quantas vezes os visitantes interagiram com os campos do formulário, como clicar em um campo ou digitar.
• Taxa de Conversão: A porcentagem de visualizações que resultaram em um envio. Por exemplo, 14 visualizações e 3 envios resultam em uma taxa de conversão de 21,4%.
• Abandono: Quantos visitantes começaram a preencher o formulário, mas saíram sem enviá-lo. Um abandono é contado após uma hora de inatividade. Exibido como uma contagem e uma porcentagem.
• Erros: Quantas vezes um envio falhou na validação, como um campo obrigatório deixado em branco ou um endereço de e-mail em formato incorreto. Exibido como uma contagem e uma porcentagem.

Como as visualizações são baseadas na visibilidade, um formulário para o qual os visitantes nunca rolam a página não é contado como visualizado. Por exemplo, se o seu formulário estiver no rodapé de uma página e um visitante sair após ler o topo dessa página, nenhuma visualização será registrada. Dessa forma, suas contagens de visualização e taxa de conversão incluem apenas os visitantes que realmente viram o formulário.

Definindo uma Meta de Taxa de Conversão

Uma meta de taxa de conversão fornece um ponto de referência para medir a taxa de conversão do seu formulário. Cada formulário tem sua própria meta, para que você possa definir um alvo diferente para cada formulário em seu site.

Para definir uma, clique em Definir Meta no cartão Taxa de Conversão. Na caixa que se abre, insira sua porcentagem alvo. Em seguida, clique em Salvar Alterações.

Após salvar sua meta, o cartão a compara com sua taxa de conversão atual em tempo real. Uma seta verde apontando para cima significa que você está acima da sua meta. Uma seta vermelha apontando para baixo significa que você está abaixo dela.

Analisando Campos Individuais

Abaixo dos cartões de métricas, a tabela Campos do Formulário detalha seu formulário campo por campo. Para cada campo, você verá suas visualizações, interações, abandonos, erros e o tempo médio que os visitantes passam nele. Campos com várias entradas são rastreados separadamente. Por exemplo, um campo Nome configurado para mostrar primeiro e último nome aparece como 2 linhas, para que você saiba exatamente em qual entrada os usuários têm dificuldade.

As visualizações de campo funcionam da mesma forma que as visualizações de formulário: um campo só é contado como visualizado quando entra na tela do visitante. Em um formulário longo, é normal ver as contagens de visualização diminuírem para os campos mais abaixo na página. Isso mostra até onde os visitantes rolam antes de sair.

Para classificar a tabela, clique em qualquer cabeçalho de coluna. Por exemplo, classificar por Tempo Médio mostra quais campos levam mais tempo para os visitantes preencherem. Para retornar a tabela à ordem dos campos do seu formulário, clique em Redefinir Ordem.

Filtrando por Intervalo de Datas

Por padrão, a página de Análise de Formulários exibe dados dos últimos 30 dias. Para alterar o período, clique no menu suspenso de datas no canto superior direito da página. Você encontrará predefinições para Hoje, Ontem, Últimos 7 dias, Últimos 30 dias, Últimos 90 dias e Último 1 ano.

Para escolher suas próprias datas de início e fim, selecione Personalizado. Em seguida, escolha suas datas no calendário e clique em Aplicar.

Exportando e Imprimindo Relatórios

Para usar seus dados de análise fora do WordPress, clique em Exportar CSV no canto superior direito da página de Análise de Formulários. Isso baixa os dados de análise do formulário como um arquivo CSV que você pode abrir em qualquer aplicativo de planilha.

Para compartilhar um relatório com alguém que não tem acesso ao seu painel, clique em Imprimir Relatório. Isso abre uma versão da página amigável para impressão, para imprimir ou salvar como PDF.

Obtendo Insights com IA do WPForms

O WPForms AI lê os dados de análise do seu formulário e responde a perguntas sobre ele em linguagem clara. É útil quando você não tem certeza do que seus números significam ou o que mudar para melhorar o desempenho do seu formulário.

Para abri-lo, clique no ícone de brilho no canto inferior direito da página de Análise de Formulários.

Em seguida, digite sua própria pergunta ou comece com uma das sugestões, como:

• Como a taxa de conversão se compara à semana passada?
• Quais campos têm o maior número de abandonos?
• Resuma o desempenho geral deste formulário

As respostas são baseadas nos dados reais do seu formulário. O WPForms AI explica o que os números significam e sugere ações específicas para melhorar suas conversões, como revisar os campos que produzem mais erros. Quando você pede para comparar períodos ou formulários, ele inclui pequenos gráficos e tabelas de comparação diretamente na resposta.

Por padrão, o WPForms AI responde a perguntas sobre o formulário que você está visualizando no momento. Para comparar vários formulários, nomeie-os em sua pergunta, como "Compare as submissões do meu formulário de contato e do meu formulário de solicitação de orçamento no mês passado." Além disso, lembre-se de que um formulário com poucas visualizações não fornecerá muito para a IA trabalhar. Quanto mais dados seus formulários coletarem, mais úteis serão as informações.

O WPForms AI é o mesmo assistente que alimenta outros recursos de IA no WPForms, como gerar formulários.

Perguntas Frequentes

Abaixo, abordamos algumas das perguntas mais comuns sobre Análise de Formulários.

Por que não vejo uma opção de Análise no menu do WPForms?

O Análise de Formulários não tem um item de menu próprio. Para abri-lo, vá para WPForms » Todos os Formulários, passe o mouse sobre qualquer formulário e clique em Análise. Clicar no número de Visualizações, Interações ou Conversão de um formulário leva você ao mesmo lugar. Se você não vir o link de Análise, o nível da sua licença não inclui a página de análise. Ela está disponível com uma licença Pro ou superior.

Por que as visualizações do meu formulário são menores que as visualizações da minha página?

Uma visualização de formulário é contada apenas quando o formulário aparece na tela do visitante. Se o seu formulário estiver mais abaixo na página e um visitante sair antes de rolar até ele, essa visualização da página não conta como uma visualização do formulário. Isso mantém sua taxa de conversão baseada em pessoas que realmente viram o formulário.

O Análise de Formulários rastreia minhas próprias visitas aos meus formulários?

Na maioria dos casos, não. As prévias de formulário nunca são rastreadas, nem os Administradores, Editores ou Autores logados. Visitantes e usuários de nível inferior, como Assinantes, são rastreados normalmente.

O Análise de Formulários usa cookies ou coleta dados pessoais?

Não. O Análise de Formulários não define nenhum cookie e não armazena informações pessoais sobre seus visitantes. Ele apenas registra contagens e tempos anônimos e combinados, e todos esses dados permanecem no seu próprio banco de dados do WordPress.

Por que não vejo nenhum dado de antes de atualizar o WPForms?

O Análise de Formulários foi introduzido no WPForms 2.0, portanto, a coleta de dados começa no momento em que você atualiza. Não há como ver análises de atividades anteriores, mas as entradas que você recebeu antes da atualização ainda estão disponíveis em suas páginas de Entradas normalmente.

Quais níveis de licença incluem o Análise de Formulários?

A experiência completa de Análise de Formulários, incluindo a página de análise, rastreamento em nível de campo, metas, exportações e insights de IA do WPForms, está incluída nas licenças Pro e Elite. A versão gratuita do WPForms e as licenças Basic e Plus incluem o rastreamento de visualizações de formulários na página Visão Geral dos Formulários.

É isso! Agora você pode rastrear o desempenho dos seus formulários com o Análise de Formulários, desde verificações rápidas na página Visão Geral dos Formulários até detalhamentos em nível de campo e recomendações baseadas em IA.

Em seguida, você gostaria de mergulhar nas submissões por trás dos seus números de conversão? Confira nosso guia completo de entradas de formulário para aprender tudo sobre como visualizar e gerenciar as entradas que seus formulários coletam.