Résumé
L'erreur 'Antispam token is invalid. Veuillez recharger la page et réessayer de soumettre le formulaire" se produit généralement lors d'une tentative de soumission d'un formulaire sur un site WordPress utilisant WPForms. Cette erreur est souvent liée à des problèmes de mise en cache ou à des conflits de durée de vie des jetons.
Causes
Cette erreur se produit généralement lorsque
- La durée de vie du cache sur votre site dépasse la période de validité du jeton WPForms.
- Les plugins de mise en cache sont mal configurés.
- Le site utilise des plugins d'optimisation qui interfèrent avec la protection anti-spam de WPForms.
Note : Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de WPForms avant de continuer. La mise à jour de votre version de WPForms corrige souvent des problèmes courants rencontrés par les utilisateurs avec le plugin, y compris des problèmes liés à JavaScript.
Solution
Pour résoudre le problème, nous vous suggérons de suivre les étapes suivantes :
- Optimiser les plugins de mise en cache pour WPForms: Vous utilisez peut-être un plugin de mise en cache ou d'optimisation sur votre site. Ces plugins doivent être configurés correctement pour fonctionner avec WPForms. Pour des instructions détaillées sur l'ajustement des paramètres des plugins populaires, veuillez vous référer à notre guide complet sur le dépannage des erreurs JavaScript.
- Réduisez la durée de vie du cache de votre site: Réglez la durée de vie du cache à moins de 48 heures. Ajustez ce paramètre dans votre tableau de bord d'hébergement, dans les paramètres du plugin de mise en cache ou contactez votre hébergeur pour obtenir de l'aide si nécessaire.
Voilà, c'est fait ! Vous savez maintenant comment dépanner et résoudre l'erreur "Le jeton Antispam n'est pas valide".
Vous voulez en savoir plus sur l'optimisation de vos formulaires et l'amélioration des taux de réussite des soumissions ? N'oubliez pas de consulter notre guide complet sur le dépannage des paramètres de cache.