### [Rastreamento de Utilização](https://wpforms.com/docs/usage-tracking/) **Publicado:** 21 de agosto de 2020 **Autor:** David Ozokoye **Resumo:** Saiba como gerir as definições de rastreamento de utilização no WPForms para melhorar o suporte e o desenvolvimento do produto. **Conteúdo:** Está curioso sobre o acompanhamento de utilização no WPForms? O acompanhamento de utilização ajuda a nossa equipa a compreender melhor os nossos utilizadores e as suas necessidades em termos de websites, analisando uma série de variáveis no plugin WPForms, no WordPress e no alojamento web. Esta informação permite-nos melhorar continuamente o nosso produto, bem como o nosso processo de testes de garantia de qualidade. Neste artigo, partilhamos os detalhes que o WPForms recolhe através do acompanhamento de utilização. - [WPForms](#wpforms) - [WordPress](#wordpress) - [Servidor Web](#server) - [Perguntas Frequentes](#faq) --- ### WPForms - **Detalhes da Licença:** Para os titulares de licenças pagas do WPForms, a chave de licença (e o tipo) permite-nos localizar o seu perfil de cliente caso seja detetado um problema. - **Datas de Ativação do Plugin:** Saber quando um utilizador começou a utilizar o WPForms ajuda na resolução de problemas. - **Versão Instalada:** Saber a versão do WPForms instalada num site é útil na resolução de problemas que os utilizadores encontram ao utilizar o nosso plugin. - **Estatísticas de formulários e entradas:** Sites de todos os tamanhos, desde pequenos a muito grandes, utilizam o WPForms. Estatísticas como o número de formulários, entradas e similares ajudam-nos a garantir que as nossas funcionalidades e atualizações são testadas em situações que correspondem de perto aos ambientes dos sites dos nossos clientes e à utilização do WPForms. Dessa forma, podemos ter a certeza de que essas novidades funcionarão muito bem para todos. - **Estatísticas do Desafio WPForms:** O Desafio WPForms é essencial para ajudar novos utilizadores a criar o seu primeiro formulário e a familiarizarem-se com o plugin. Saber se o desafio foi iniciado, se foi concluído e quanto tempo demorou permite-nos continuar a melhorar a experiência de integração. - **Definições do plugin:** À medida que nos esforçamos por adicionar funcionalidades, isto permite-nos determinar quais as novas definições ou áreas que estão a ser utilizadas com mais frequência (bem como quais as definições que não são muito utilizadas). Tenha em atenção que todas as definições sensíveis, tais como chaves API, são automaticamente excluídas do rastreamento. - **Integrações ativas:** Com a nossa biblioteca crescente de integrações, saber a popularidade de cada uma ajuda-nos a determinar onde os recursos devem ser alocados. ### WordPress - **Temas/Plugins ativos:** Com mais de 6 milhões de instalações, esta informação permite-nos garantir que os temas e plugins mais utilizados recebem atenção especial durante os testes e funcionam perfeitamente com cada atualização do WPForms. - **Localização:** Queremos que o WPForms seja acessível a todos, e saber a localização do site ajuda-nos a concentrar os nossos esforços de tradução. - **Fuso horário:** Temos utilizadores em todo o mundo, pelo que conhecer a densidade em vários fusos horários nos ajuda a fornecer a melhor cobertura de suporte possível. - **SSL ativado:** Embora acreditemos que todos os sites devam usar um certificado SSL, saber quantos sites ainda não fizeram essa transição ajuda nos nossos testes. - **Multisite:** Se um site for uma rede multisite, saber a contagem de subsites ajuda-nos a garantir que o WPForms se adapta adequadamente a grandes redes. - **URL do site:** O endereço do site permite-nos armazenar corretamente os registos de acompanhamento de utilização, para que possamos evitar detalhes duplicados. - **Versão instalada:** Saber a versão do WordPress instalada num site ajuda a garantir que as novas funcionalidades são devidamente testadas quanto à compatibilidade com [versões do WordPress suportadas](https://wpforms.com/docs/supported-php-version/). ### Servidor Web - **Versões de PHP e MySQL:** Estes detalhes ajudam-nos a garantir que os nossos procedimentos de teste têm uma cobertura adequada para evitar problemas de compatibilidade. - **Software do Servidor:** Indica se o software do servidor web é Apache, Nginx ou similar, o que é utilizado para fins de teste. ### Perguntas Frequentes Estas são respostas a algumas das principais perguntas que recebemos sobre o acompanhamento de utilização. ##### Como posso ativar (ou desativar) o rastreamento de utilização? A resposta a esta pergunta depende de se está a utilizar a versão paga ou gratuita do WPForms. Se tiver uma licença paga do WPForms, então, por predefinição, o rastreamento de utilização estará ativado. Para desativar esta funcionalidade, por favor [contacte o suporte](https://wpforms.com/account/support/ "Suporte WPForms") e eles terão todo o prazer em ajudar. Se estiver a utilizar o WPForms Lite e desejar ativar o rastreamento de utilização para que a nossa equipa possa continuar a melhorar o nosso produto, por favor aceda a **WPForms » Configurações » Diversos**. Nesta página, terá de marcar a caixa de seleção **Permitir Rastreamento de Utilização**. ![Permitir rastreamento de utilização](https://wpforms.com/wp-content/uploads/2021/10/Allow-usage-tracking.png) **Categorias:** Resolução de Problemas, Resolução de Problemas e Suporte ---