Resumo
O erro "O token antispam é inválido. Por favor, recarregue a página e tente enviar o formulário novamente" normalmente ocorre quando se tenta enviar um formulário num site WordPress usando WPForms. Esse erro geralmente está relacionado a problemas de cache ou conflitos de tempo de vida do token.
Causas
Este erro ocorre normalmente quando:
- O tempo de vida do cache no seu site excede o período de validade do token WPForms.
- Os plug-ins de cache estão configurados incorretamente.
- O site está a utilizar plugins de otimização que interferem com a proteção anti-spam do WPForms.
Nota: Certifique-se de que está a utilizar a versão mais recente do WPForms antes de continuar. A atualização da sua versão do WPForms geralmente corrige problemas comuns que os usuários enfrentam com o plug-in, incluindo problemas relacionados ao JavaScript.
Solução
Para resolver o problema, sugerimos os seguintes passos:
- Otimizar plugins de cache para WPForms: Você pode estar usando um plugin de cache ou otimização no seu site. Esses plugins precisam ser configurados corretamente para funcionar com o WPForms. Para obter instruções detalhadas sobre como ajustar as configurações de plug-ins populares, consulte nosso guia abrangente sobre solução de erros de JavaScript.
- Reduza o tempo de vida da cache do seu site: Defina o tempo de vida da cache para menos de 48 horas. Ajuste esta definição no painel de controlo do alojamento, nas definições do plug-in de cache ou contacte o seu anfitrião Web para obter assistência, se necessário.
É isso mesmo! Agora já sabe como resolver o erro "O token antispam é inválido".
Quer saber mais sobre como otimizar os seus formulários e melhorar as taxas de sucesso de submissão? Não se esqueça de consultar o nosso guia completo sobre a resolução de problemas das definições de cache.