Resumo de IA
Resumo
A mensagem de erro ‘Houve um erro no processamento deste pagamento. Entre em contato com o administrador do site.’ geralmente ocorre ao usar o addon PayPal Commerce com o WPForms. Este erro pode ser causado por vários problemas, principalmente relacionados a limitações de comprimento de campo ou incompatibilidades no total do item.
Causas
Este erro pode ocorrer devido a:
- Nomes de produtos ou rótulos excedendo o limite de caracteres do PayPal (64 caracteres)
- Incompatibilidades no total do item nos detalhes do pedido
- Falta de suporte ao Produto PayPal Complete Payments (PPCP) na conta do PayPal
Solução
Para resolver este problema, siga estas etapas:
- Ativar logs do WPForms: Vá para WPForms > Ferramentas > Logs e ative a opção Ativar Logs. Consulte nosso guia sobre como ativar o registro de atividades para mais detalhes.
- Verificar logs de erro: Após ativar os logs, realize um envio de teste para identificar o tipo específico de erro.
- Ajustar nomes de produtos: Se o erro for devido ao comprimento do campo, encurte os nomes dos produtos para até 64 caracteres. Mova descrições mais longas para o campo de descrição.
- Contatar o suporte do PayPal: Se o erro persistir, entre em contato com o PayPal para garantir que sua conta tenha o suporte do Produto PayPal Complete Payments (PPCP) ativado.
Recursos Adicionais
Para informações mais detalhadas sobre como solucionar problemas e resolver questões com o WPForms e o PayPal, consulte os seguintes guias:
Pronto! Agora você sabe como solucionar e corrigir o erro de processamento do addon PayPal Commerce.
Para mais informações sobre como resolver outros problemas comuns do WPForms, confira nosso guia completo sobre solução de problemas do WPForms.