Über Help Scout
Help Scout ist eine Kundensupport-Plattform, die Teams bei der effizienten Bearbeitung aller Kundeninteraktionen unterstützt. Die benutzerfreundliche Oberfläche ermöglicht eine reibungslose Kommunikation über E-Mail, Live-Chat und eine Self-Service-Wissensdatenbank. Der gemeinsame Posteingang stellt sicher, dass jede Kundenanfrage bearbeitet wird, und ermöglicht es den Teams, Aufgaben effektiv zuzuweisen, zu überwachen und zu priorisieren. Durch die Integration mit verschiedenen Tools und CRMs stellt Help Scout alle notwendigen Informationen zur Verfügung und verbessert so die Produktivität und die Reaktionszeiten.
Help Scout ist mit WPForms integriert, um ein leistungsstarkes Kundensupportsystem zu schaffen. Wenn Sie ein Formular erhalten, können Sie in Help Scout einfach Konversationen erstellen, neue Kunden hinzufügen und Notizen zu Konversationen hinzufügen. Wenn zum Beispiel ein Kunde ein Kontaktformular über WPForms einreicht, können Sie automatisch eine neue Konversation in Help Scout erstellen und den Kunden zu Ihrer Datenbank hinzufügen, wenn er nicht bereits dort ist. Diese Integration ermöglicht es Ihnen, schnell auf Anfragen zu reagieren und alle Kundeninteraktionen an einem Ort zu verfolgen.