Behebung des Fehlers „Beim Speichern des Formulars ist ein Fehler aufgetreten“ in WPForms

Sehen Sie die Fehlermeldung: „Beim Speichern des Formulars ist etwas schiefgelaufen. Laden Sie die Seite neu und versuchen Sie es erneut. Bitte wenden Sie sich an das Support-Team des Plugins, wenn dieses Verhalten weiterhin auftritt.“

Dies ist ein ziemlich häufiges Problem, das beim Speichern eines Formulars im WPForms-Builder auftreten kann. In den meisten Fällen wird es durch serverseitige Einstellungen verursacht, die die AJAX-Anfrage blockieren, die zum Speichern Ihres Formulars verwendet wird. In dieser Anleitung führen wir Sie durch die häufigsten Ursachen und deren Behebung.

Häufige Ursachen

Hier sind die häufigsten Gründe, warum Sie diesen Fehler möglicherweise erhalten:

• Serverseitige Sicherheitsregeln (ModSecurity): Viele Hosting-Anbieter verwenden ModSecurity oder ähnliche Firewalls, um vor bösartigen Anfragen zu schützen. Manchmal können diese Regeln legitime AJAX-Anfragen von WPForms fälschlicherweise blockieren und das Speichern des Formulars verhindern.
• Firewall blockiert admin-ajax.php: Die Datei admin-ajax.php ist eine Kern-WordPress-Datei, die von WPForms verwendet wird, um Formulare zu speichern, ohne die Seite neu zu laden. Wenn Ihre Server-Firewall diese Datei blockiert, schlagen Formularspeicherungen fehl.
• Probleme mit Dateiberechtigungen: Falsche Datei- oder Ordnerberechtigungen auf Ihrem Server können die Ausführung von admin-ajax.php oder anderen Dateien, auf die WPForms angewiesen ist, blockieren.

Beispiel: Fehler in der Browserkonsole

Wenn dieses Problem auftritt, sehen Sie möglicherweise Fehler in der Konsole Ihres Browsers, die denen ähneln:

Failed to load resource: the server responded with a status of 403 (Forbidden)
Failed to load resource: the server responded with a status of 500 (Internal Server Error)

Diese deuten darauf hin, dass die AJAX-Anfrage auf Serverebene blockiert oder fehlgeschlagen ist.

Schritte zur Fehlerbehebung

Befolgen Sie diese Schritte, um das Problem zu beheben:

1. Kontaktieren Sie Ihren Hosting-Anbieter
   Informieren Sie ihn, dass Sie blockierte AJAX-Anfragen beim Speichern von WPForms-Formularen erhalten. Bitten Sie ihn, Folgendes zu tun:
   • Überprüfen und passen Sie alle ModSecurity-Regeln an, die Anfragen an admin-ajax.php blockieren könnten.
   • Stellen Sie sicher, dass die Server-Firewall admin-ajax.php nicht blockiert.
   • Setzen Sie Datei- und Ordnerberechtigungen zurück
2. Prüfen Sie auf andere Sicherheitsmaßnahmen
   Wenn Ihr Hoster zusätzliche serverseitige Sicherheit (über ModSecurity hinaus) verwendet, bitten Sie ihn, die WPForms admin-ajax-Anfragen auf die Whitelist zu setzen.
3. Testen Sie nach Anpassungen
   Sobald Ihr Hoster Änderungen vorgenommen hat, versuchen Sie erneut, das Formular zu speichern. Wenn der Fehler weiterhin besteht, teilen Sie Ihre Browser-Konsolenprotokolle mit Ihrem Hoster oder Support-Team zur weiteren Untersuchung.

Das ist alles! Jetzt kennen Sie die häufigsten Gründe für den Fehler „Beim Speichern des Formulars ist etwas schiefgelaufen“ in WPForms und wie Sie ihn beheben können.

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