Automatização do fluxo de trabalho de TI com WPForms

Simplifique a gestão de TI e aumente a produtividade

Leve as suas operações de TI para o nível seguinte com o criador de formulários WordPress mais versátil. Automatize pedidos de serviço, faça a gestão de activos e melhore a eficiência do serviço de assistência com formulários personalizáveis concebidos para profissionais de TI.

Gestão fácil de pedidos
Rastreio simplificado de activos de TI
Operações de Help Desk melhoradas
Fluxos de trabalho automatizados

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13.208 Comentários

4.9

Crachá em conformidade com a privacidade

Analista de dados que trabalha com gráficos e desenvolvimento de aplicações móveis

Redefina a sua gestão de TI com WPForms

O WPForms fornece ferramentas poderosas para melhorar a automação do processo de TI e a prestação de serviços. Desde a simplificação dos pedidos de serviço até à otimização da gestão de activos, o nosso criador de formulários permite-lhe criar um ambiente de TI mais eficiente, reativo e bem organizado.

Gestão eficiente de pedidos de serviço

Crie formulários de pedido de serviço intuitivos com lógica condicional para encaminhar bilhetes automaticamente. Melhore os tempos de resposta, dê prioridade aos problemas e aumente a satisfação geral dos utilizadores com processos de suporte informático simplificados.

Rastreio simplificado de activos de TI

Implemente formulários abrangentes de acompanhamento da gestão de activos de TI com carregamentos de ficheiros e identificadores únicos. Acompanhe o hardware, as licenças de software e as atribuições de equipamento sem esforço, garantindo a utilização óptima dos recursos e a conformidade.

Operações de Help Desk melhoradas

Crie formulários dinâmicos de help desk com campos inteligentes e layouts de várias etapas. Recolha antecipadamente todas as informações necessárias, reduza as comunicações de ida e volta e resolva os problemas mais rapidamente para melhorar a eficiência do suporte de TI.

Soluções automatizadas de fluxo de trabalho de TI

Tire partido das integrações e das funcionalidades de automatização do WPForms para criar fluxos de trabalho de TI sem falhas. Envie automaticamente notificações acionadas por submissões de formulários e sincronize o seu formulário com folhas de cálculo externas, reduzindo o trabalho manual.

Recolher feedback perspicaz

Descubra como os clientes percepcionam a qualidade do seu serviço e identifique as áreas a melhorar com formulários de feedback cativantes que incentivam a participação.

Conformidade e documentação

Implemente formulários para reconhecimento de políticas de TI, certificações de formação de segurança e controlo de conformidade. Garanta que a sua organização se mantém actualizada em relação aos regulamentos de TI, mantendo uma documentação abrangente de todos os processos.

Suporte de TI compatível com dispositivos móveis

Crie formulários responsivos e optimizados para dispositivos móveis para suporte de TI em movimento. Permita que os utilizadores enviem pedidos, verifiquem actualizações de estado e recebam assistência a partir de qualquer dispositivo, melhorando a acessibilidade e os tempos de resposta.

Heathz

Cliente verificado

O plugin WP Forms é imprescindível para quem pretende criar formulários de contacto. A sua interface de fácil utilização torna a criação de formulários um processo simples, mesmo para principiantes. O plugin atinge um equilíbrio perfeito entre simplicidade e funcionalidades poderosas, tornando-o uma escolha de topo para soluções eficazes de formulários de contacto. Muito bem impressionado!

Simplifique as suas operações de TI com mais de 2.000 modelos prontos a utilizar

Formulário de pedido de serviço de TI
Formulário de apoio técnico
Formulário de relatório de erros
Formulário de comunicação de erros de software
Formulário de acesso às TI
Formulário de pedido de alteração de firewall
Formulário de pedido de dados
Formulário de pedido de suporte técnico
Formulário de feedback de teste de jogo
Formulário de feedback do sítio Web
Formulário de encomenda de serviços de reparação técnica
Formulário de reembolso da bolsa de tecnologia
Formulário de pedido de equipamento de trabalho à distância
Formulário de encomenda de serviços digitais
Formulário de cálculo de preços de desenvolvimento web
Formulário de pedido de instalação de equipamento

Ver todos os modelos

WPForms for IT - Perguntas frequentes

Curioso sobre como os formulários de tecnologia da informação WPForms podem melhorar seus processos de TI? Explore as nossas perguntas mais frequentes abaixo. Se não encontrar a resposta que procura, contacte-nos.

Que tipos de formulários relacionados com TI posso criar com o WPForms?

O WPForms permite-lhe criar uma variedade de formulários relacionados com as TI, incluindo formulários de apoio informático, formulários de relatório de erros, formulários de pedido de funcionalidades e formulários de pedido de acesso ao sistema. Também pode criar formulários para gestão de inventário de hardware e software, checkout de activos de TI e feedback do utilizador sobre serviços de TI. Escolha a partir da nossa enorme biblioteca de modelos de formulários de tecnologias de informação ou crie o seu próprio formulário personalizado a partir do zero em minutos.

Como é que o WPForms pode ajudar a simplificar os processos de apoio informático?

O WPForms pode melhorar significativamente os processos de suporte de TI, fornecendo formulários de suporte personalizáveis. É possível usar a lógica condicional para categorizar problemas automaticamente, configurar notificações por email para novos tickets, priorizar pedidos com base nas respostas do formulário e integrar-se diretamente ao seu software de automação de processos de TI. Isto ajuda a gerir os pedidos de suporte de forma mais eficiente e garante a resolução atempada dos problemas de TI.

Como é que o WPForms lida com o carregamento de ficheiros para formulários relacionados com TI?

O WPForms inclui capacidades robustas de carregamento de ficheiros, que são particularmente úteis para formulários relacionados com TI. Pode permitir que os utilizadores anexem capturas de ecrã, ficheiros de registo ou outros documentos relevantes aos seus pedidos de suporte ou relatórios de erros. Pode especificar os tipos de ficheiros permitidos e os limites de tamanho para garantir que recebe ficheiros adequados e geríveis. Estes carregamentos são armazenados de forma segura e facilmente acessíveis para a sua equipa de TI analisar.

O WPForms pode ajudar na gestão de activos de TI?

Sem dúvida. O WPForms pode ser utilizado para criar formulários de gestão de activos de TI para controlar o inventário de hardware e software. Pode criar formulários para processos de check-out e check-in de activos, pedidos de manutenção e gestão de licenças de software. Ao utilizar entradas de formulários, pode manter uma base de dados actualizada dos seus activos de TI e do seu estado atual, melhorando a eficiência global da gestão de activos.

Simplifique as suas operações de TI

A WPForms oferece soluções poderosas para otimizar os seus processos de TI e melhorar a prestação de serviços.

Apoio informático

Gerir e resolver eficazmente os pedidos de apoio informático.

Criar formulários de suporte informático personalizáveis.
Automatize o encaminhamento e a priorização de tíquetes.
Acompanhar e analisar os padrões dos pedidos de apoio.

Gestão de activos

Simplifique os processos de gestão e controlo de activos de TI.

Conceber formulários personalizados para o inventário de hardware e software.
Gerir os pedidos e as atribuições de equipamento.
Acompanhar o ciclo de vida dos activos e os calendários de manutenção.

Feedback do serviço de TI

Recolher informações para melhorar a qualidade dos serviços de TI e a satisfação dos utilizadores.

Criar inquéritos de satisfação dos utilizadores para os serviços de TI.
Recolher feedback sobre as implementações de novas tecnologias.
Analisar o desempenho do serviço e identificar áreas a melhorar.

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Sou um principiante no WP e gosto muito de poder ter e personalizar tão facilmente o formulário de contacto e os formulários de subscrição da newsletter. Obrigado!
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Jazzigula
Cliente verificado
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Esta excelente ferramenta para WordPress poupou-me muitas horas no desenvolvimento de vários sítios Web. Comecei com a subscrição de nível mais baixo, que funcionou tão bem que fiz o upgrade para Pro. O item que mais se destaca é o Serviço de Apoio ao Cliente. Eles foram pacientes e trabalharam comigo quando eu não entendia bem a documentação.
Uma grande empresa com uma grande ferramenta.
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Scott Yacko
Cliente verificado
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Acabei de instalar o plugin ontem. Depois de ter tido alguns problemas de design, contactei o apoio ao cliente. Em poucas horas recebi feedback e uma solução funcional para todas as minhas questões! Excelente suporte!!!
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Carlos
Cliente verificado
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Este addon é um dos melhores do seu género. Desde simples formulários de contacto a registos complexos com lógica e pagamentos por cartão de crédito. É fácil de utilizar e muito robusto. Poupou-nos muito dinheiro ao utilizar plataformas de registo mais caras e poupa-nos muito tempo. Recomendo vivamente este addon!
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Sparkerit
Cliente verificado
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Utilizamos o WP Forms há vários anos e é um plugin sólido que cumpre a sua função. Não há queixas.
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Wcadigital
Cliente verificado
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Função de arrastar e largar sem ter de escrever código aborrecido. Muito simples de implementar. Funciona muito bem. A integração no wordpress é muito fácil.
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Raelynn J.
Cliente verificado
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O funcionamento é simples, o cliente é bem apoiado e não perde tempo. Obrigado!
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Guerreiro2003
Cliente verificado
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A integração e a gestão não podiam ser mais fáceis, incluindo a utilização de ferramentas CAPTCHA.
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Sinfonia de relâmpagos
Cliente verificado
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O WP Forms é fácil de utilizar na maior parte do tempo. Mas a sua superpotência reside nas opções personalizadas. Todo o software tem a sua curva de aprendizagem! É nesses itens que o contacto com o apoio tem sido fantástico. Só se é tão bom quanto o serviço de apoio ao cliente. E o WP Forms é muito reativo.
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Escritor-joan
Cliente verificado
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O WPForms é de longe o melhor plugin de formulários para o seu site WordPress. Altamente recomendado!
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Lobo do Árctico27
Cliente verificado
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O plugin funciona como esperado e permite uma quantidade razoável de configuração para formulários padrão. Funcionou na perfeição com as minhas páginas WordPress/Elementor.
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jhoris
Cliente verificado

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Sou um principiante no WP e gosto muito de poder ter e personalizar tão facilmente o formulário de contacto e os formulários de subscrição da newsletter. Obrigado!
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Jazzigula
Cliente verificado
"
Esta excelente ferramenta para WordPress poupou-me muitas horas no desenvolvimento de vários sítios Web. Comecei com a subscrição de nível mais baixo, que funcionou tão bem que fiz o upgrade para Pro. O item que mais se destaca é o Serviço de Apoio ao Cliente. Eles foram pacientes e trabalharam comigo quando eu não entendia bem a documentação.
Uma grande empresa com uma grande ferramenta.
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Scott Yacko
Cliente verificado
"
Acabei de instalar o plugin ontem. Depois de ter tido alguns problemas de design, contactei o apoio ao cliente. Em poucas horas recebi feedback e uma solução funcional para todas as minhas questões! Excelente suporte!!!
"

Carlos
Cliente verificado

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