Si verificano problemi durante la verifica della chiave di licenza di WPForms? Una configurazione o un certificato SSL errato da parte dell'host del vostro sito mostrerà diversi errori quando cercherete di attivare la vostra licenza o di accedere ai componenti aggiuntivi di WPForms.
Questa esercitazione illustra i possibili errori e aiuta a diagnosticare i problemi per verificare la licenza con successo.
Nota: Questo tutorial è destinato agli utenti che non riescono a verificare la propria licenza o ad accedere all'elenco dei componenti aggiuntivi in WPForms. Se si verificano altri problemi con WPForms, consultare la nostra guida alla risoluzione dei problemi.
Prima di iniziare, dovrete assicurarvi che WPForms sia installato e attivato sul vostro sito WordPress e che abbiate tentato di verificare la vostra licenza.
Identificazione dell'errore
Se l'API della chiave remota non è in grado di connettersi, si dovrebbe visualizzare il seguente errore: "Si è verificato un errore di connessione all'API della chiave remota. Riprovare più tardi".
Oppure, se siete in grado di verificare la vostra licenza ma non riuscite ad accedere all'elenco dei componenti aggiuntivi dopo essere andati su WPForms " Componenti, potreste vedere questo errore: "Si è verificato un problema nel recupero dei componenti aggiuntivi per questo sito. Cliccare sul pulsante qui sopra per aggiornare i dati dei componenti aggiuntivi".
Verifica della connessione
In entrambi i casi, è necessario andare su WPForms " Strumenti " Informazioni sul sistema dalla dashboard del sito.
Nella scheda Informazioni sul sistema, scorrere fino alla fine della pagina e fare clic sul pulsante Prova connessione.
Dopo aver testato la connessione, verrà visualizzato il messaggio di errore. I dettagli tecnici di questo messaggio variano in base all'origine del problema e aiuteranno il vostro host web a capire e risolvere il problema.
Successivamente, è necessario condividere questo risultato con il provider di hosting del sito per risolvere il problema.
Una volta che questi errori sono stati risolti dall'host del sito, è possibile fare nuovamente clic sul pulsante Prova connessione e verrà visualizzato un messaggio di successo.
Aggiunta manuale della chiave di licenza
WPForms consente di definire la chiave di licenza come una costante nel file wp-config.php file. Questo costringerà automaticamente WordPress a visualizzare la chiave di licenza nella pagina delle impostazioni di WPForms.
Per maggiori dettagli, consultate la nostra guida completa all'aggiunta di una licenza WPForms nel file di configurazione di WordPress.
Ecco fatto! Ora sapete come risolvere i problemi di verifica della licenza in WPForms.
Ora che avete risolto i problemi di connessione SSL e attivato la licenza di WPForms, date un'occhiata alla nostra guida sulla creazione del vostro primo modulo in WPForms.