強力な顧客フィードバック収集ツールを構築する
最も汎用性の高いWordPressフォームビルダーを使用して、魅力的なフィードバックフォームを作成し、貴重な洞察を収集し、組織全体の改善を推進します。
WPForms がフィードバック収集プロセスをどのように強化できるか興味がありますか？以下のよくある質問をご覧ください。お探しの答えが見つからない場合は、
お問い合わせください。
WPForms では、フィードバックフォームを作成するための幅広いオプションを提供しています。顧客満足度調査、製品フィードバックフォーム、イベント評価アンケート、従業員フィードバックフォーム、ウェブサイトのユーザビリティ調査などをデザインできます。また、コース評価、サービス品質フィードバック、アプリユーザーエクスペリエンス調査、購入後のフィードバック収集のためのフォーム作成もサポートしています。シンプルな星評価システムが必要な場合でも、包括的な複数ページアンケートが必要な場合でも、WPForms は強力で自動化された顧客フィードバックシステムを使用して、特定のニーズに合わせたフィードバックフォームを作成するための柔軟性を提供します。
WPForms は、効果的なアンケートの設計とフィードバックの自動化に役立つさまざまな機能を提供しています。複数選択、評価スケール、自由記述テキストフィールドなどの質問タイプを組み合わせて、包括的なフィードバックを収集できます。ドラッグアンドドロップビルダーを使用すると、質問を論理的なフローで簡単に整理できます。また、条件付きロジックを使用して、以前の回答に基づいて質問を表示または非表示にすることで、よりパーソナライズされたアンケート体験を作成することもできます。さらに、WPForms は一般的なフィードバックシナリオ用の事前構築済みテンプレートを提供しており、特定のニーズに合わせてカスタマイズして、時間を節約し、適切な質問を確実に尋ねることができます。
はい、WPForms は収集したフィードバックの分析に役立つツールを提供しています。すべてのフォーム送信は WordPress ダッシュボードに保存され、個々の回答を表示したり、すべての送信の概要を確認したりできます。評価や複数選択の質問などの定量データについては、WPForms はグラフやチャートを含む視覚的なレポートを生成できるため、傾向を簡単に特定できます。自由記述の質問からの定性データについては、回答を CSV ファイルに簡単にエクスポートして、さらに分析できます。
WPForms は、フォームの完了率を高めるのに役立ついくつかの機能を提供しています。どのデバイスでも簡単に記入できる、モバイルに対応したレスポンシブなフォームを作成できます。複数ページフォームを作成できる機能により、長いアンケートを管理しやすいセクションに分割し、フォームの放棄を減らすことができます。また、進捗バーを使用して、回答者にアンケートのどの程度進んでいるかを示すことができます。長いフォームの場合、WPForms は部分的なエントリを保存できるため、ユーザーは後で戻って完了することができます。さらに、フォーム放棄テクノロジーを使用して、部分的な回答をキャプチャできます。
WPForms は、組織全体で貴重なフィードバックを収集、分析、および活用するための強力なツールを提供します。
製品、サービス、顧客エクスペリエンスを改善するためのインサイトを収集します。
イベントや体験を改善するために、参加者のフィードバックを収集・分析します。
効果的な従業員フィードバックメカニズムで、継続的改善の文化を育みます。
WPFormsダッシュボードは、管理メニューのWPFormsをクリックした瞬間に開く新しいホーム画面です。上部の統計カードは、サイト全体のフォーム、エントリー、支払い、表示、スパムの合計を表示します。
Entries ウィジェットは、選択した期間のアクティビティを、フォームごとのエントリ、ビュー、インタラクション、コンバージョン率のテーブルで表示します。また、Payments ウィジェットは、ゲートウェイが接続されると収集されたすべての合計を表示します。
ジオロケーションアドオンがアクティブな場合、トップロケーションは訪問者の出身国をランク付けし、推奨される次のステップパネルは有効にする価値のある機能を示します。
Liteを含むすべてのプランに含まれているため、インストールする必要はありません！
すべてのフォームに、インストールや購入の必要がない、独自のQRコードジェネレーターが組み込まれました。
フォームの一般設定を開き、フォームが存在するページを選択するか、そのURLを貼り付け、「QRコードを生成」をクリックしてコピーするか、PNGまたは印刷可能なSVGとしてダウンロードします。
メニュー、パッケージ、イベントバッジ、名刺などに配置すると、スキャンするたびに、人々が読むためだけのページではなく、フォームが開かれます。
Liteを含むすべてのプランに含まれています。ProおよびEliteプランでは、中央にあるWPFormsロゴを保持、削除、または独自のロゴに置き換えることができます。
アンケート＆投票アドオンにランキングフィールドが登場！
各選択肢を個別に採点する代わりに、回答者は好みの順に選択肢をドラッグ（または電話では矢印ボタンをタップ）して、常に1位になる選択肢を決定します。
WPFormsは、すべての回答を「1位になった回数」のカウントと各選択肢の平均ランクに集計し、勝者が一目でわかるチャートを表示します。
選択肢を縦リストまたはグリッドとして配置し、プレーンテキストラベルの代わりに画像選択肢またはアイコン選択肢を使用します。
Mercado Pagoアドオンは、ラテンアメリカ向けに構築されたオンページカード決済をフォームにもたらします。
購入者は、フォーム内のMercado Pagoホストの安全なフィールドにカードの詳細を入力し、分割払いプランを選択して、ページを離れることなくARS、BRL、CLP、COP、MXN、PEN、またはUYUで支払います。
承認された請求は、実際にお金が動いた瞬間に確認、通知、および統合をトリガーし、WPForms » Paymentsから全額または一部の返金を発行できます。
WPFormsは取引手数料を徴収せず、数量、クーポン、複数ページフォーム、会話形式フォーム、リードフォーム、およびフォームページで機能します。
WPForms 2.0では、WordPressダッシュボード内にフォームのパフォーマンスを完全に追跡するスイートが追加されました。
すべてのフォームページには、各フォームの表示回数、エントリー数、コンバージョン率が表示されるようになり、各フォームには表示回数、インタラクション、コンバージョン率、放棄、エラーを過去7日間、30日間、90日間、またはカスタム範囲で分析する独自の分析ダッシュボードが用意されています。
フィールドごとのテーブルには、各フィールドのインタラクション、所要時間、エラー、放棄が表示されるため、ユーザーがどこで離脱しているかを正確に把握でき、進捗を追跡するためのコンバージョン目標を設定できます。
また、フォームデータを読み取り、何が機能しているか、コンバージョンを妨げているものは何か、そして最初に何を修正すべきかを教えてくれる組み込みのAIチャットも用意されています。
