¿Está intentando renovar su licencia de WPForms, pero no está seguro de cómo hacerlo? Asegurarse de que su licencia permanece activa le garantiza el acceso a importantes actualizaciones del plugin.
Este tutorial le mostrará los pasos para renovar cualquier licencia pagada de WPForms.
Renovar una licencia caducada
Para renovar su licencia después de que haya caducado, primero tendrá que abrir su cuenta WPForms.
Si una licencia de su cuenta ha caducado, debería ver un aviso de caducidad en la parte derecha de esta página. En este aviso, haz clic en el enlace renovar licencia.
Si no ve este aviso de caducidad, puede ir a la pestaña Descargas. A continuación, haga clic en el botón Renovar WPForms para continuar.
Después de pulsar este botón de renovación, aparecerá una página de pago. Aquí tendrás que elegir un método de pago y completar la renovación.
Una vez que haya completado el proceso de pago, se renovará su licencia.
Resolución de un problema de impago de renovación
Si la renovación automática de su licencia no puede procesarse por cualquier motivo, nuestro equipo le enviará un correo electrónico para informarle del problema. Cuando esto ocurra, tu licencia también caducará hasta que tengas la oportunidad de actualizar tus datos de pago.
Para que todo vuelva a la normalidad, siga nuestra guía para actualizar los datos de pago de su cuenta.
Tenga en cuenta también que, si paga con tarjeta de crédito, puede pasar un día o más antes de que el pago intente ejecutarse de nuevo. Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia si desea activar manualmente el cargo de inmediato.
Renovar una licencia antes de que caduque
Si su licencia aún no ha caducado, en la mayoría de los casos puede esperar a que caduque para renovarla. Entonces, puede seguir los pasos anteriores.
Nota: Esta sección sólo se aplica si ha cancelado manualmente la renovación automática de su suscripción. Actualmente no hay forma de renovar anticipadamente visitando directamente su cuenta WPForms. La única opción de renovación anticipada es a través del enlace especial de correo electrónico que se describe a continuación.
Sin embargo, existe otra opción si desea renovar su licencia un poco antes. Sus correos electrónicos recordatorios de renovación incluirán un enlace especial de renovación, y al hacer clic en él podrá renovar su licencia antes de tiempo.
El primer correo electrónico recordatorio de renovación se le enviará 30 días antes de que caduque su licencia.
Preguntas frecuentes
A continuación, hemos respondido a las principales preguntas que vemos sobre la renovación de su licencia de WPForms.
¿Cómo renuevo con otra tarjeta de crédito o método de pago?
Cambiar sus datos de pago requiere sólo un par de pasos rápidos. Consulta nuestro tutorial sobre cómo actualizar los datos de facturación para conocer todos los detalles.
¿Puedo obtener una factura de mi renovación?
Por supuesto. Una vez procesada la renovación, recibirá un recibo por correo electrónico. Sin embargo, también puede crear una factura con formato tradicional si lo desea. Para más detalles, consulte nuestro tutorial sobre cómo generar una factura en WPForms.
¿Cómo puedo cambiar a un nivel de licencia inferior en lugar de renovar mi licencia actual?
Si está pensando en reducir su licencia actual, siga nuestra guía sobre cómo reducir su nivel de licencia. Le proporcionará instrucciones paso a paso para garantizar una transición sin problemas.
¿Cómo puedo cancelar mi licencia una vez caducada?
Si está pensando en reducir su licencia actual, siga nuestra guía sobre cómo reducir su nivel de licencia. Le proporcionará instrucciones paso a paso para garantizar una transición sin problemas.
¿Necesito renovar para seguir usando WPForms Pro?
Aunque puede continuar usando la versión de WPForms Pro que instaló antes de que su licencia expirara, le recomendamos renovar su licencia. Renovar le asegura tener acceso a las últimas actualizaciones, addons, soporte al cliente y otras características premium.
Ya está. Estos son los detalles que necesita saber para renovar su suscripción de licencia WPForms.
A continuación, ¿desea actualizar los detalles de su cuenta WPForms? Asegúrese de revisar nuestro tutorial sobre cómo actualizar su correo electrónico y contraseña para obtener más información.