Suivi d'utilisation

Vous êtes curieux de savoir comment WPForms suit l'utilisation ? Le suivi d'utilisation aide notre équipe à mieux comprendre nos utilisateurs et leurs besoins en matière de site web en examinant une gamme de variables dans leur plugin WPForms, WordPress et leur hébergeur web.

Ces informations nous permettent d'améliorer continuellement notre produit ainsi que notre processus de test d'assurance qualité. Dans cet article, nous avons partagé les détails que WPForms collecte via le suivi d'utilisation.

• WPForms
• WordPress
• Serveur Web
• Questions fréquemment posées

WPForms

• Détails de la licence : Pour les détenteurs de licences payantes de WPForms, la clé (et le type) de licence nous permet de localiser votre profil client si un problème est détecté.
• Dates d'activation du plugin : Savoir quand un utilisateur a commencé à utiliser WPForms aide au dépannage.
• Version installée : Connaître la version de WPForms installée sur un site est utile pour dépanner les problèmes rencontrés par les utilisateurs de notre plugin.
• Statistiques des formulaires et des entrées : Les sites de toutes tailles, des plus petits aux plus grands, apprécient WPForms. Des statistiques telles que le nombre de formulaires, d'entrées et similaires nous aident à nous assurer que nos fonctionnalités et mises à jour sont testées dans des situations qui correspondent étroitement aux environnements de site et à l'utilisation de WPForms de nos clients. Ainsi, nous pouvons être sûrs que ces ajouts fonctionneront parfaitement pour tout le monde.
• Statistiques du défi WPForms : Le défi WPForms est essentiel pour aider les nouveaux utilisateurs à créer leur premier formulaire et à apprendre les bases. Savoir si le défi a été commencé, s'il a été terminé et combien de temps il a fallu nous permet de continuer à améliorer l'expérience d'intégration.
• Paramètres du plugin : Alors que nous nous efforçons d'ajouter des fonctionnalités, cela nous permet de déterminer quelles nouvelles options ou zones sont utilisées le plus fréquemment (ainsi que celles qui ne le sont pas beaucoup). Veuillez noter que tous les paramètres sensibles tels que les clés API sont automatiquement exclus du suivi.
• Intégrations actives : Avec notre bibliothèque croissante d'intégrations, connaître la popularité de chacune nous aide à déterminer où allouer les ressources.

WordPress

• Thème/Plugins actifs : Avec plus de 6 millions d'installations, ces informations nous permettent de nous assurer que les thèmes et plugins les plus utilisés reçoivent une attention particulière lors des tests et fonctionnent de manière transparente avec chaque mise à jour de WPForms.
• Localisation : Nous voulons que WPForms soit accessible à tous, et connaître la localisation du site nous aide à concentrer nos efforts de traduction.
• Fuseau horaire : Nous avons des utilisateurs dans le monde entier, donc connaître les densités dans les différents fuseaux horaires nous aide à fournir la meilleure couverture de support possible.
• SSL activé : Bien que nous pensions que chaque site devrait utiliser un certificat SSL, savoir combien de sites n'ont pas encore franchi le pas nous aide dans nos tests.
• Multisite : Si un site est un réseau multisite, connaître le nombre de sous-sites nous aide à garantir que WPForms s'adapte correctement aux grands réseaux.
• URL du site : L'adresse du site web nous permet de stocker correctement les enregistrements de suivi d'utilisation afin que nous puissions éviter les détails dupliqués.
• Version installée : Connaître la version de WordPress installée sur un site permet de s'assurer que les nouvelles fonctionnalités sont correctement testées pour leur compatibilité avec les versions prises en charge de WordPress.

Serveur Web

• Versions PHP et MySQL : Ces détails nous aident à nous assurer que nos procédures de test couvrent adéquatement les problèmes de compatibilité potentiels.
• Logiciel serveur : Ceci indique si le logiciel serveur web est Apache, Nginx ou similaire, ce qui est utilisé à des fins de test.

Questions fréquemment posées

Voici les réponses à certaines des questions les plus fréquentes que nous recevons concernant le suivi d'utilisation.

Comment puis-je activer (ou désactiver) le suivi d'utilisation ?

La réponse à cette question dépend si vous utilisez la version payante ou gratuite de WPForms.

Si vous avez une licence payante avec WPForms, vous serez par défaut activé pour le suivi d'utilisation. Pour désactiver cela, veuillez contacter le support et ils se feront un plaisir de vous aider.

Si vous utilisez WPForms Lite et souhaitez activer le suivi d'utilisation afin que notre équipe puisse continuer à améliorer notre produit, veuillez aller dans WPForms » Paramètres » Divers. Sur cet écran, vous devrez cocher la case Autoriser le suivi d'utilisation.