Riassunto AI
Gli utenti riscontrano difficoltà nel tentativo di inviare il tuo modulo WordPress? Questo è un problema comune che si verifica spesso sui siti con la cache abilitata.
Questo tutorial ti mostrerà come risolvere e correggere questo errore in modo che gli utenti possano inviare il tuo modulo.
Cause comuni dell'errore
Questo errore indica una discrepanza tra il token del modulo nel browser dell'utente e quello generato da WPForms. Si verifica spesso se il periodo di validità del tuo plugin di cache è superiore a quello del token del modulo.
Quando un utente carica un modulo sul tuo sito web, WPForms genera un token basato sul tempo per il modulo. Il token funge da funzionalità anti-spam che convalida il modulo prima di inviarlo.
Se il plugin di cache che utilizzi è configurato per memorizzare i dati del tuo sito web per più di 48 ore, gli utenti vedranno probabilmente l'errore 'Impossibile inviare il modulo. Si prega di contattare l'amministratore del sito.' durante l'invio del tuo modulo.
Risoluzione del problema 'Impossibile inviare il modulo'
Per correggere questo errore, dovrai assicurarti che la durata della cache del tuo sito sia inferiore a quella del token di WPForms. Ci sono due modi per raggiungere questo obiettivo in WordPress. Spiegheremo ciascuno di essi di seguito.
Diminuzione della durata della cache
Ogni plugin di cache ha un periodo di validità. Se la durata della cache del tuo sito supera il periodo di validità del token di WPForms, potrebbe impedire l'invio dei tuoi moduli.
Per correggere questo errore, dovrai ridurre la durata della cache del tuo sito a un valore inferiore a 48 ore. I passaggi esatti per diminuire la durata della cache varieranno a seconda di dove è impostata la cache o del plugin di cache che utilizzi.
Se il tuo web host gestisce le impostazioni della cache del tuo sito, ti suggeriamo di aggiornare questa impostazione nella dashboard del tuo web hosting. Contatta il tuo web host se non riesci a trovare questa impostazione.
Se stai utilizzando un plugin di cache per WordPress, dovrai diminuire la durata della cache dalla pagina delle impostazioni del tuo plugin di cache.
Dopo aver diminuito la durata della cache, ti consigliamo di svuotare la cache del tuo sito. Quindi prova a inviare nuovamente il modulo.
Nota: Se hai bisogno di aiuto per svuotare la cache del tuo sito, consulta il tutorial di WPBeginner su come svuotare la cache di WordPress per maggiori dettagli.
Aumento della durata del token di WPForms
In alternativa, puoi aumentare il periodo di validità del token di WPForms a un valore superiore alla durata della cache del tuo sito. In questo modo ti assicurerai che i file memorizzati nella cache del tuo sito, insieme al token del modulo, vengano svuotati prima che il token scada.
Per una guida completa, consulta il nostro tutorial per imparare come aumentare la durata del token del tuo modulo.
Ecco fatto! Ora conosci le cause comuni dell'errore 'Impossibile inviare il modulo' e come risolverlo.
Successivamente, vorresti imparare come testare correttamente i tuoi moduli prima di pubblicarli? Assicurati di consultare il nostro tutorial completo checklist per il test dei moduli per maggiori dettagli.