Résumé
L'erreur 'WPForms AJAX Submit error' se produit lorsque le script AJAX, qui permet au formulaire de se soumettre sans rafraîchir la page, n'est pas autorisé à se charger. Cette erreur empêche les formulaires de se soumettre correctement et peut être identifiée en vérifiant la console du navigateur après avoir tenté de soumettre un formulaire.
Causes
Cette erreur a généralement deux causes possibles :
- Problème de permissions de fichiers
- Politiques de sécurité du serveur, en particulier les règles Mod_security (firewall) qui bloquent la requête admin-ajax.
Solution
- Vérifiez les autorisations de fichiers: Contactez votre hébergeur pour qu'il réinitialise les droits d'accès aux fichiers de votre installation WordPress. Cela permet de s'assurer que tous les fichiers nécessaires ont les bonnes autorisations pour s'exécuter correctement.
- Examinez les politiques de sécurité du serveur: Demandez à votre hébergeur de vérifier les règles Mod_security (pare-feu) et demandez-lui de débloquer la requête admin-ajax si elle est bloquée par les politiques de sécurité.
- Consultez votre hébergeur: Si le problème persiste, contactez votre hébergeur pour identifier tout problème côté serveur empêchant le chargement du script AJAX.
Voilà, c'est fait ! Vous savez maintenant comment résoudre l'erreur 'WPForms AJAX Submit error'.
Pour plus d'informations sur la résolution d'autres problèmes courants liés à WPForms, consultez notre guide complet sur le dépannage de WPForms.