Zusammenfassung
Die Fehlermeldung "Bei der Verarbeitung dieser Zahlung ist ein Fehler aufgetreten. Bitte wenden Sie sich an den Website-Administrator" tritt in der Regel bei der Verwendung des PayPal Commerce-Addons mit WPForms auf. Dieser Fehler kann durch verschiedene Probleme verursacht werden, vor allem im Zusammenhang mit Feldlängenbeschränkungen oder nicht übereinstimmenden Gesamtwerten.
Verursacht
Dieser Fehler kann aus folgenden Gründen auftreten:
- Produktnamen oder Bezeichnungen, die die Zeichengrenze von PayPal (64 Zeichen) überschreiten
- Nicht übereinstimmende Gesamtsumme der Artikel in den Auftragsdetails
- Fehlende Unterstützung für PayPal Complete Payments Product (PPCP) im PayPal-Konto
Lösung
Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu lösen:
- Aktivieren Sie die WPForms-Protokolle: Gehen Sie zu WPForms > Tools > Logs und schalten Sie die Option Enable Logs ein. Lesen Sie unseren Leitfaden zur Aktivierung der Aktivitätsprotokollierung für weitere Details.
- Fehlerprotokolle prüfen: Nachdem Sie die Protokolle aktiviert haben, führen Sie eine Testübertragung durch, um den spezifischen Fehlertyp zu identifizieren.
- Passen Sie die Produktnamen an: Wenn der Fehler auf die Feldlänge zurückzuführen ist, kürzen Sie die Produktnamen auf maximal 64 Zeichen. Verschieben Sie längere Beschreibungen in das Beschreibungsfeld.
- Wenden Sie sich an den PayPal-Support: Wenn der Fehler weiterhin besteht, wenden Sie sich an PayPal, um sicherzustellen, dass für Ihr Konto die Unterstützung von PayPal Complete Payments Product (PPCP) aktiviert ist.
Zusätzliche Ressourcen
Ausführlichere Informationen zur Fehlerbehebung und Lösung von Problemen mit WPForms und PayPal finden Sie in den folgenden Anleitungen:
- Aktivieren der Aktivitätsprotokollierung für WPForms
- Testen von Zahlungen mit dem PayPal Commerce Addon
Das war's! Jetzt wissen Sie, wie Sie den Fehler bei der Verarbeitung des PayPal Commerce-Addons beheben können.
Weitere Informationen zur Behebung anderer häufiger WPForms-Probleme finden Sie in unserem umfassenden Leitfaden zur Fehlerbehebung bei WPForms.