Acerca de Help Scout
Help Scout es una plataforma de atención al cliente que ayuda a los equipos a gestionar eficazmente todas las interacciones con los clientes. Su interfaz fácil de usar facilita una comunicación fluida por correo electrónico, chat en directo y una base de conocimientos de autoservicio. La bandeja de entrada compartida garantiza que se atiendan todas las consultas de los clientes, lo que permite a los equipos asignar, supervisar y priorizar tareas con eficacia. Al integrarse con varias herramientas y CRM, Help Scout pone toda la información necesaria al alcance de la mano, mejorando la productividad y los tiempos de respuesta.
Help Scout se integra con WPForms para crear un potente sistema de atención al cliente. Cuando reciba un formulario, puede crear fácilmente conversaciones en Help Scout, añadir nuevos clientes y añadir notas a las conversaciones. Por ejemplo, cuando un cliente envía un formulario de contacto a través de WPForms, puede crear automáticamente una nueva conversación en Help Scout, añadiendo el cliente a su base de datos si no está ya allí. Esta integración le permite responder rápidamente a las consultas y realizar un seguimiento de todas las interacciones con los clientes en un solo lugar.