Sobre a Help Scout
O Help Scout é uma plataforma de suporte ao cliente que ajuda as equipes a lidar com todas as interações com os clientes de forma eficiente. Sua interface amigável facilita a comunicação por e-mail, chat ao vivo e uma base de conhecimento de autoatendimento. A caixa de entrada compartilhada garante que todas as consultas dos clientes sejam atendidas, permitindo que as equipes atribuam, monitorem e priorizem as tarefas com eficiência. Ao se integrar a várias ferramentas e CRMs, o Help Scout coloca todas as informações necessárias na ponta dos dedos, melhorando a produtividade e os tempos de resposta.
O Help Scout se integra ao WPForms para criar um sistema avançado de suporte ao cliente. Ao receber um envio de formulário, você pode criar facilmente conversas no Help Scout, adicionar novos clientes e adicionar notas às conversas. Por exemplo, quando um cliente envia um formulário de contato por meio do WPForms, você pode criar automaticamente uma nova conversa no Help Scout, adicionando o cliente ao seu banco de dados, caso ele ainda não esteja lá. Essa integração permite que você responda rapidamente às consultas e acompanhe todas as interações com os clientes em um só lugar.
