Fehler: Stripe-Zahlung gestoppt, ungültiger/leerer Betrag

Zusammenfassung

Der Fehler „Stripe-Zahlung gestoppt, ungültiger/leerer Betrag“ tritt auf, wenn versucht wird, eine Zahlung über Stripe abzuwickeln. Dies deutet darauf hin, dass das Formular keinen gültigen Zahlungsbetrag an Stripe gesendet hat, normalerweise weil der Zahlungsbetrag auf Null gesetzt ist oder dem Formular die entsprechenden Zahlungsfelder fehlen.

Ursachen

Dieser Fehler tritt normalerweise auf, wenn:

• Das Formular enthält keine Zahlungsfelder
• Zahlungspostenoptionen sind mit 0,00 $ als Zahlungsbetrag festgelegt
• Bedingte Logik führt dazu, dass Zahlungsfelder vor der Übermittlung ausgeblendet werden
• Der ausgewählte Feldtyp ist für die Erfassung von Zahlungsinformationen nicht geeignet

Lösung

• Zahlungsfelder prüfen: Öffnen Sie den Formular-Builder und suchen Sie nach Feldern, die Zahlungsinformationen sammeln. Stellen Sie sicher, dass mindestens ein Zahlungsfeld vorhanden und erforderlich ist. Zahlungsfelder können Einzelposten, Mehrfachposten, Kontrollkästchen-Posten oder Dropdown-Posten sein, die Preisoptionen haben.
• Zahlungsbeträge überprüfen: Stellen Sie sicher, dass die Zahlungspostenoptionen nicht auf 0,00 $ festgelegt sind.
• Bedingte Logik untersuchen: Klicken Sie auf das Zahlungsfeld im Formular-Builder und überprüfen Sie die beteiligte bedingte Logik. Stellen Sie sicher, dass die bedingte Logik Zahlungsfelder nicht versehentlich ausblendet. Weitere Informationen zum Einrichten und zur Fehlerbehebung bei bedingter Logik in Ihren Formularen finden Sie in unserem Leitfaden zur bedingten Logik.

Das ist alles! Jetzt wissen Sie, wie Sie den Fehler „Stripe-Zahlung gestoppt, ungültiger/leerer Betrag“ beheben und Fehler beheben können.

Möchten Sie mehr über die Einrichtung von Stripe-Zahlungen in Ihren Formularen erfahren? Lesen Sie unbedingt unseren vollständigen Leitfaden zur Einrichtung des Stripe Pro Addons.