Resumen de IA
¿Te gustaría registrar el recorrido de tu usuario por tu sitio antes de enviar tus formularios de WordPress? Con el complemento User Journey en WPForms, puedes ver fácilmente dónde visitan tus usuarios en tu sitio antes de completar tus formularios.
Este tutorial te mostrará cómo instalar y usar el complemento User Journey para WPForms.
Requisitos:
- Necesitarás una licencia Pro o superior para acceder al complemento User Journey
- Asegúrate de haber instalado la última versión de WPForms para cumplir con la versión mínima requerida para el complemento User Journey
Instalación del complemento User Journey
Antes de empezar, primero deberás asegurarte de que WPForms está instalado y activado en tu sitio de WordPress.
Una vez que tengas WPForms instalado y tu licencia verificada, podrás instalar y activar rápidamente el complemento User Journey.
Visualización de los detalles de User Journey
Una vez que el complemento User Journey esté activado e instalado, todos los envíos de formularios futuros incluirán la información de User Journey en los detalles de la entrada.
Para ver esta información, ve a WPForms » Entradas y selecciona el nombre de tu formulario.
Esto mostrará una lista de todas las entradas disponibles en el formulario. Para ver los detalles del User Journey de una entrada, haz clic en el botón Ver para abrir los detalles completos de la entrada.
Una vez que hayas abierto los detalles completos de tu entrada, desplázate hacia abajo hasta que veas la sección titulada User Journey.
Esta sección te permitirá ver cada paso que un usuario dio en tu sitio, incluida la página desde la que fue referido el usuario. También podrás ver detalles como la fecha, hora y duración de la visita a cada página.
Nota: En algunos casos, la información del referente puede no estar disponible en los resultados de User Journey. Por ejemplo, si un usuario ha venido de un sitio que no es SSL y tu sitio se ejecuta en SSL, la información del referente no se capturará. Además, los usuarios pueden tener configuraciones de privacidad especiales o extensiones en ejecución en su navegador, lo que impide que se capture la información del referente.
Además, puedes ver los parámetros de URL disponibles haciendo clic en el icono Info.
Esto revelará los parámetros específicos de la URL para esa página, incluidas las consultas de búsqueda.
Si lo deseas, también puedes ver una página visitada en una nueva pestaña haciendo clic en el icono Abrir ventana en una nueva pestaña.
Uso de la etiqueta inteligente User Journey de entradas
Etiquetas inteligentes proporcionan una solución potente para incluir detalles útiles en la configuración de tu formulario, correos electrónicos de notificación y más. La etiqueta inteligente {entry_user_journey} te permite incluir tablas de datos de User Journey en los correos electrónicos de notificación de tu formulario.
Añadir la etiqueta inteligente a los correos electrónicos de notificación
En el creador de formularios, localiza la configuración de tus notificaciones navegando a Ajustes » Notificaciones. Si aún no lo has hecho, activa las notificaciones por correo electrónico configurando la opción Activar notificaciones en la posición de encendido.
Nota: Para obtener más información sobre los correos electrónicos de notificación, consulta nuestra guía completa sobre cómo configurar correos electrónicos de notificación en WPForms.
A continuación, desplázate hacia abajo hasta la sección Mensaje de correo electrónico y haz clic en Mostrar etiquetas inteligentes.
Ahora verás una lista de las etiquetas inteligentes disponibles que puedes añadir a tu correo electrónico de notificación. De esta lista, haz clic en la etiqueta inteligente Viaje del usuario de la entrada.
Después de eso, la etiqueta inteligente {entry_user_journey} se añadirá al Mensaje de correo electrónico.
Ahora que has añadido la etiqueta inteligente, asegúrate de guardar la configuración de tus notificaciones. El correo electrónico de notificación incluirá ahora los datos del viaje del usuario cuando se envíe el formulario.
Preguntas frecuentes
Estas son algunas de las preguntas más frecuentes que recibimos sobre el complemento Viaje del usuario.
¿Puedo exportar los datos del Viaje del usuario?
Sí. Puedes exportar los datos del Viaje del usuario junto con tus entradas. Para la exportación CSV, ve a WPForms » Herramientas » Exportar y marca la casilla para incluir los datos del Viaje del usuario. Para más detalles, consulta nuestra guía sobre cómo exportar entradas a CSV en WPForms.
Si deseas exportar a Google Sheets, utiliza el complemento de Google Sheets y mapea un campo personalizado con la etiqueta inteligente {entry_user_journey}.
¿Puedo exportar los detalles del Viaje del usuario a otras herramientas con Zapier?
Sí. Cuando el complemento Viaje del usuario sea v1.5.0 o superior y el complemento Zapier sea v1.8.0 o superior, los datos del Viaje del usuario de la entrada se envían a Zapier para cualquier disparador de Nueva entrada de formulario, para que puedas mapearlo a un campo en Google Sheets, Google Docs, tu CRM u otras aplicaciones. Si no ves el campo Viaje del usuario de la entrada en Zapier, comprueba que ambos complementos estén actualizados y activos.
¿Funciona Viaje del usuario con entradas abandonadas?
Sí. Cuando el complemento Viaje del usuario y el complemento Abandono de formularios estén activos en un formulario, las entradas abandonadas incluirán automáticamente los datos del Viaje del usuario. Navega a WPForms » Entradas, selecciona tu formulario y haz clic en Ver en cualquier entrada con el estado Abandonado. La sección Viaje del usuario muestra las páginas que el usuario visitó antes de abandonar el formulario.
¡Eso es todo! Te hemos mostrado cómo instalar y usar el complemento Viaje del usuario en WPForms.
A continuación, ¿te gustaría registrar la ubicación geográfica de tus usuarios? Asegúrate de consultar nuestra guía sobre el uso del complemento Geolocalización para más detalles.