Resumo de IA
Gostaria de enviar as submissões do seu formulário para o Klaviyo? Com o addon WPForms Klaviyo, você pode criar ou atualizar perfis no Klaviyo, inscrever contatos em marketing por e-mail e gerenciar a associação de listas diretamente dos seus formulários.
Este tutorial mostrará como instalar e configurar o addon Klaviyo no WPForms.
Requisitos:
- Certifique-se de ter instalado a versão 1.10.0.5 ou superior do WPForms para atender à versão mínima exigida para o addon Klaviyo.
- Você precisará de um nível de licença Plus ou superior para acessar o addon Klaviyo
- Uma conta Klaviyo ativa
Antes de começar, certifique-se de que o WPForms esteja instalado e ativado em seu site WordPress e que você tenha verificado sua licença. Em seguida, prossiga e instale e ative o addon Klaviyo.
Conectando WPForms ao Klaviyo
Após o addon Klaviyo ser instalado e ativado, você precisará conectar sua conta Klaviyo ao WPForms.
Para fazer isso, vá para WPForms » Configurações e clique na aba Integrações.
Em seguida, clique na integração Klaviyo para expandir suas configurações e clique no botão Adicionar Nova Conta.
Um formulário de conexão aparecerá com dois campos:
- Chave de API do Klaviyo: Uma chave de API privada gerada em sua conta Klaviyo.
- Apelido da Conta Klaviyo: Um rótulo para identificar a conta posteriormente, especialmente ao conectar mais de uma.
Antes de preencher estes campos, você precisará gerar uma chave de API privada em sua conta Klaviyo. Vamos passar por isso em seguida e depois voltaremos para finalizar a conexão.
Gerando Sua Chave de API do Klaviyo
Para começar, faça login no seu painel do Klaviyo. Em seguida, no canto inferior esquerdo, clique no nome da sua conta e selecione Configurações no menu que se abre.
Observação: Para pular a navegação, vá direto para a página de Chaves de API do Klaviyo e depois pule para criar a chave de API.
Em seguida, clique em Chaves de API na barra lateral esquerda.
Na página Chaves de API, clique em Criar Chave de API Privada para abrir o formulário da nova chave.
No formulário da nova chave que se abre, dê um nome descritivo à chave no campo Nome da Chave de API Privada para que seja fácil de reconhecer mais tarde. Em seguida, em Selecionar Nível de Acesso, escolha Chave de Acesso Completo.
Após o formulário ser configurado, clique em Criar no canto superior direito.
Observação: Para restringir o escopo da chave, escolha Chave Personalizada e conceda acesso de Leitura/Gravação a Listas, Perfis e Assinaturas. A integração não funcionará sem os três.
O Klaviyo exibirá a nova chave de API privada. Clique no ícone de cópia para copiá-la, pois você precisará dela na próxima etapa.
Finalizando a Conexão no WPForms
Com sua chave de API copiada, volte para a aba WPForms onde o formulário de conexão ainda está aberto.
Cole a chave no campo Chave de API Klaviyo e, em seguida, adicione um apelido para a conta no campo Apelido da Conta Klaviyo. O apelido é apenas um rótulo para ajudá-lo a identificar esta conta mais tarde, especialmente ao conectar mais de uma.
Quando ambos os campos estiverem preenchidos, clique em Conectar ao Klaviyo.
Se a chave de API for válida, o formulário será fechado e a conta Klaviyo aparecerá na lista de integrações com o status Conectado em verde.
Adicionando uma Integração Klaviyo ao Seu Formulário
Com sua conta Klaviyo conectada, o próximo passo é configurar o Klaviyo em um formulário.
Para começar, crie um novo formulário ou abra um existente para edição. Certifique-se de que o formulário contenha pelo menos um campo de E-mail, pois toda ação do Klaviyo o exige.
No construtor de formulários, abra a aba Marketing e selecione Klaviyo. Em seguida, clique em Adicionar Nova Conexão no canto superior direito.
Um pop-up aparecerá solicitando que você insira um apelido de conexão. Isso é apenas para sua referência interna e não será visível para os usuários. Após inserir o apelido, clique em OK.
O painel de configurações de Conexão Klaviyo será aberto. O primeiro campo, Selecionar Conta, é um menu suspenso de todas as contas Klaviyo que você conectou ao WPForms. Escolha a conta que esta conexão deve usar no menu suspenso.
O próximo campo é Ação a Executar. Neste menu suspenso, escolha o que deve acontecer no Klaviyo quando o formulário for enviado. Existem três opções:
Vamos analisar cada uma delas abaixo.
Criar / Atualizar Perfil
A ação Criar / Atualizar Perfil cria um novo perfil Klaviyo a partir do envio de um formulário, ou atualiza um perfil existente quando um com o mesmo e-mail já existe. Além de atualizar os dados do perfil, esta ação também pode inscrever um contato no marketing por e-mail ou adicioná-lo a uma lista específica.
Ao atualizar um perfil existente, apenas os campos incluídos no envio são alterados. Campos vazios deixam os valores existentes intactos, portanto, uma atualização parcial nunca apaga dados já existentes no perfil.
Após selecionar Criar / Atualizar Perfil no menu suspenso Ação a Executar, vários campos de configuração aparecerão.
O campo E-mail é obrigatório. Mapeie-o para o campo E-mail do seu formulário para que o Klaviyo saiba qual contato criar ou atualizar.
Lista
O campo Lista é opcional. Seu menu suspenso é preenchido com todas as listas da sua conta Klaviyo conectada, para que você possa adicionar o contato a qualquer lista que se ajuste ao propósito do formulário.
Para criar ou atualizar um perfil sem adicioná-lo a nenhuma lista, deixe este menu suspenso definido como a opção padrão.
Se você selecionar uma lista configurada para opt-in duplo no Klaviyo, um aviso aparecerá abaixo do menu suspenso lembrando que novos assinantes devem confirmar sua inscrição antes de serem adicionados à lista.
Inscrever-se no Marketing por E-mail
A opção Assinar marketing por e-mail controla se o consentimento global de marketing por e-mail do perfil é definido como Assinado no Klaviyo. Sem ela, um perfil pode ser adicionado a uma lista como membro, mas não receberá nenhum e-mail de marketing.
Ao selecionar uma lista, esta opção é ativada automaticamente, pois é o fluxo mais comum. Para gerenciar apenas a associação à lista sem alterar o consentimento, desative a opção manualmente.
Campos Personalizados
A seção Campos personalizados é onde você mapeia as propriedades do perfil do Klaviyo para os campos do seu formulário.
No menu suspenso Nome do Campo Personalizado, escolha uma propriedade integrada do Klaviyo, como Primeiro Nome, Último Nome ou Número de Telefone. Em seguida, no menu suspenso Valor do Campo do Formulário, selecione o campo do formulário que deve preenchê-lo.
Para adicionar outro mapeamento, clique no botão azul +.
Para mapear para uma propriedade personalizada que não aparece no menu suspenso, escolha Novo Campo Personalizado no menu suspenso. O campo mudará para uma entrada de texto onde você pode digitar um nome de propriedade. Se a propriedade ainda não existir nos seus perfis do Klaviyo, o Klaviyo a criará automaticamente quando o formulário for enviado.
Cancelar inscrição
A ação Cancelar inscrição revoga o consentimento global de marketing por e-mail de um perfil. Uma vez cancelada a inscrição, o perfil deixará de receber e-mails de marketing de todas as listas em sua conta do Klaviyo até que se inscreva novamente.
O único campo obrigatório para esta ação é E-mail, que você mapeia para o campo E-mail do seu formulário. Após salvar, qualquer envio para o formulário cancelará a inscrição do perfil que corresponda ao endereço de e-mail enviado.
Remover da Lista
A ação Remover da Lista remove um perfil de uma lista específica do Klaviyo. O consentimento global de marketing do perfil não é alterado, portanto, eles continuarão a receber e-mails de outras listas às quais pertencem.
Esta ação requer dois campos:
- E-mail: Mapeie isso para o campo E-mail do seu formulário.
- Lista: Escolha a lista do Klaviyo da qual remover o perfil.
Perguntas Frequentes
Abaixo, abordamos algumas das perguntas mais comuns sobre o uso do addon do Klaviyo.
Por que o Klaviyo não enviou um e-mail de confirmação quando selecionei uma lista de dupla confirmação?
E-mails de confirmação são acionados apenas quando Assinar marketing por e-mail está ativado. Pelo design da API do Klaviyo, adicionar um perfil a uma lista com a opção desativada ignora totalmente a aplicação da confirmação. Para disparar o fluxo de dupla confirmação, ative a opção antes de salvar o formulário.
Por que meus números de telefone não estão sendo salvos no Klaviyo?
O Klaviyo aceita números de telefone apenas no formato internacional, o que significa que cada número precisa de um código de país (como +1 para números dos EUA). O WPForms adiciona automaticamente +1 a números de 10 dígitos dos EUA, mas para números internacionais, o envio do formulário deve incluir o código do país. Números sem um formato válido são descartados silenciosamente e nunca chegam ao Klaviyo. Para evitar isso, use um campo Telefone configurado para o país de onde seu público envia, ou lembre os usuários de incluir o código do país nas instruções do formulário.
É isso! O Klaviyo agora está conectado ao WPForms, pronto para capturar perfis, gerenciar assinaturas e atualizar a associação de listas de qualquer formulário em seu site.
Em seguida, você gostaria de controlar para onde os usuários vão após o envio do seu formulário? Dê uma olhada em nosso tutorial sobre mensagens de confirmação e redirecionamentos de formulário para mais detalhes.