Zusammenfassung
Der Fehler "Stripe-Zahlung gestoppt, ungültiger/leerer Betrag" tritt auf, wenn versucht wird, eine Zahlung über Stripe zu verarbeiten. Dies bedeutet, dass das Formular keinen gültigen Zahlungsbetrag an Stripe gesendet hat, da der Zahlungsbetrag in der Regel auf Null gesetzt ist oder das Formular keine geeigneten Zahlungsfelder enthält.
Verursacht
Dieser Fehler tritt normalerweise auf, wenn:
- Das Formular enthält keine Zahlungsfelder
- Die Optionen für die Zahlungsposten werden mit $0,00 als Zahlungsbetrag festgelegt.
- Bedingte Logik führt dazu, dass Zahlungsfelder vor der Übermittlung ausgeblendet werden
- Der ausgewählte Feldtyp ist für die Erfassung von Zahlungsinformationen nicht geeignet
Lösung
- Suchen Sie nach Zahlungsfeldern: Öffnen Sie den Formularersteller und suchen Sie nach Feldern, in denen Zahlungsinformationen erfasst werden. Stellen Sie sicher, dass mindestens ein Zahlungsfeld vorhanden und erforderlich ist. Bei den Zahlungsfeldern kann es sich um Einzelposten, mehrere Posten, Ankreuzfelder oder Dropdown-Posten mit Preisoptionen handeln.
- Überprüfen Sie die Zahlungsbeträge: Prüfen Sie, ob die Zahlungspostenoptionen nicht auf $0,00 eingestellt sind.
- Prüfen Sie die bedingte Logik: Klicken Sie auf das Zahlungsfeld in der Formularerstellung und überprüfen Sie die damit verbundene bedingte Logik. Stellen Sie sicher, dass die bedingte Logik nicht versehentlich Zahlungsfelder ausblendet. Weitere Informationen zum Einrichten und zur Fehlerbehebung bei bedingter Logik in Ihren Formularen finden Sie in unserer Anleitung zur bedingten Logik.
Das war's! Jetzt wissen Sie, wie Sie die Fehlersuche und -behebung für den Fehler "Stripe-Zahlung gestoppt, ungültiger/leerer Betrag" durchführen können.
Möchten Sie mehr über die Einrichtung von Stripe-Zahlungen in Ihren Formularen erfahren? Sehen Sie sich unsere vollständige Anleitung zur Einrichtung des Stripe Pro Addons an.