Résumé
Le message d'erreur 'Your form entries can't be backed up because WPForms can't connect to the backup server' apparaît généralement en raison de problèmes de configuration de votre site ou de votre serveur qui empêchent WPForms de recevoir ou de traiter des rappels.
Causes
Cette erreur peut se produire pour les raisons suivantes
- Problèmes de configuration du serveur bloquant les appels externes
- Restrictions sur le traitement des appels à l'API REST
Solution
Pour résoudre ce problème, suivez les étapes suivantes :
- Contactez votre hébergeur : Demandez-lui de vérifier s'il bloque les requêtes de WPForms, en particulier les appels à l'API REST.
- Vérifiez votre licence WPForms : Si vous utilisez une version payante de WPForms, assurez-vous que votre licence est correctement vérifiée sur votre site.
- Vérifiez le stockage de vos entrées : Pour les utilisateurs payants de WPForms, les entrées sont automatiquement stockées dans la base de données de votre site web. Vous pouvez y accéder en naviguant vers WPForms " Entries depuis votre tableau de bord WordPress.
Voilà, c'est fait ! Vous savez maintenant comment résoudre l'erreur 'Vos entrées de formulaire ne peuvent pas être sauvegardées car WPForms ne peut pas se connecter au serveur de sauvegarde'.