O que o WPForms pode fazer que o WS Form não pode?

Quatro coisas, a qualquer preço do WS Form. As análises a nível de campo mostram abandono, erros e tempo gasto por campo, com objetivos de conversão e um chat de IA sobre os seus próprios dados. Inquéritos e Sondagens transforma respostas Likert, NPS e de classificação por estrelas em relatórios interativos automáticos. O add-on de Abandono de Formulário captura entradas parciais e envia notificações de acompanhamento com um único clique. E os relatórios de Jornada do Utilizador mostram o caminho página a página que cada visitante percorreu antes de submeter.

WS Form Alternativa

A Alternativa WS Form Que Toda a Sua Equipa Pode Usar

Q: O WS Form tem um construtor de formulários com IA?

Sim. O WS Form foi um dos primeiros a gerar formulários com IA e agora oferece um modelo de Criação a partir de IA, um add-on OpenAI e um servidor MCP integrado. A diferença prática é a configuração e o polimento. A IA do WS Form necessita do WordPress 7 e das suas próprias chaves API Anthropic, Google ou OpenAI, os assistentes requerem um plugin adaptador separado, e a sua própria documentação recomenda contra edições de IA em formulários de produção. A IA do WPForms funciona de imediato em qualquer versão suportada do WordPress sem chaves API, e o Smart Edit regista cada alteração para que possa desfazê-la num clique. O Smart Edit e as Escolhas de IA são gratuitas para todos, enquanto a geração de formulários completos vem com qualquer licença paga.

O WS Form oferece um poder real por trás de uma interface concebida para programadores. O WPForms proporciona a mesma profundidade, desde pagamentos a cálculos e lógica inteligente, num construtor de arrastar e soltar que qualquer pessoa da sua equipa pode abrir e usar, com análises de campos que mostram onde cada formulário pode melhorar.

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4.8

WPForms vs WS Form

As diferenças entre estes dois começam por quem na sua equipa pode realmente construir com ele, depois passam pelo que se aprende depois de um formulário entrar em vigor, o que a sua licença inclui, e mais. Aqui está a comparação completa.

Funcionalidade	WPForms	WS Forms
Criado Para	Todos na equipa. Construção de arrastar e soltar, um assistente de incorporação e sugestões de IA, sem necessidade de formação	Primeiro para programadores, pela sua própria posição, com mais de 100 condições de lógica condicional e uma consola de depuração integrada
Versão Gratuita	Mais de 2.100 modelos, pagamentos Stripe, Square e PayPal, Smart Edit e AI Choices, assistente de incorporação e proteção inteligente contra spam	Formulários e submissões ilimitados com exportação CSV e forte proteção anti-spam. Lógica condicional, carregamentos de ficheiros, campos de data e pagamentos aguardam a versão PRO, e 22 dos 121 modelos estão disponíveis
Análise de Formulários	Vistas a nível de campo, abandonos, erros e tempo gasto em cada campo, mais objetivos de conversão, relatórios CSV e impressos, e um chat de IA sobre os seus dados	Estatísticas a nível de formulário na versão PRO: vistas diárias, guardados, submissões e taxa de conversão, com relatórios por e-mail
Criação de Formulários com IA	Integrado e gerido. Gere formulários, edite com Smart Edit, escreva escolhas e cálculos, e traduza, sem chaves de API para fornecer	Um verdadeiro kit de ferramentas de IA, mas a montagem é necessária: WordPress 7, as suas próprias chaves de fornecedor de IA, e a sua documentação chama à edição de IA experimental
Relatórios de Inquérito	Escala Likert, pontuação NPS, classificações por estrelas e questões de matriz com relatórios interativos automáticos e nuvens de palavras	Modelos de inquérito recolhem respostas. Não existe um campo Likert ou NPS e nenhum relatório integrado dos resultados
Modelos de Formulários	Mais de 2.100 modelos de formulários WordPress, pesquisáveis no construtor	Mais de 100 incluídos na versão PRO, 22 utilizáveis na versão gratuita
Pagamentos	Stripe, Square e PayPal funcionam em todas as versões, incluindo a gratuita, com Mercado Pago na versão Pro e Authorize.Net na versão Elite	Apenas PRO: O PayPal Checkout vem com a edição de 149 $, o Stripe com a edição de 249 $ ou como um complemento pago separado
Integrações Premium	Incluídos por plano: 12 ferramentas de marketing por e-mail na versão Plus, depois Google Sheets, Make e mais de 9.000 aplicações através do Zapier na versão Pro	Vendidos por edição: nenhum incluído por 59 $, 20 por 149 $, 58 por 249 $, ou comprados um a um adicionalmente
Abandono de Formulário	Um complemento de um único interruptor captura entradas parciais e envia notificações de abandono	Uma receita de lógica condicional "faça você mesmo" guarda entradas parciais, sem relatórios de abandono
Migração	Reconstrua formulários em minutos com IA ou um modelo, depois importe o seu histórico de entradas a partir de um CSV	Formulários e submissões são exportados de forma limpa, para que os seus dados possam sair sempre que quiser
Histórico do WordPress.org	4,8/5 estrelas com mais de 13 mil avaliações de 5 estrelas no WordPress.org	320 avaliações totais em mais de 10.000 instalações ativas

Onde o WPForms Vai Mais Longe Que o WS Form

O WS Form constrói a sua reputação com programadores. Eis o que o WPForms adiciona para todos os outros na equipa, dimensão a dimensão. Cada detalhe do WS Form abaixo vem do seu próprio site, documentação e listagem do WordPress.org.

Facilidade de Utilização

Os próprios clientes do WS Form descrevem uma interface que é poderosa quando se sabe como usá-la. O WPForms elimina a parte "quando se sabe". Escolhe um de mais de 2.100 modelos ou descreve o teu formulário à IA, arrasta campos num pré-visualizador a ecrã inteiro e publica com um assistente de incorporação que cria a página para ti. É por isso que a pessoa mais ocupada da tua empresa pode corrigir um formulário numa terça-feira sem ter de abrir um ticket.

Criar e incorporar um formulário WordPress em três passos com WPForms

Análise de Formulários

As Estatísticas do WS Form PRO contam visualizações diárias, guardados e submissões por formulário. O WPForms Analytics entra no formulário com visualizações, interações, erros, abandono e tempo gasto em cada campo individual, rastreado automaticamente. Assim, quando o campo Orçamento do Projeto no teu Formulário de Admissão de Clientes perde 28% dos visitantes após 49 segundos de hesitação, tu vês isso, defines um objetivo de conversão e corriges o que está realmente quebrado.

Criação de Formulários com IA

O WS Form lançou a geração de formulários por IA cedo, e é real. Precisas do WordPress 7, das tuas próprias chaves de API Anthropic, Google ou OpenAI, e de um plugin adaptador separado para assistentes, e a sua própria documentação chama à edição por IA experimental. O WPForms AI não requer nenhuma chave de API, o que é uma grande vantagem. Descreve um formulário com um prompt e ele aparece. O Smart Edit altera qualquer formulário existente, com cada alteração registada para que um clique desfaça a ação.

WPForms IA a gerar um formulário de admissão de cliente a partir de uma instrução sem chaves de API

Inquéritos e Relatórios

O WS Form inclui modelos de inquérito, e a recolha de respostas funciona bem, mas não há campo Likert, nem pontuação NPS, nem relatório de resultados incorporado. O WPForms Surveys and Polls adiciona escalas Likert, NPS, classificações por estrelas e perguntas de matriz, depois transforma cada resposta em gráficos interativos e nuvens de palavras que podes exportar para CSV ou imprimir para uma reunião com o cliente. O feedback deixa de viver numa folha de cálculo e começa a responder a perguntas.

Relatório de inquérito do WPForms com distribuição de classificações, resultados Likert e uma pontuação NPS

Pagamentos e Valor

No WS Form, os pagamentos são um privilégio PRO com uma escada. O PayPal Checkout chega a $149, o Stripe a $249 ou como um add-on pago, e a edição de $59 não inclui nenhuma integração premium. O WPForms inverte isso. Stripe, Square e PayPal funcionam em todas as versões, incluindo a gratuita, e os planos pagos agrupam o que as equipas realmente conectam: 12 ferramentas de marketing por e-mail no Plus, depois Google Sheets, Make, subscrições recorrentes, cupões e mais de 9.000 aplicações através do Zapier no Pro.

Formulário de pagamento WPForms com Stripe, Square, PayPal, Apple Pay e Google Pay incluídos

Suporte & Confiança

O suporte do WS Form é genuinamente bem avaliado, e os seus 320 revisores do WordPress.org adoram-no claramente. A diferença é o tamanho da rede de segurança. O WPForms funciona em mais de 5 milhões de websites com mais de 13 mil avaliações de 5 estrelas, suporta planos pagos com suporte por ticket que normalmente responde dentro de um dia útil, adiciona tratamento prioritário nos planos Pro e Elite, e documenta tudo em mais de 250 guias.

Suporte WPForms, biblioteca de documentação e 5 milhões de instalações ativas

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A Alternativa ao WS Form em que Mais de 5 Milhões de Utilizadores Confiam

Nenhuma funcionalidade abaixo requer um programador para a desbloquear. Tudo aqui está pronto no WPForms no dia em que mudas, começando pelo que se paga mais rapidamente.

Relatório de abandono de campos do WPForms mostrando um campo de orçamento a perder 28% dos visitantes

Vê o Campo Exato Onde os Prospectivos Desistem

Uma taxa de conversão diz-lhe que um formulário tem um problema. Nunca lhe diz onde. É por isso que o WPForms Analytics lhe fornece uma tabela campo a campo sobre a frequência com que cada campo foi visto, quanto tempo as pessoas permaneceram nele, com que frequência ocorreu um erro e onde desistiram. Assim, quando um campo no seu está a assustar os potenciais clientes após 49 segundos, a correção escreve-se sozinha. Transforme-o num menu suspenso de intervalos e observe os números a mudar. O rastreamento começa automaticamente, não define cookies e não envia nada para um serviço externo.

Defina um Objetivo, Depois Observe a Tendência

8% é uma boa taxa de conversão para um formulário de admissão? Sem uma referência, ninguém sabe. O WPForms permite-lhe definir uma meta para qualquer formulário e acompanha o progresso em tempo real, pelo que estar a 8,2% contra uma meta de 11% lê-se de forma muito diferente de uma percentagem nua. Quando quiser uma segunda opinião, o chat de IA integrado lê os seus dados reais do formulário, compara intervalos de datas com pequenos gráficos diretamente na resposta e sugere algo para experimentar. As suas próprias visitas registadas nunca distorcem os números.

Tendência de conversão do WPForms a 8,2% contra um objetivo de 11% com uma sugestão de IA

WPForms Smart Edit a adicionar um campo a um formulário de registo a partir de um prompt em linguagem natural

Edite Formulários Descrevendo a Alteração

O WPForms AI faz parte do construtor que já utiliza. O Smart Edit adiciona campos, reordena-os, escreve lógica condicional, configura notificações e gera fórmulas de cálculo a partir de um pedido em inglês simples, e cada alteração é guardada como um instantâneo para que um clique a desfaça. O AI Choices preenche os seus menus suspensos e o Instant Translations localiza um formulário inteiro num único prompt. O Smart Edit e o AI Choices são gratuitos para todos. Assistentes como Claude, ChatGPT e Cursor podem ajudar através da API aberta WordPress Abilities.

Transforme Respostas de Inquérito Num Relatório

Inquéritos e Sondagens adiciona escalas Likert, pontuação NPS, classificações por estrelas e perguntas de matriz, depois reporta cada resposta como gráficos interativos, completos com nuvens de palavras para texto aberto. Um exemplo: um NPS de 54 em 176 respostas, detalhado pergunta a pergunta, exportado para CSV ou impresso para a reunião de clientes de segunda-feira. Os modelos de inquérito do WS Form recolhem a mesma resposta, mas não têm o mesmo poder de campos e relatórios em comparação com o WPForms.

Relatório de inquérito WPForms mostrando um NPS de 54 em 176 respostas

Importação de 1.893 entradas de uma exportação CSV do WS Form para o WPForms

Traga o seu histórico de entradas consigo

Mudar não significa começar de novo. O WS Form exporta as suas submissões para CSV diretamente da administração, mesmo na versão gratuita. A partir daí, o WPForms Entry Importer corresponde às suas colunas CSV aos campos do seu novo formulário automaticamente por etiqueta, valida e-mails, telefones e datas à entrada, e lida com ficheiros até 300 MB em blocos para que nada falhe. Os próprios formulários? O WPForms AI ou um modelo reconstrói cada um em minutos. Uma execução do Entry Importer necessita de uma licença paga do WPForms.

Experimente a Mudança Sem Arriscar Nada

O WPForms Lite é gratuito, pelo que pode criar o seu primeiro formulário hoje mesmo, incorporá-lo com alguns cliques e julgar a diferença antes de gastar um cêntimo. Quando atualizar, todos os planos pagos oferecem uma garantia de devolução de 100% do dinheiro em 14 dias. E está a juntar-se ao construtor de formulários mais avaliado no WordPress.org. Mais de 13 mil avaliações de 5 estrelas em mais de 5 milhões de sites ativos. Mantenha o WS Form instalado enquanto testa. Nada em experimentar o WPForms o obriga a queimar pontes.

Lista de verificação de migração WPForms com garantia de devolução do dinheiro em 14 dias e mais de 13.500 avaliações

Tudo o que os seus Formulários Precisam num Único Plugin

Um plugin cobre todo o ciclo, desde o primeiro arrastar até ao relatório que lhe diz o que mudar a seguir. É mais fácil do que pensa.

Análises a Nível de Campo

Veja visualizações, erros, tempo por campo e o ponto exato de abandono.

Construtor de Arrastar e Soltar

Crie uma pré-visualização em tempo real em ecrã inteiro que qualquer membro da equipa pode controlar.

Kit de Ferramentas de IA WPForms

Gere, edite, traduza e calcule com prompts em linguagem natural.

Inquéritos e Sondagens

Execute inquéritos Likert e NPS com relatórios interativos automáticos.

Pagamentos em Todas as Versões

Aceite cartões de crédito com Stripe, Square ou PayPal, mesmo em versões gratuitas.

Abandono de Formulário

Capture entradas parciais e faça o acompanhamento, com um único ajuste em vez de uma receita.

Formulários Conversacionais

Faça uma pergunta de cada vez para taxas de conclusão mais altas.

Importador de Entradas CSV

Mova o seu histórico de entradas do WS Form de uma só vez.

Proteção Inteligente Contra Spam

Anti-spam por defeito, mais Akismet, reCAPTCHA, hCaptcha e Turnstile.

“
Olá, o meu nome é Luke Dagel. Comecei recentemente uma empresa de alojamento e design de websites chamada Wayside Media, e o meu primeiro cliente foi uma Câmara de Comércio local que precisava urgentemente de um website num mês. Eles exigiam numerosos formulários de registo com esquemas de preços complexos para vários eventos. Usei o WP Forms com as suas funcionalidades avançadas de cálculo para satisfazer todas as suas especificações, superando a qualidade do seu website anterior. O WP Forms salvou efetivamente o meu primeiro projeto de cliente, e mais de 6 milhões de utilizadores aproveitam as suas funcionalidades para criar formulários de forma mais inteligente.
”

Luc Daigle
Cliente Verificado
“
Temos usado o WPForms nos últimos quatro anos em todos os sites dos nossos clientes e não consigo dizer coisas suficientes sobre eles… Eles são responsivos, os seus formulários funcionam em todos os sites em que os colocamos, e a equipa de desenvolvimento que trabalha neles está sempre a expandir as suas capacidades… Encorajo-o a experimentar o WPForms hoje.
”

Douglas Leslie
Cliente Verificado
“
Como designer/desenvolvedor de websites WordPress e fornecedor de suporte (wp-prosupport.com), utilizei o WPForms em inúmeros websites de clientes. Sempre funcionou muito bem e estou grato por ter um plugin WordPress em que posso confiar consistentemente para fazer o trabalho. Recomendo vivamente o WPforms a qualquer pessoa que necessite de formulários no seu website.
”

Lumyser
Cliente Verificado
“
Sou um designer web freelancer. Uso o WPForms em todos os sites que construo. Também o recomendo a quem me pergunta! Mesmo que não me contrate para desenhar o seu site, ainda lhe darei boas recomendações para que tenha sucesso, e isso inclui usar o WPForms!
”

Christa P.
Cliente Verificado
“
Pesquisei imensos plugins, gratuitos e pagos. Este foi, de longe, o mais fácil e um dos mais flexíveis, mas poderosos. Estão sempre a adicionar mais funcionalidades – o que é uma grande vantagem e algo a procurar.
”

Johnnyp14
Cliente Verificado
“
O WPForms é, de longe, o plugin de formulários mais fácil de usar. Os meus clientes adoram-no – é um dos poucos plugins que eles conseguem usar sem qualquer treino. Como programador, aprecio o quão rápido, moderno, limpo e extensível ele é.
”

Bill Erickson
Cliente Verificado

“
Olá, o meu nome é Luke Dagel. Comecei recentemente uma empresa de alojamento e design de websites chamada Wayside Media, e o meu primeiro cliente foi uma Câmara de Comércio local que precisava urgentemente de um website num mês. Eles exigiam numerosos formulários de registo com esquemas de preços complexos para vários eventos. Usei o WP Forms com as suas funcionalidades avançadas de cálculo para satisfazer todas as suas especificações, superando a qualidade do seu website anterior. O WP Forms salvou efetivamente o meu primeiro projeto de cliente, e mais de 6 milhões de utilizadores aproveitam as suas funcionalidades para criar formulários de forma mais inteligente.
”

Luc Daigle
Cliente Verificado
“
Temos usado o WPForms nos últimos quatro anos em todos os sites dos nossos clientes e não consigo dizer coisas suficientes sobre eles… Eles são responsivos, os seus formulários funcionam em todos os sites em que os colocamos, e a equipa de desenvolvimento que trabalha neles está sempre a expandir as suas capacidades… Encorajo-o a experimentar o WPForms hoje.
”

Douglas Leslie
Cliente Verificado
“
Como designer/desenvolvedor de websites WordPress e fornecedor de suporte (wp-prosupport.com), utilizei o WPForms em inúmeros websites de clientes. Sempre funcionou muito bem e estou grato por ter um plugin WordPress em que posso confiar consistentemente para fazer o trabalho. Recomendo vivamente o WPforms a qualquer pessoa que necessite de formulários no seu website.
”

Lumyser
Cliente Verificado

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Perguntas Frequentes e Recursos

Tem dúvidas sobre a mudança do WS Form? Temos respostas.

O WPForms é uma boa alternativa ao WS Form?

Sim, o WPForms é a alternativa ao WS Form mais utilizada para WordPress, ativa em mais de 5 milhões de websites. O WS Form é um construtor poderoso destinado a programadores.

O WPForms oferece um poder comparável num construtor de arrastar e soltar que toda a equipa pode usar, e adiciona o que o WS Form não oferece por qualquer preço.

Por exemplo, análises de formulários a nível de campo com objetivos de conversão, relatórios de inquéritos com NPS e Likert, e mais de 2.100 modelos. Pode começar gratuitamente e compará-los lado a lado no seu próprio site.

Quais são as principais diferenças entre o WPForms e o WS Form?

As principais diferenças entre o WPForms e o WS Form são para quem foram criados e o que acontece após o envio.

O WS Form posiciona-se para programadores, com lógica condicional profunda e uma consola de depuração. O WPForms é construído para que qualquer pessoa possa criar, editar e publicar formulários sem formação.

Após a publicação, o WS Form PRO reporta estatísticas diárias a nível de formulário, enquanto o WPForms rastreia cada campo individual: abandonos, erros e tempo despendido, mais objetivos e um chat de IA sobre os dados.

O WS Form tem análise de formulários?

O WS Form PRO inclui uma funcionalidade de Estatísticas, e vale a pena descrevê-la com precisão. Conta visualizações diárias, guardados e submissões por formulário, mostra uma taxa de conversão e pode enviar-lhe relatórios por e-mail.

O que não inclui, em nenhuma edição, são dados a nível de campo: não há visualização de em que campo as pessoas desistem, quanto tempo hesitam nele, ou com que frequência ocorrem erros.

A Análise de Formulários do WPForms cobre ambos os níveis automaticamente, sem código de rastreamento, sem cookies e tudo armazenado na sua própria base de dados WordPress. A experiência completa vem com as licenças Pro e Elite.

O WS Form tem um construtor de formulários com IA?

Sim. O WS Form foi um dos primeiros a oferecer geração de formulários com IA e agora oferece um modelo de Criação a partir de IA, um add-on OpenAI e um servidor MCP integrado.

A diferença prática reside na configuração e no polimento. A IA do WS Form necessita do WordPress 7 e das suas próprias chaves de API Anthropic, Google ou OpenAI, os assistentes requerem um plugin adaptador separado e a sua própria documentação recomenda contra edições de IA em formulários de produção.

WPForms AI funciona de imediato em qualquer versão suportada do WordPress sem chaves de API, e o Smart Edit regista cada alteração para que possa desfazê-la num só clique. O Smart Edit e as AI Choices são gratuitos para todos, enquanto a geração de formulários inteiros vem com qualquer licença paga.

Posso migrar do WS Form para o WPForms?

Sim, e pode manter o seu histórico de submissões. Não existe um importador direto do WS Form, por isso reconstrua cada formulário em minutos com o WPForms AI ou um dos mais de 2.100 modelos.

Para os seus dados, exporte as suas submissões do WS Form para CSV a partir da administração, o que funciona mesmo na sua versão gratuita, depois o Entry Importer mapeia essas colunas para os campos do seu novo formulário automaticamente por etiqueta, com uma licença paga do WPForms.

Mantenha o WS Form instalado até ter confirmado que tudo foi transferido, depois troque os seus embeds.

O WS Form é gratuito, e o WPForms também é gratuito?

Ambos têm versões gratuitas, com limites muito diferentes. O WS Form LITE oferece formulários e submissões ilimitados com exportação CSV e proteção anti-spam sólida, mas a lógica condicional, uploads de ficheiros, campos de data e todos os pagamentos requerem PRO, e 22 dos seus 121 modelos são utilizáveis gratuitamente.

O WPForms Lite é gratuito para sempre e inclui o construtor de arrastar e soltar, a galeria de mais de 2.100 modelos, pagamentos Stripe, Square e PayPal, Smart Edit e AI Choices, proteção inteligente contra spam, e formulários e submissões ilimitados.

Veja o que cada nível do WPForms adiciona na comparação Lite vs Pro.

Quanto custa o WS Form em comparação com o WPForms?

O WS Form PRO vem em três edições: Personal por $59 por ano para um site, Freelance por $149 para cinco, e Agency por $249 para sites ilimitados.

A questão são as integrações: a edição de $59 não inclui nenhuma, PayPal e Zapier chegam aos $149, e Stripe, Google Sheets e a maioria dos CRMs chegam aos $249 ou como compras de add-on separadas.

O WPForms Basic custa $49.50 no primeiro ano e o Pro custa $199.50, o nível que desbloqueia análises completas a nível de campo, Surveys and Polls, e as integrações Zapier, Google Sheets e Make.

Lite, Basic e Plus adicionam uma taxa de 3% sobre os pagamentos, que desaparece no Pro. Ambos os produtos oferecem uma garantia de devolução do dinheiro em 14 dias. Compare os planos na página de preços.

O que pode o WPForms fazer que o WS Form não pode?

Quatro coisas, a qualquer preço do WS Form.

As análises a nível de campo mostram desistências, erros e tempo gasto por campo, com objetivos de conversão e um chat de IA sobre os seus próprios dados.
Surveys and Polls transforma respostas Likert, NPS e de classificação por estrelas em relatórios interativos automáticos.
O add-on Form Abandonment captura entradas parciais e envia notificações de acompanhamento com um único clique.
E os relatórios User Journey mostram o caminho página a página que cada visitante percorreu antes de submeter.

Onde são armazenados os dados do meu formulário se mudar para o WPForms?

Em planos pagos, o WPForms armazena cada entrada na sua própria base de dados WordPress na sua própria hospedagem, a mesma abordagem auto-hospedada que o WS Form utiliza.

Nada é encaminhado através de um serviço de terceiros, o que o mantém no controlo para revisões GDPR e de privacidade. Os dados de análise também permanecem na sua base de dados, sem cookies e sem scripts externos.

Pode pesquisar, filtrar, marcar e exportar entradas para CSV ou Excel a qualquer momento a partir do ecrã de gestão de entradas.

Os formulários WPForms funcionam em dispositivos móveis?

Sim, todos os formulários WPForms são responsivos por defeito e funcionam em telemóveis, tablets e desktops sem configuração adicional.

Modelos e formulários gerados por IA herdam os mesmos layouts adaptáveis a dispositivos móveis, e os formulários adaptam-se automaticamente a qualquer tema WordPress.

A análise de formulários também monitoriza visitantes móveis, pelo que verá se um campo que funciona bem no desktop é o que está a causar a perda de submissões por telefone.