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Résumé
L’erreur « soumission AJAX WPForms » se produit lorsque le script AJAX, qui permet de soumettre le formulaire sans actualiser la page, n’est pas autorisé à se charger. Cette erreur empêche les formulaires d’être soumis correctement et peut être identifiée en vérifiant la console du navigateur après avoir tenté de soumettre un formulaire.
Causes
Cette erreur provient généralement de deux raisons possibles :
- Problème de permissions de fichiers
- Politiques de sécurité du serveur, en particulier les règles Mod_security (pare-feu) bloquant la requête admin-ajax
Solution
- Vérifiez les permissions des fichiers : contactez votre hébergeur pour réinitialiser les permissions des fichiers de votre installation WordPress. Cela garantit que tous les fichiers nécessaires ont les bonnes permissions pour s’exécuter correctement.
- Examinez les politiques de sécurité du serveur : demandez à votre hébergeur de vérifier les règles Mod_security (pare-feu) et demandez-lui de débloquer la requête admin-ajax si elle est bloquée par les politiques de sécurité.
- Consultez votre hébergeur : si le problème persiste, contactez votre hébergeur pour identifier tout problème côté serveur empêchant le chargement du script AJAX.
Et voilà ! Vous savez maintenant comment dépanner et corriger l’erreur « soumission AJAX WPForms ».
Pour plus d’informations sur la résolution d’autres problèmes courants de WPForms, consultez notre guide complet sur le dépannage de WPForms.