AI Zusammenfassung
Möchten Sie Ihre Formularübermittlungen an Klaviyo senden? Mit dem WPForms-Klaviyo-Add-on können Sie Klaviyo-Profile erstellen oder aktualisieren, Kontakte für E-Mail-Marketing anmelden und die Listenzugehörigkeit direkt über Ihre Formulare verwalten.
In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie das Klaviyo-Add-on in WPForms installieren und konfigurieren.
Anforderungen:
- Stellen Sie sicher, dass Sie WPForms Version 1.10.0.5 oder höher installiert haben, um dieMindestanforderungenfür das Klaviyo-Add-on zu erfüllen.
- Sie benötigen einePlus-Lizenzoder höher, um auf das Klaviyo-Add-on zugreifen zu können
- Ein aktives Klaviyo-Konto
Bevor Sie loslegen, stellen Sie bitte sicher, dass WPForms auf Ihrer WordPress-Seiteinstalliert und aktiviertist und dass SieIhre Lizenz verifiziert haben.Installieren und aktivieren Sie anschließenddas Klaviyo-Add-on.
WPForms mit Klaviyo verbinden
Sobald das Klaviyo-Add-on installiert und aktiviert ist, müssen Sie Ihr Klaviyo-Konto mit WPForms verbinden.
Gehen Sie dazu zu „WPForms“ » „Einstellungen “ und klicken Sie auf den Reiter „Integrationen “.
Klicken Sie anschließend auf die Klaviyo-Integration , um die Einstellungen anzuzeigen, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Neues Konto hinzufügen “.
Es erscheint ein Anmeldeformular mit zwei Feldern:
- Klaviyo-API-Schlüssel: Ein privater API-Schlüssel, der in Ihrem Klaviyo-Konto generiert wurde.
- Klaviyo-Konto-Spitzname: Eine Bezeichnung, um das Konto später wiederzufinden, insbesondere wenn mehrere Konten verknüpft werden.
Bevor Sie diese Felder ausfüllen, müssen Sie in Ihrem Klaviyo-Konto einen privaten API-Schlüssel generieren. Wir werden das als Nächstes durchgehen und dann zurückkommen, um die Verbindung herzustellen.
So generieren Sie Ihren Klaviyo-API-Schlüssel
Melden Sie sich zunächst bei Ihrem Klaviyo-Dashboard an. Klicken Sie dann unten links auf Ihren Kontonamen und wählen Sie im sich öffnenden Menü die Option „Einstellungen“ aus.
Hinweis:Um die Navigation zu überspringen, gehen Sie direkt zurSeite „Klaviyo-API-Schlüssel“ und scrollen Sie dann nach unten zum Abschnitt„API-Schlüssel erstellen“.
Klicken Sie anschließend in der linken Seitenleiste auf „API-Schlüssel “.
Klicken Sie auf der Seite „API-Schlüssel“ auf „Privaten API-Schlüssel erstellen“, um das Formular für einen neuen Schlüssel zu öffnen.
Geben Sie im neuen Schlüsselformular, das sich öffnet, im Feld „Name des privaten API-Schlüssels“ einen aussagekräftigen Namen für den Schlüssel ein, damit Sie ihn später leicht wiedererkennen können. Wählen Sie anschließend unter „Zugriffsebene auswählen“ die Option „Schlüssel mit Vollzugriff“ aus.
Sobald das Formular konfiguriert ist, klicken Sie oben rechts auf„Erstellen“.
Hinweis: Um den Geltungsbereich des Schlüssels enger zu fassen, wählen Sie stattdessen „Benutzerdefinierter Schlüssel“ und erteilen Sie Lese-/Schreibzugriff auf Listen, Profile und Abonnements. Ohne alle drei Elemente funktioniert die Integration nicht.
Klaviyo zeigt den neuen privaten API-Schlüssel an. Klicken Sie auf das Kopiersymbol, um ihn zu kopieren, da Sie ihn im nächsten Schritt benötigen.
Die Verbindung in WPForms herstellen
Nachdem Sie Ihren API-Schlüssel kopiert haben, wechseln Sie zurück zur Registerkarte „WPForms“, wo das Verbindungsformular noch geöffnet ist.
Fügen Sie den Schlüssel in das Feld „Klaviyo-API-Schlüssel“ ein und geben Sie anschließend im Feld „Klaviyo-Kontoname“ einen Namen für das Konto ein. Der Name dient lediglich als Kennzeichnung, damit Sie dieses Konto später leichter identifizieren können, insbesondere wenn Sie mehrere Konten verbinden.
Wenn beide Felder ausgefüllt sind, klicken Sie auf „Mit Klaviyo verbinden“.
Wenn der API-Schlüssel gültig ist, wird das Formular geschlossen und das Klaviyo-Konto erscheint in der Integrationsliste mit dem Status „Verbunden“ (grün).
Eine Klaviyo-Integration zu Ihrem Formular hinzufügen
Nachdem Sie Ihr Klaviyo-Konto verbunden haben, besteht der nächste Schritt darin, Klaviyo in einem Formular einzurichten.
Erstellen Sie zunächst ein neues Formular oder öffnen Sie ein vorhandenes zur Bearbeitung. Stellen Sie sicher, dass das Formular mindestens ein E-Mail-Feld enthält, da dies für jede Klaviyo-Aktion erforderlich ist.
Öffnen Sie im Formular-Generator die Registerkarte „Marketing “ und wählen Sie „Klaviyo“ aus. Klicken Sie anschließend oben rechts auf „Neue Verbindung hinzufügen “.
Es erscheint ein Popup-Fenster, in dem Sie aufgefordert werden, einen Verbindungsnamen einzugeben. Dieser dient ausschließlich Ihrer internen Orientierung und ist für die Benutzer nicht sichtbar. Klicken Sie nach der Eingabe des Namens auf„OK“.
Das Einstellungsfenster für die Klaviyo-Verbindung wird geöffnet. Das erste Feld, „Konto auswählen“, ist eine Dropdown-Liste mit allen Klaviyo-Konten, die Sie mit WPForms verbunden haben. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste das Konto aus, das für diese Verbindung verwendet werden soll.
Das nächste Feld lautet „Auszuführende Aktion“. Wählen Sie aus diesem Dropdown-Menü aus, was in Klaviyo geschehen soll, wenn das Formular abgeschickt wird. Es gibt drei Optionen:
Im Folgenden gehen wir auf jeden einzelnen Punkt ein.
Profil erstellen / aktualisieren
Die Aktion „Profil erstellen/aktualisieren“ erstellt anhand einer Formularübermittlung ein neues Klaviyo-Profil oder aktualisiert ein bestehendes Profil, sofern bereits ein Profil mit derselben E-Mail-Adresse vorhanden ist. Neben der Aktualisierung der Profildaten kann diese Aktion einen Kontakt auch für E-Mail-Marketing anmelden oder ihn einer bestimmten Liste hinzufügen.
Beim Aktualisieren eines bestehenden Profils werden nur die Felder geändert, die in der Übermittlung enthalten sind. Leere Felder lassen die bestehenden Werte unverändert, sodass bei einer teilweisen Aktualisierung die bereits im Profil vorhandenen Daten niemals gelöscht werden.
Nachdem Sie im Dropdown-Menü „Auszuführende Aktion“ die Option „Profil erstellen/aktualisieren“ ausgewählt haben, werden mehrere Konfigurationsfelder angezeigt.
Das E-Mail-Feld ist ein Pflichtfeld. Verknüpfen Sie es mit dem E-Mail-Feld Ihres Formulars, damit Klaviyo weiß, welchen Kontakt es anlegen oder aktualisieren soll.
Liste
Das Feld „Liste“ ist optional. Die Dropdown-Liste enthält alle Listen in Ihrem verbundenen Klaviyo-Konto, sodass Sie den Kontakt zu der Liste hinzufügen können, die dem Zweck des Formulars am besten entspricht.
Um ein Profil zu erstellen oder zu aktualisieren, ohne es einer Liste hinzuzufügen, belassen Sie diese Dropdown-Liste auf der Standardoption.
Wenn Sie in Klaviyo eine für das Double-Opt-in konfigurierte Liste auswählen, erscheint unter dem Dropdown-Menü ein Hinweis, der Sie daran erinnert, dass neue Abonnenten ihr Abonnement bestätigen müssen, bevor sie zur Liste hinzugefügt werden.
E-Mail-Newsletter abonnieren
Der Schalter „E-Mail-Marketing abonnieren“ legt fest, ob die allgemeine Einwilligung des Profils zum E-Mail-Marketing in Klaviyo auf „Abonniert“ gesetzt ist. Ohne diese Einstellung kann ein Profil zwar als Mitglied zu einer Liste hinzugefügt werden, erhält jedoch keine Marketing-E-Mails.
Wenn Sie eine Liste auswählen, wird dieser Schalter automatisch aktiviert, da dies der übliche Ablauf ist. Um lediglich die Listenzugehörigkeit zu verwalten, ohne die Einwilligung zu ändern, deaktivieren Sie den Schalter manuell.
Benutzerdefinierte Felder
Im Abschnitt „Benutzerdefinierte Felder“ ordnen Sie die Klaviyo-Profileigenschaften Ihren Formularfeldern zu.
Wählen Sie in der Dropdown-Liste „Name des benutzerdefinierten Feldes “ eine integrierte Klaviyo-Eigenschaft aus, z. B. „Vorname“, „Nachname“ oder „Telefonnummer“. Wählen Sie anschließend in der Dropdown-Liste „Wert des Formularfeldes “ das Formularfeld aus, dessen Wert hier eingefügt werden soll.
Um eine weitere Zuordnung hinzuzufügen, klicken Sie auf die blaue Schaltfläche „+ “.
Um eine benutzerdefinierte Eigenschaft zuzuordnen, die nicht in der Dropdown-Liste erscheint, wählen Sie in der Dropdown-Liste die Option „Neues benutzerdefiniertes Feld“ aus. Das Feld wechselt dann zu einem Texteingabefeld, in das Sie einen Eigenschaftsnamen eingeben können. Falls die Eigenschaft in Ihren Klaviyo-Profilen noch nicht vorhanden ist, erstellt Klaviyo sie automatisch, sobald das Formular abgeschickt wird.
Abbestellen
Durch die Aktion „Abmelden“ wird die allgemeine Einwilligung des Profils zum E-Mail-Marketing widerrufen. Nach der Abmeldung erhält das Profil keine Marketing-E-Mails mehr von den Listen in Ihrem Klaviyo-Konto, bis es sich erneut anmeldet.
Das einzige Pflichtfeld für diese Aktion ist „E-Mail“, das Sie dem E-Mail-Feld Ihres Formulars zuordnen. Nach dem Speichern führt jede Übermittlung des Formulars dazu, dass das Profil, das der übermittelten E-Mail-Adresse entspricht, abgemeldet wird.
Aus der Liste entfernen
Mit der Aktion „Aus Liste entfernen“ wird ein Profil aus einer bestimmten Klaviyo-Liste entfernt. Die allgemeine Marketingzustimmung des Profils bleibt dabei unverändert, sodass die Person weiterhin E-Mails von allen anderen Listen erhält, denen sie angehört.
Für diese Aktion sind zwei Felder erforderlich:
- E-Mail: Verknüpfen Sie dies mit dem E-Mail-Feld Ihres Formulars.
- Liste: Wählen Sie die Klaviyo-Liste aus, aus der das Profil entfernt werden soll.
Häufig gestellte Fragen
Im Folgenden haben wir einige der häufigsten Fragen zur Nutzung des Klaviyo-Add-ons beantwortet.
Warum hat Klaviyo keine Bestätigungs-E-Mail gesendet, obwohl ich eine Double-Opt-in-Liste ausgewählt habe?
Bestätigungs-E-Mails werden nur ausgelöst, wenn die Option „E-Mail-Marketing abonnieren“ aktiviert ist. Aufgrund der API-Struktur von Klaviyo wird die Opt-in-Überprüfung vollständig übersprungen, wenn ein Profil bei deaktiviertem Schalter zu einer Liste hinzugefügt wird. Um den Double-Opt-in-Prozess auszulösen, aktivieren Sie den Schalter, bevor Sie das Formular speichern.
Warum werden meine Telefonnummern nicht in Klaviyo gespeichert?
Klaviyo akzeptiert Telefonnummern nur im internationalen Format, d. h., jede Nummer muss eine Ländervorwahl enthalten (z. B. +1 für US-Nummern). WPForms fügt bei 10-stelligen US-Nummern automatisch +1 hinzu, bei internationalen Nummern muss die Ländervorwahl jedoch bereits in der Formularübermittlung enthalten sein. Nummern ohne gültiges Format werden stillschweigend verworfen und erreichen Klaviyo nie. Um dies zu vermeiden, verwenden Sie ein Telefonfeld, das für das Land konfiguriert ist, aus dem Ihre Zielgruppe das Formular absendet, oder weisen Sie die Nutzer in den Anweisungen zum Formular darauf hin, ihre Ländervorwahl anzugeben.
Das war’s schon! Klaviyo ist nun mit WPForms verbunden und bereit, über jedes Formular auf Ihrer Website Profile zu erfassen, Abonnements zu verwalten und die Listenzugehörigkeit zu aktualisieren.
Möchten Sie außerdem festlegen, wohin Nutzer nach dem Absenden Ihres Formulars weitergeleitet werden? Weitere Informationen finden Sie in unserem Tutorial zu Bestätigungsmeldungen und Weiterleitungen bei Formularen.