Resumo
A mensagem de erro "Esta página não está carregando o JavaScript corretamente e o formulário não poderá ser enviado" indica que há um problema com o carregamento ou execução do JavaScript no seu site. Isso pode impedir que os formulários sejam enviados corretamente, pois o WPForms depende muito do JavaScript para muitos de seus recursos, incluindo validação de campo, lógica condicional e reCAPTCHA.
Causas
Este erro ocorre normalmente quando:
- Os ficheiros JavaScript não são carregados corretamente
- O token do formulário está armazenado em cache há mais de 48 horas
- Um plug-in de otimização comprime, reduz ou altera a localização de carregamento de ficheiros JavaScript
- Existem conflitos com outros plugins ou temas
Nota: Certifique-se de que está a utilizar a versão mais recente do WPForms antes de continuar. A atualização da sua versão do WPForms geralmente corrige problemas comuns que os usuários enfrentam com o plug-in, incluindo problemas relacionados ao JavaScript.
Solução
Para resolver este problema, sugerimos que tente os seguintes métodos:
- Verifique se há plug-ins de otimização: Se tiver algum plug-in de otimização instalado, siga o nosso guia sobre como ajustar as definições de otimização destes plug-ins para WPForms.
- Limpar e ajustar o cache: Limpe o cache do seu site. Se estiver a utilizar um plug-in de cache, certifique-se de que não está a colocar os seus formulários em cache durante mais de 48 horas.
- Verificar o carregamento do JavaScript: Verifique se existem erros de JavaScript na consola do seu browser e certifique-se de que todos os ficheiros JavaScript necessários estão a ser carregados corretamente.
Recursos adicionais
Para obter informações mais detalhadas sobre a solução de problemas e a resolução de problemas com o WPForms, consulte os guias a seguir:
- Resolução de problemas com WPForms
- Resolução de problemas de erros de JavaScript
- Resolução de problemas de definições de cache
É isso mesmo! Agora já sabe como solucionar e corrigir o erro "O JavaScript não está a carregar corretamente".
Para obter mais informações sobre a resolução de outros problemas comuns do WPForms, consulte o nosso guia completo sobre a resolução de problemas do WPForms.