Resumo de IA
Resumo
A mensagem de erro ‘Ocorreu um erro ao processar este pagamento. Por favor, contacte o administrador do site.’ ocorre tipicamente ao usar o addon PayPal Commerce com o WPForms. Este erro pode ser causado por vários problemas, principalmente relacionados com limitações de comprimento de campos ou discrepâncias no total do item.
Causas
Este erro pode ocorrer devido a:
- Nomes de produtos ou etiquetas que excedem o limite de caracteres do PayPal (64 caracteres)
- Discrepâncias no total do item nos detalhes da encomenda
- Falta de suporte do Produto de Pagamentos Completos do PayPal (PPCP) na conta PayPal
Solução
Para resolver este problema, siga estes passos:
- Ativar registos do WPForms: Vá a WPForms > Ferramentas > Registos e ative a opção Ativar Registos. Consulte o nosso guia sobre ativar o registo de atividade para mais detalhes.
- Verificar registos de erros: Após ativar os registos, realize um envio de teste para identificar o tipo de erro específico.
- Ajustar nomes de produtos: Se o erro for devido ao comprimento do campo, encurte os nomes dos produtos para menos de 64 caracteres. Mova descrições mais longas para o campo de descrição.
- Contactar o suporte do PayPal: Se o erro persistir, contacte o PayPal para garantir que a sua conta tem o suporte do Produto de Pagamentos Completos do PayPal (PPCP) ativado.
Recursos Adicionais
Para informações mais detalhadas sobre a resolução de problemas com o WPForms e o PayPal, consulte os seguintes guias:
É tudo! Agora sabe como resolver e corrigir o erro de processamento do addon PayPal Commerce.
Para mais informações sobre a resolução de outros problemas comuns do WPForms, consulte o nosso guia completo sobre resolução de problemas do WPForms.