Resumen
El mensaje de error 'Se ha producido un error al procesar este pago. Póngase en contacto con el administrador del sitio" suele producirse al utilizar el complemento PayPal Commerce con WPForms. Este error puede deberse a varios problemas, principalmente relacionados con limitaciones de longitud de campo o discrepancias en el total de artículos.
Causas
Este error puede ocurrir debido a:
- Nombres de productos o etiquetas que superen el límite de caracteres de PayPal (64 caracteres)
- Desajustes del total de artículos en los detalles del pedido
- Falta compatibilidad con el producto de pagos completos de PayPal (PPCP) en la cuenta PayPal.
Solución
Para resolver este problema, sigue estos pasos:
- Habilite los registros de WPForms: Vaya a WPForms > Herramientas > Registros y active la opción Habilitar Registros. Consulte nuestra guía sobre cómo habilitar el registro de actividad para más detalles.
- Compruebe los registros de errores: Después de habilitar los registros, realice un envío de prueba para identificar el tipo de error específico.
- Ajuste los nombres de los productos: Si el error se debe a la longitud del campo, acorte los nombres de los productos a un máximo de 64 caracteres. Mueva las descripciones más largas al campo de descripción.
- Póngase en contacto con el servicio de asistencia de PayPal: Si el error persiste, póngase en contacto con PayPal para asegurarse de que su cuenta tiene activada la compatibilidad con PayPal Complete Payments Product (PPCP).
Recursos adicionales
Para obtener información más detallada sobre la solución de problemas y la resolución de problemas con WPForms y PayPal, consulte las siguientes guías:
- Cómo habilitar el registro de actividad para WPForms
- Prueba de pagos con el complemento PayPal Commerce
Ya está. Ahora ya sabe cómo solucionar y corregir el error de procesamiento del complemento PayPal Commerce.
Para obtener más información sobre cómo resolver otros problemas comunes de WPForms, consulte nuestra guía completa sobre solución de problemas de WPForms.