Resumo de IA
Está tendo problemas para verificar sua chave de licença do WPForms? Uma configuração SSL incorreta ou um certificado do host do seu site mostrará erros diferentes quando você tentar ativar sua licença ou acessar os addons no WPForms.
Este tutorial irá guiá-lo através de possíveis erros e ajudará a diagnosticar os problemas para verificar sua licença com sucesso.
Observação: Este tutorial destina-se a usuários que não conseguem verificar sua licença ou acessar a lista de addons no WPForms. Se você estiver enfrentando outros problemas com o WPForms, consulte nosso guia de solução de problemas.
Antes de começar, você precisará garantir que o WPForms esteja instalado e ativado em seu site WordPress e que você tenha tentado verificar sua licença.
Identificando o Erro
Se sua API de chave remota não conseguir se conectar, você deverá ver o seguinte erro: “Houve um erro ao conectar à API de chave remota. Por favor, tente novamente mais tarde.”
Ou, se você conseguir verificar sua licença, mas não conseguir acessar a lista de addons após ir em WPForms » Addons, você poderá ver este erro em vez disso: “Houve um problema ao recuperar os addons para este site. Clique no botão acima para atualizar os dados dos addons.”
Testando a Conexão
Em ambos os casos, você precisará ir para WPForms » Ferramentas » Informações do Sistema no painel do seu site.
Na aba Informações do Sistema, role até o final da página e clique no botão Testar Conexão.
Após testar a conexão, você verá a saída da mensagem de erro. Os detalhes técnicos desta mensagem variarão com base na origem do problema e ajudarão seu provedor de hospedagem a entender e resolver este problema para você.
Em seguida, você precisará compartilhar esta saída com o provedor de hospedagem do seu site para resolver o problema.
Assim que esses erros forem resolvidos pelo host do seu site, você poderá clicar novamente no botão Testar Conexão e ele mostrará uma mensagem de sucesso.
Adicionando Manualmente Sua Chave de Licença
O WPForms permite que você defina sua chave de licença como uma constante no arquivo wp-config.php do seu site. Isso forçará automaticamente o WordPress a exibir sua chave de licença na página de configurações do WPForms.
Para mais detalhes, certifique-se de conferir nosso guia completo sobre como adicionar uma licença do WPForms no arquivo de configuração do WordPress.
Pronto! Agora você sabe como solucionar problemas de verificação de licença no WPForms.
Agora que você resolveu com sucesso quaisquer problemas de conexão SSL e ativou a licença do WPForms, certifique-se de conferir nosso guia sobre como criar seu primeiro formulário no WPForms.