Créer des outils performants de collecte des commentaires des clients
Améliorez votre collection de commentaires avec WPForms
Créez des formulaires de rétroaction attrayants, recueillez des informations précieuses et améliorez votre organisation grâce à l'outil de création de formulaires WordPress le plus polyvalent qui soit.
- Enquêtes de satisfaction des clients
- Formulaires d'engagement des employés
- Collection de commentaires sur les produits
- Rapports d'enquête visuelle

Recueillir des informations précieuses grâce à plus de 2 000 modèles de retour d'information prêts à l'emploi
- Formulaire de retour d'information
- Formulaire de commentaires des clients
- Formulaire de retour d'information sur les produits
- Formulaire de retour d'information sur l'événement
- Formulaire de retour d'information sur le site web
- Formulaire de retour d'information pour les enseignants
- Formulaire d'évaluation des employés
- Formulaire de retour d'information sur les cours de formation
- Formulaire d'évaluation des cours par les étudiants
- Formulaire d'enquête de satisfaction de la clientèle (CSAT)
- Enquête par courriel du SNP
- Formulaire de retour d'information sur les réunions
- Formulaire d'évaluation de l'utilisateur
- Formulaire de commentaires des parents
- Formulaire de retour d'information sur la présentation
- Formulaire d'enquête sur les annulations
WPForms for Feedback - Foire aux questions
Vous êtes curieux de savoir comment WPForms peut améliorer votre processus de collecte de feedback ? Découvrez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, veuilleznous contacter à l'adresse
.
Quels types de formulaires de feedback puis-je créer avec WPForms ?
WPForms offre un large éventail d'options pour créer des formulaires de retour d'information. Vous pouvez concevoir des enquêtes de satisfaction client, des formulaires de retour d'information sur les produits, des questionnaires d'évaluation d'événements, des formulaires de retour d'information sur les employés et des enquêtes sur l'utilisation des sites Web. La plateforme permet également de créer des formulaires pour les évaluations de cours, les commentaires sur la qualité des services, les enquêtes sur l'expérience des utilisateurs d'applications et la collecte de commentaires après l'achat. Que vous ayez besoin d'un simple système de notation par étoiles ou d'une enquête complète de plusieurs pages, WPForms offre la flexibilité de créer des formulaires de feedback adaptés à vos besoins spécifiques avec un système de feedback client puissant et automatisé.
Comment WPForms peut-il m'aider à concevoir des enquêtes de satisfaction efficaces ?
WPForms offre une variété de fonctionnalités pour vous aider à concevoir des enquêtes efficaces et à automatiser le retour d'information. Vous pouvez utiliser un mélange de types de questions, y compris des choix multiples, des échelles d'évaluation et des champs de texte ouverts pour recueillir des commentaires complets. Le générateur de glisser-déposer vous permet d'organiser facilement vos questions dans un flux logique. Vous pouvez également utiliser une logique conditionnelle pour afficher ou masquer les questions en fonction des réponses précédentes, créant ainsi une expérience d'enquête plus personnalisée. De plus, WPForms fournit des modèles prédéfinis pour les scénarios de feedback les plus courants, que vous pouvez personnaliser pour répondre à vos besoins spécifiques, ce qui vous permet de gagner du temps et de vous assurer que vous posez les bonnes questions.
WPForms peut-il m'aider à analyser le feedback que je recueille ?
Oui, WPForms fournit des outils pour vous aider à analyser le feedback que vous collectez. Toutes les soumissions de formulaires sont stockées dans votre tableau de bord WordPress, où vous pouvez voir les réponses individuelles ou une vue d'ensemble de toutes les soumissions. Pour les données quantitatives, comme les évaluations ou les questions à choix multiples, WPForms peut générer des rapports visuels avec des graphiques et des tableaux, ce qui permet de repérer facilement les tendances. Pour les données qualitatives provenant de questions ouvertes, vous pouvez facilement exporter les réponses vers un fichier CSV pour une analyse plus approfondie.
Comment puis-je encourager un plus grand nombre de personnes à remplir mes formulaires de retour d'information ?
WPForms offre plusieurs fonctionnalités qui permettent d'augmenter le taux de remplissage des formulaires. Vous pouvez créer des formulaires adaptés aux mobiles qui sont faciles à remplir sur n'importe quel appareil. La possibilité de créer des formulaires multi-pages vous permet de diviser de longues enquêtes en sections gérables, réduisant ainsi l'abandon des formulaires. Vous pouvez également utiliser des barres de progression pour montrer aux répondants où ils en sont dans l'enquête. Pour les formulaires plus longs, WPForms vous permet de sauvegarder les entrées partielles, permettant aux utilisateurs de revenir et de terminer plus tard. De plus, vous pouvez utiliser la technologie d'abandon de formulaire pour capturer les réponses partielles.
Optimisez votre processus de retour d'information
WPForms fournit des outils puissants pour collecter, analyser et agir sur le retour d'information au sein de votre organisation.
Enquêtes de satisfaction des clients
Recueillir des informations pour améliorer vos produits, vos services et l'expérience de vos clients.
- Créer des enquêtes de satisfaction client personnalisables.
- Analyser le retour d'information grâce à des outils de reporting intégrés.
- Identifiez les points à améliorer dans votre service à la clientèle.
Gestion du retour d'information sur les événements
Recueillir et analyser les commentaires des participants afin d'améliorer vos événements et vos expériences.
- Concevoir des enquêtes post-événement pour obtenir un retour d'information complet.
- Recueillir des informations en temps réel lors d'événements en direct.
- Utiliser les informations recueillies pour améliorer la planification et l'exécution des événements futurs.
Systèmes de retour d'information pour les employés
Favoriser une culture d'amélioration continue grâce à des mécanismes efficaces de retour d'information de la part des employés.
- Créer des formulaires de retour d'information à 360 degrés pour les évaluations des performances.
- Réaliser des enquêtes de satisfaction et d'engagement des salariés.
- Mettre en place des boîtes à idées pour recueillir des idées d'amélioration continue.