AI要約
フォームのパフォーマンスを知りたいと思いませんか？ エントリー数だけでは、何人がフォームを見たか、どこで離脱したか、どのフィールドで問題が発生したかはわかりません。
フォーム分析は、WordPressダッシュボード内で、サイト上のすべてのフォームの表示数、コンバージョン数、フィールドレベルのアクティビティを追跡します。このガイドでは、フォーム分析の使用に必要なすべてを説明します。
要件:
- WPFormsがサイトにインストールされ、有効化されている必要があります。バージョン2.0以降です。
- フォーム分析の全機能を利用するには、Proライセンス以上が必要です。無料版、またはBasicまたはPlusライセンスをお持ちのお客様は、フォームの表示回数のみが表示されます。
開始するにあたり、有効にする必要のある設定はありません。サイトでWPForms 2.0以降が実行されている限り、フォーム分析は公開されているすべてのフォームを自動的に追跡し始めます。以下のセクションで、何が追跡され、結果をどのように読み取るかを説明します。
フォーム分析とは
フォーム分析は、訪問者がフォームをどのように使用するかを監視します。各フォームについて、表示数、インタラクション数、コンバージョン率、離脱数、エラーの5つの主要な指標を追跡します。また、ユーザーが各フィールドに費やす時間も測定するため、フォームのどの部分がユーザーの速度を低下させているかを正確に把握できます。
すべての分析データは、お客様自身のWordPressデータベースに保存されます。フォーム分析はCookieを設定せず、訪問者に関する個人情報を記録せず、外部サービスに追跡データを送信しません。
注意: フォーム分析は実際の訪問者のみをカウントします。フォームのプレビューは無視され、管理者、編集者、作成者など、サイトの運営を支援するログイン中のユーザーは追跡されません。これにより、お客様自身のテストが数値を水増しすることはありません。
フォーム概要ページでの分析の表示
すべてのフォームの分析を一度に表示するには、WordPress管理画面のWPForms » すべてのフォームに移動します。エントリー列の隣に、表示数、インタラクション数、コンバージョンの3つの新しい列が表示されます。
これらの列は各フォームの合計値を示しているため、フォームを比較し、多くの表示数があるのにコンバージョン率が低いフォームなど、注意が必要なフォームを特定できます。
WPFormsの無料版を使用している場合、またはBasicまたはPlusライセンスをお持ちの場合、表示数列は引き続きフォームの表示数をカウントして表示します。ただし、インタラクション数とコンバージョン列には鍵のアイコンが表示されます。ロックされた列をクリックすると、完全な分析エクスペリエンスのプレビューと、Proライセンスへのアップグレードオプションが表示されます。
フォーム分析ページの表示
各フォームには独自の分析ページがあります。フォーム分析はWPFormsメニューに別の項目を追加しないため、常にフォーム概要ページからアクセスします。アクセス方法は2つあります。
- フォームの横にある表示数、インタラクション数、またはコンバージョン数をクリックします。
- フォームの名前の上にカーソルを合わせ、表示されるリンク行の分析をクリックします。
フォーム分析ページに移動したら、「フォームを選択」ドロップダウンを使用して別のフォームに切り替えます。ページ右上隅にある矢印ボタンを使用して、フォームを1つずつ確認することもできます。
フォームの指標を理解する
フォーム分析ページの最上部には、5つのコア指標それぞれに対応するカードが表示されます。いずれかの指標の簡単な定義を確認するには、カードの疑問符 (?)アイコンにカーソルを合わせます。
各指標の意味は次のとおりです。
- 表示回数: フォームが訪問者の画面に表示された回数。表示回数は、ページが読み込まれるたびにカウントされるのではなく、フォームがページの表示領域に入ったときにのみカウントされます。
- インタラクション: 訪問者がフィールドをクリックしたり、入力をしたりするなど、フォームのフィールドとやり取りした回数。
- コンバージョン率: フォームが表示されてから送信に至った割合。たとえば、表示回数14回、送信数3回の場合、コンバージョン率は21.4%になります。
- 放棄: フォームの入力を開始したが、送信せずに離脱した訪問者の数。放棄は、1時間の非アクティブ状態の後にカウントされます。カウントと割合で表示されます。
- エラー: 必須フィールドが空のままだったり、メールアドレスの形式が正しくなかったりするなど、送信が検証に失敗した回数。カウントと割合で表示されます。
表示回数は可視性に基づいているため、訪問者がスクロールしないフォームは表示済みとしてカウントされません。たとえば、フォームがページのフッターにあり、訪問者がそのページの先頭を読んだ後に離脱した場合、表示回数は記録されません。これにより、表示回数とコンバージョン率は、実際にフォームを見た訪問者のみが含まれるようになります。
コンバージョン率目標の設定
コンバージョン率の目標を設定すると、フォームのコンバージョン率を測定するためのベンチマークが得られます。各フォームには独自の目標があるため、サイト上の各フォームに対して異なるターゲットを設定できます。
設定するには、コンバージョン率カードの「目標を設定」をクリックします。開いたボックスに目標のパーセンテージを入力します。次に、「変更を保存」をクリックします。
目標を保存すると、カードはリアルタイムで現在のコンバージョン率と比較されます。上向きの緑色の矢印は、目標を上回っていることを意味します。下向きの赤色の矢印は、目標を下回っていることを意味します。
個々のフィールドの分析
指標カードの下にある「フォームフィールド」テーブルは、フォームをフィールドごとに分解します。各フィールドについて、表示回数、インタラクション、放棄、エラー、および訪問者がフィールドに入力する平均時間が表示されます。複数の入力があるフィールドは個別に追跡されます。たとえば、姓と名を表示するように設定された「名前」フィールドは2行で表示されるため、ユーザーがどの入力で苦労しているかを正確に把握できます。
フィールドの表示回数は、フォームの表示回数と同様に機能します。フィールドは、訪問者の画面に入ったときにのみ表示済みとしてカウントされます。長いフォームでは、ページの下部にあるフィールドの表示回数が減少するのは正常です。これにより、訪問者が離脱する前にどこまでスクロールしたかがわかります。
テーブルを並べ替えるには、いずれかの列ヘッダーをクリックします。たとえば、平均時間を並べ替えると、訪問者が完了するのに最も時間がかかるフィールドを確認できます。テーブルをフォームのフィールド順に戻すには、順序をリセットをクリックします。
期間によるフィルタリング
デフォルトでは、フォーム分析ページには過去30日間のデータが表示されます。範囲を変更するには、ページ右上隅の日付ドロップダウンをクリックします。今日、昨日、過去7日間、過去30日間、過去90日間、過去1年間のプリセットがあります。
独自の開始日と終了日を選択するには、カスタムを選択します。次に、カレンダーで日付を選択し、適用をクリックします。
注意：フォーム分析は、WPForms 2.0に更新するとデータの収集を開始します。更新前のデータは表示されず、新しい訪問者のアクティビティが入ってくるとレポートが入力されます。
レポートのエクスポートと印刷
WordPressの外部で分析データを使用するには、フォーム分析ページの右上隅にあるCSVをエクスポートをクリックします。これにより、フォームの分析データがCSVファイルとしてダウンロードされ、任意の表計算アプリで開くことができます。
ダッシュボードにアクセスできない人とレポートを共有するには、レポートを印刷をクリックします。これにより、印刷またはPDFとして保存するための、印刷に適したバージョンのページが開きます。
WPForms AIによるインサイトの取得
WPForms AIは、フォームの分析データを読み取り、それに関する質問に平易な言葉で回答します。数字の意味がわからない場合や、フォームのパフォーマンスを向上させるために何を改善すべきかわからない場合に役立ちます。
開くには、フォーム分析ページの右下隅にあるスパークルアイコンをクリックします。
次に、独自の質問を入力するか、次のような提案された質問のいずれかから始めます。
- コンバージョン率は先週と比較してどうですか？
- 最も離脱が多いフィールドはどれですか？
- このフォームの全体的なパフォーマンスを要約してください
回答は、フォームの実際のデータに基づいています。WPForms AIは、数字の意味を説明し、最もエラーが発生しているフィールドを確認するなど、コンバージョンを改善するための具体的なアクションを提案します。期間やフォームを比較するように求めると、回答に小さなグラフや比較表が含まれます。
デフォルトでは、WPForms AIは現在表示しているフォームに関する質問に回答します。複数のフォームを比較するには、質問でそれらを指定します。「先月、お問い合わせフォームと見積もり依頼フォームの送信を比較してください」のように指定します。また、ビューが少ないフォームでは、AIが処理できるデータが少なくなります。フォームが収集するデータが多いほど、インサイトはより役立ちます。
WPForms AIは、フォームの生成など、WPFormsの他のAI機能を強化するアシスタントと同じものです。
よくある質問
以下に、フォーム分析に関する最も一般的な質問のいくつかに回答します。
WPFormsメニューに分析オプションが表示されないのはなぜですか？
フォームアナリティクスには独自のメニュー項目がありません。開くには、WPForms » すべてのフォームに移動し、いずれかのフォームにカーソルを合わせてアナリティクスをクリックします。フォームの「表示回数」、「インタラクション」、「コンバージョン」の数値をクリックしても、同じ場所に移動します。アナリティクスリンクがまったく表示されない場合は、ライセンスレベルにアナリティクスページが含まれていません。これは、Proライセンス以上で利用できます。
フォームの表示回数がページビューよりも少ないのはなぜですか？
フォームの表示回数は、フォームが訪問者の画面に表示された場合にのみカウントされます。フォームがページの下の方にあり、訪問者がスクロールする前に離脱した場合、そのページビューはフォームの表示回数としてカウントされません。これにより、実際にフォームを見たユーザーに基づいたコンバージョン率が維持されます。
フォームアナリティクスは、自分のフォームへのアクセスを追跡しますか？
ほとんどの場合、いいえ。フォームプレビューは決して追跡されず、ログインしている管理者、編集者、作成者も同様です。訪問者や購読者などの下位レベルのユーザーは通常どおり追跡されます。
フォームアナリティクスはクッキーを使用したり、個人データを収集したりしますか？
いいえ。フォームアナリティクスはいかなるクッキーも設定せず、訪問者に関する個人情報も保存しません。匿名化された集計されたカウントとタイミングのみを記録し、そのすべてのデータは独自のWordPressデータベース内に保持されます。
WPFormsを更新する前のデータが表示されないのはなぜですか？
フォームアナリティクスはWPForms 2.0で導入されたため、データの収集は更新した瞬間から開始されます。以前のアクティビティのアナリティクスを表示する方法はありませんが、更新前に受信したエントリは通常どおりエントリページで引き続き利用できます。
どのライセンスレベルにフォームアナリティクスが含まれていますか？
アナリティクスページ、フィールドレベルの追跡、目標、エクスポート、WPForms AIインサイトを含む完全なフォームアナリティクス体験は、ProおよびEliteライセンスに含まれています。WPFormsの無料バージョン、およびBasicおよびPlusライセンスには、フォーム概要ページでのフォーム表示回数の追跡が含まれています。
これで完了です！フォームアナリティクスを使用して、フォームのパフォーマンスを、フォーム概要ページでの簡単な確認から、フィールドレベルの分析、AIを活用した推奨事項まで追跡できるようになりました。
次に、コンバージョン数の背後にある送信内容を詳しく調べたいですか？フォームが収集する送信内容の表示と管理についてすべて学ぶには、フォームエントリの完全ガイドをご覧ください。