Twilioについて
Twilioは、SMS、音声、ビデオ、チャットアプリなど、さまざまなチャネルを通じて顧客と会話できる、円滑なコミュニケーションのための幅広いプラットフォームを提供します。クラウドベースの構造は信頼性を保証し、ニーズに応じて成長できるため、あらゆる規模のビジネスに適している。TwilioのAPIは使いやすく作られており、開発者は既存のアプリにコミュニケーション機能を簡単に追加することができます。予約のリマインダーの送信、ユーザーIDの確認、カスタマーサポートの対応など、Twilioはパーソナルで効果的なコミュニケーションプランを作成するためのツールを提供します。
TwilioはWPFormsと統合しており、フォーム入力の受信時にSMSを送信することができます。注文の受領、配達通知、注文通知などに利用できます。例えば、ファーストフード店では、WPFormsを使って注文を受け、Twilioに即座に確認のSMSを送信してもらうことができます。顧客が返品や交換についてサポートフォームに記入すると、Twilioはサポートチケット番号と予想応答時間をSMSで送信することができます。